Sport Stephan Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Tennis-Zubehör
Tennis ist meine Sportart und ich spiele bereits seit ich ein kleines Kind bin leidenschaftlich gerne Tennis. Aus diesem Grund habe ich nicht nur eine besondere Erfahrung, sondern auch einen großen Verschleiß unterschiedlicher Produkte. Ich brauche also immer wieder neue Dinge und war aus diesem Grund auch wieder auf der Suche nach einem guten Deal, den ich wahrnehmen kann. Durch eine Anzeige bin ich dann auf Sport Stephan aufmerksam geworden und dachte mir, dass sich all das auch echt gut anhört. Habe mir dann einen Schläger und noch eine Shorts ausgesucht und diese bei Sport Stephan im Sale bestellt. Innerhalb weniger Tage waren die Dinge bei mir und ich würde wieder bei Sport Stephan kaufen.
Kauf eines Sportartikels
Die Bestellung lief total problemlos ab. Ich habe das Produkt, das ich gesucht habe, ganz einfach auf der Webseite gefunden und die Bestellung war schnell erledigt. Die Lieferung kam schnell an und die Ware war gut verpackt. Der Kundenservice war super hilfreich und hat mir alle meine Fragen beantwortet. Insgesamt war mein Einkauf bei Sport Stephan wirklich zufriedenstellend.
Wanderhose
Ich habe kürzlich eine Wanderhose bestellt und war wirklich zufrieden mit dem Service von Sport Stephan. Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme an, die Qualität der Hose entsprach meinen Erwartungen und der Preis war fair. Ich fühlte mich gut betreut während des gesamten Bestellvorgangs. Alles in allem war ich sehr zufrieden und kann Sport Stephan nur weiterempfehlen.
Rückzahlung nach Stornierung
Nachdem ich meine Buchung storniert hatte, hat es eine Weile gedauert, bis ich mein Geld zurückbekam. Die Kommunikation mit dem Kundenservice lief gut und sie haben mir geholfen, alles wieder in Ordnung zu bringen. Alles in allem war ich zufrieden mit dem Service, auch wenn die Bearbeitungszeit etwas länger als erwartet war.
Martini Weste in pink und Martini Jacke
Ich habe mir eine pinkfarbene Martini Weste und eine Martini Jacke bestellt, aber leider wurde die Weste in Navy geliefert und die Jacke kam überhaupt nicht an. Ich konnte nur per E-Mail mit dem Unternehmen kommunizieren. Als ich endlich einen Retourenschein bekam, habe ich die falsche Weste zurückgeschickt. Bislang habe ich noch nichts darüber gehört, ob sie angekommen ist. Stattdessen habe ich jetzt Probleme mit Klarna und glaube, dass mein Anwalt eingreifen muss. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht von der ganzen Situation.
Schlafsack
Vor Kurzem habe ich mir einen Schlafsack bei Sport Stephan zugelegt, weil sie das beste Angebot hatten und damit warben, dass der Artikel "sofort verfügbar" sei. Ich habe gleich mit PayPal bezahlt und noch am selben Tag die Versandankündigung per GLS erhalten. Allerdings hat sich der Status meiner Bestellung nach einer Woche immer noch nicht geändert. Nach zwei Nachfragen wurde mir lediglich mitgeteilt, dass der Versandtermin noch geklärt werden müsse. Es scheint, als ob Sport Stephan Produkte zum Verkauf anbietet, die sie eigentlich gar nicht auf Lager haben. Das wirkt undurchsichtig und unseriös. Immerhin wurde mir der Betrag sofort zurückerstattet.
Halbe Lieferung, fehlende Ware
Leider hatte ich auch keine gute Erfahrung mit diesem Laden. Sie haben nur die Hälfte meiner Bestellung geliefert, ohne vorher anzugeben, dass ein Teil fehlt. Obwohl ich den vollen Betrag über Paypal bezahlt habe, war die Rückerstattung ein zäher Prozess, bei dem ich kaum Informationen erhalten habe. Erst nachdem ich Paypal kontaktiert hatte, wurde mir das Geld schnell zurückgegeben. Ich hätte erwartet, dass sie proaktiv handeln und besser kommunizieren. Ein Stern gibt es nur für die prompten schriftlichen Antworten. Ich werde hier nicht mehr einkaufen.
defekter Artikel nach schneller Lieferung
Bitte vermeiden Sie es, diesen Laden zu besuchen und tun Sie alles, um sicherzustellen, dass er geschlossen wird.
Schlafsack Bestellung
Nachdem ich einen Schlafsack bestellt hatte, stellte ich leider fest, dass er zu klein war, also schickte ich ihn zurück. Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis ich mein Geld zurückerstattet bekam. Ich musste mehrmals nachfragen und es war alles in allem eine sehr mühsame und frustrierende Erfahrung.
Meine Bestellung
Meine Bestellung hat viel zu lang gedauert, schon über 5 Wochen! Die Bewertungen der Kunden hatten recht, ich hätte sie vorher lesen sollen. Nur leere Versprechungen per E-Mail, wenn ich nachgefragt habe. Aber zumindest waren die Antworten nicht unfreundlich.
Skihandschuhe
Leider war meine Erfahrung mit dem Online-Shop nicht gut. Ich habe Skihandschuhe bestellt, aber sie sind nie angekommen. Obwohl ich mehrmals versucht habe, Kontakt aufzunehmen und vertröstet wurde, habe ich mein Geld noch nicht zurückbekommen. Ich bin wirklich enttäuscht vom Kundenservice und muss nun leider rechtliche Schritte einleiten.
Kletterschuhe bestellt
Ich habe mir neue Kletterschuhe bestellt, aber es stellte sich heraus, dass sie nicht verfügbar sind. Obwohl sie ursprünglich innerhalb von 7 Werktagen geliefert werden sollten, hat es am Ende 2,5 Wochen gedauert und ich bin enttäuscht über den unzuverlässigen Service. Es scheint, dass dies kein Einzelfall ist, wie ich in anderen Bewertungen gelesen habe. Zum Glück habe ich mein Geld sofort über Paypal zurückerstattet bekommen.
Jacke zurückgeschickt, PayPal Käuferschutz
Also, ich habe mir eine Jacke bestellt, tatsächlich sogar zweimal! Die erste Jacke sah nicht aus wie eine Pro Shell, deshalb wollte ich sie zurückgeben. Doch ohje, ich musste drei E-Mails schreiben, nur um das Retourenlabel zu bekommen. Dann haben sie mir eine Gutschrift geschickt, aber das Geld ist nie auf meiner Kreditkarte angekommen. Nach drei weiteren E-Mails, einer Fristsetzung und NICHTS. Zum Glück konnte ich den PayPal Käuferschutz nutzen. Allerdings musste ich hartnäckig bleiben. Beim ersten Anruf hat er nichts unternommen, erst beim dritten Mal hat es geklappt. Ich musste sogar beweisen, dass ich die Jacke zurückgeschickt habe, aber zum Glück war das mit dem Retourenlabel ganz einfach. Am Ende hat mir PayPal bestätigt, dass ich mein Geld zurückerhalten habe. Vielen Dank an PayPal für die Hilfe!
Laufschuhe
Vor etwa einem Monat habe ich Laufschuhe bei Sport Stephan bestellt, aber die Lieferung hat sich verzögert und die Schuhe sind nie angekommen. Trotz vieler Anrufe und E-Mails habe ich immer noch keine Erstattung erhalten. Nach 6 Wochen Wartezeit sieht es so aus, als ob es keine Fortschritte gibt. Weder telefonisch noch über das Kontaktformular konnte ich jemanden erreichen, und wenn ich eine E-Mail schicke, bekomme ich zwar eine Antwort, aber es passiert nichts. Es ist sehr enttäuschend und frustrierend, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme.
Geld verschwendet
Ich bin total genervt von meinem Einkauf bei Sport Stephan. Ich habe meine Bestellung nicht bekommen, für die ich schon bezahlt habe. Auch nach der Stornierung habe ich mein Geld noch nicht zurückbekommen. Der Kundenservice war auch überhaupt nicht hilfreich. Einfach enttäuschend!
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