goneo Erfahrungen
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Erfahrungen (12)
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Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
In den letzten paar Monaten, musste ich zweimal den Kundenservice kontaktieren. Einmal hatte ich Probleme mit meinem E-Mail-Account und ein anderes Mal wurde meine Webseite von Kaspersky blockiert, obwohl ich ein SSL-Zertifikat hatte. Beide Male wurde mir schnell und effizient geholfen. Was mich besonders beeindruckt hat, war, dass die Antworten genau auf meine Fragen zugeschnitten waren. Das ist heutzutage leider nicht mehr so üblich. In einem Fall hat goneo sogar selbstständig die Lösung gefunden und mich dann benachrichtigt, dass alles wieder in Ordnung ist. Außerdem schreiben sie auch richtiges Deutsch, was ich besonders schätze. Insgesamt bin ich mit dem Service von goneo echt zufrieden.
Webdesign Hosting
Als jemand, der im Webdesign tätig ist, finde ich es wichtig, dass man beim Hosting-Anbieterwahl auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und einen verlässlichen Support achtet. Ich persönlich bin wirklich zufrieden mit meinem Anbieter, der monatlich nur 2,99€ kostet und genug Speicherplatz bietet, eine simple WordPress Installation ermöglicht, ein SSL-Zertifikat enthält und auf SSD-Speicher setzt. Der Kundenservice ist super, immer erreichbar und sehr hilfsbereit, wenn es mal Probleme gibt. Ich kann diesen Anbieter wirklich weiterempfehlen und finde kleine Ausfälle nicht so schlimm, die meist vorher angekündigt werden und völlig normal sind.
Website
Ich wollte schon seit Längerem eine eigene Website, wo ich meine gestrickten Produkte verkaufen und Leute darüber informieren kann, wie sie selbst besser stricken können. Ich schaute mich dafür auch nach verschiedenen Anbietern um, aber war oft nicht zufrieden, weil einmal die Qualität und einmal die Funktionen da waren, wo ich sie gerne gehabt hätte. Davon abgesehen ist das mit der Datensicherheit auch so eine Sache, weshalb ich mich dann auf goneo fokussiert habe und tatsächlich zufrieden bin. Die Einrichtung ist gar nicht schwer und auch die vielen Funktionen können einem dabei helfen alles so zu machen, wie man es sich vorgestellt hat.
Kauf von Webhosting-Dienstleistungen
Vor einiger Zeit habe ich mir Webhosting-Dienstleistungen bei goneo zugelegt und muss sagen, dass es eine super Entscheidung war. Ich bin nicht der Experte in Sachen Websites und Hosting, aber der Kundenservice war immer hilfsbereit und freundlich, besonders wenn es um Probleme mit meiner Website ging, die meistens von mir selbst verursacht wurden. Ich wurde immer gut beraten und fühlte mich gut betreut. Die negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen - meiner Meinung nach verdient goneo eine bessere Bewertung.
Password recovery assistance
Als ich meinen Zugang zum Kundenkonto verloren hatte, habe ich Hilfe gesucht. Der Telefonservice war wirklich hilfsbereit, kompetent und geduldig. Der Mitarbeiter hat geduldig all meine Fragen beantwortet und mir genau erklärt, wie ich mein Passwort zurücksetzen kann. Dank seiner Hilfe konnte ich mein Konto erfolgreich wiederherstellen. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und kann ihn nur weiterempfehlen.
Kauf meiner drei Domains
Meine Erfahrung mit goneo war super! Ich bin total zufrieden mit dem Service und meine drei Domains laufen seit Jahren ohne Probleme. Der Emailserver funktioniert einwandfrei und ich hatte noch nie Schwierigkeiten. Den Webserver nutze ich für andere Zwecke, daher kann ich dazu nichts sagen, aber als ich einmal Support benötigte, wurde mir schnell, freundlich und effizient geholfen. Bitte macht einfach weiter so!
Webspacepakete und Domains
Also ehrlich gesagt, war ich schon voll lange Kunde bei dem Laden und war eigentlich immer ganz zufrieden. Die Domains waren echt billig und man konnte auch gut Änderungen an der DNS vornehmen. Aber dann kam der Kundenservice ins Spiel. Einmal hatte ich ein Problem mit meiner Domain und die haben echt ewig gebraucht, um zu antworten. Und als sie dann endlich geantwortet haben, war die Lösung nicht wirklich hilfreich. Das hat mich schon ziemlich enttäuscht und jetzt denke ich ernsthaft darüber nach, mir 'nen neuen Anbieter zu suchen.
Umzug von E-Mails, Domain und E-Mailpreise, Thunderbird, Alias Nutzung
Ich bin vor 6 Monaten umgezogen, da mein alter Anbieter die Preise für Domains und E-Mails jedes Jahr erhöht hat. Ich habe viele E-Mails (per ICMP) und finde es irgendwie eigenartig, dass es diese INBOX.* Ordner gibt, aber damit komme ich klar. Mein Thunderbird läuft gut und die Grundfunktionen funktionieren zuverlässig. Der E-Mail Verkehr läuft reibungslos und die Nutzung von Alias-Adressen ist einfach und effizient.
Gut und schnell
Ich persönlich bin total begeistert von Goneo! Die Server sind richtig schnell und der Kundenservice ist spitze. Als Sys-Admin betreue ich verschiedene Kunden und da ist es entscheidend, dass alles reibungslos funktioniert. Das Admin-Menü ist wirklich übersichtlich und leicht zu bedienen, daher habe ich den Support noch nie wirklich gebraucht. Und der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern ist auch echt fair.
Website für Stadtteil mit Infos und Terminen
Seit etwas mehr als einem Jahr haben wir eine Website für unsere Schule, auf der wir über Neuigkeiten und Events informieren. Anfangs haben wir Joomla verwendet, aber dann sind wir zu WordPress gewechselt, weil es einfacher lief. Unsere Website läuft super und bis jetzt gab es keinerlei Probleme. Der Anbieter hat faire Preise und wir schätzen es, dass die Server in Deutschland stehen.
Domain-Registrierung
Ich bin schon seit Jahren Kunde und wirklich happy mit dem schnellen Service und dem hilfsbereiten Kundenservice. Meine Domain war innerhalb von nur 10 Minuten eingerichtet und alle meine Fragen wurden prompt und freundlich beantwortet. Vielen Dank dafür! Ich bleibe auf jeden Fall treuer Kunde.
Hosting-Paket für unsere Agentur
Vor ein paar Jahren haben wir ein Hosting-Paket bei goneo gekauft und sind immer noch total zufrieden damit. Die Hardware läuft super und die Preise sind fair. Auch der Kundenservice ist top, wenn wir eine Frage haben, bekommen wir immer schnell eine hilfreiche Antwort. Die Lieferung erfolgte ebenfalls schnell und unkompliziert.
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