One Insurance Erfahrungen
Erfahrungen (47)
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Autoersicherung
Sehr negativ
Das ich nicht kann was ändern, hat ONE die Rechnung nur am 31 Dezember am Abend gesendet, sie war 29 Prozent höher als früher!!!
Klasse...Also, nutzt ja nix wenn man wie bei mir die Beitragsrechnung 4 Monate später zustellt... Und sich vorher schon bedient. !
Schlecht Kundenbetreuung
Trotz Reklamationen immer von dem falschen Konto abgebucht.
Keine Antwort auf Email Anfragen
Bei der Kündigung wurde nicht geantwortet, es wurden Beiträge weiter abgebucht.
Wieder keine Antwort auf Emails, auch an die Verwaltung in Lichtenstein geschickt , keine Antwort.
Es blieb mir nur die Möglichkeit die per Lastschrift abgebucht Beiträge zurück zu buchen.
Nicht empfehlenswert!Dem kann ich voll und ganz zustimmen! Das selbe Problem habe ich auch. Plötzlich wurde wieder von einem alten Konto abgebucht und seit Monaten reagiert Niemand auf meine Mails. Unmöglich.
Abzocke Versicherung!!!!!!!
Diese Versicherung zockt Leute ab!!!
Wir haben einen Schaden gehabt, alles dokumentiert genau beschrieben, das Teil wurde eingeschickt. Nun nach über zwei Monaten schreibt die Versichung, sie zahlen den Schaden nicht, da sie meinen es wäre so nicht passiert und verschrotten den Gegenstand einfach. Beweismittel Vernichtung nennt man sowas auch. Wir werden uns rechtlichen Beistand holen!!! Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!check and unresponsive
I have to admit that communication with One insurance is really poor and not responsive.
This year i'd to contact One insurance a few times and in each case there were struggles with getting response.
So, it seems like One insurance is not really interested in providing proper service for their clients, that's a shame.
Just hope that my feedback will reach some responsible person and proper measures will be implemented.ZZ = Zeitgamäß-Zackig!!!
Ohne viele Worte begeisternd.
Schnell, übersichtlich, selbsterklärend, preisgünstig, Preisgarantie für 3 Jahre, bei KFZ kein def. Fahrerkreis, keine KM-Begrenzung... Was bitte will man mehr...?
Wir sind restlos begeistert. TOP!Unseriös bis zum Letzten
Hatte dieses Jahr 238 € bezahlt.
Rechnung für 2021 lautet über 326 €.
Kein Unfall - sollte also eher niedriger sein, durch ein Jahr mehr Schadensfeiheitsrabatt.
Wahrscheinlich sind die Anfangspolicen nur Rattenfänger...
So etwas Unseriöses hab ich noch nicht erlebt!Testanrufer vor KFZ Vertragsabschluss
Aufgrund der negativen Bewertungen habe ich vor Vertragabschluss mal versucht, den Kundenservice anzurufen. Dieser ist am Wochenende nicht erreichbar. Somit habe ich mich für die Weiterleitung meines Anrufes in die Kfz Schaden Hotline entschieden.
Nach 10 Minuten warten habe ich aufgelegt und mich gegen einen Abeschluss einer KFZ Versicherung bei ONE entschieden.ACHTUNG!!!! Finger weg!!
ACHTUNG!!!! Keine Reaktionen auf E-Mails und telefonisch wird man unhöflich abgewimmelt nach 15min. Warteschlange.
Versuche seit 2 Monaten meinen KFZ-Vertrag umzustellen, bisher ohne Erfolg. Lieber mehr bezahlen und bei einem seriösen Anbieter versichert sein.
P. S. die ONE App ist fürn Arsch und es können keine Daten aktualisiert oder geändert werden.One haftpflicht Versicherung
Die Versicherung ist monatlich günstig aber falls mir ein schaden ist springt sie meist nicht ein daher habe ich sie gleich umgehend gekündigt lieber2 € mehr bezahlen und auf der sicheren Seite sein
Schlechter Service Kunden Service ist total vergessen
Ich bin Zeit 1 Jahr bei one aber dass Versicherung ist einfach die schlechte und Kunden Service ist die schlechtes in der Welt keine weiter empfehlen. Bitte nicht diese Versicherung machen.
Keine Resonanz, kein Ansprechpartner
Positiv: günstige Versicherung
Negativ: keine Rückmeldungen.
Der Vertrag ist bereits seit über einem Monat gekündigt. Das Fahrzeug wurde abgemeldet.
Es gab keine Reaktion auf meine Mail, per Telefon habe ich nach 45(!!) Minuten in der Warteschleife aufgelegt.
Am Ende scheint nur ein Anwalt helfen zu können.Versicherung für Leute mit starken Nerven!
Das einzige positive an der Versicherung ist der Preis! Nach einer Kündigung kriegt die Versicherung seit Monaten und ca. 6 Anrufen nicht hin den Sf Klassen Nachweis weiter zuleiten.... ich habe es satt! Die 2€ im Monat könnt ihr euch woanders sparen aber nicht bei der Versicherung!
Ist eigentlich ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale ... bin ja net der einzige!9 Monate keine Übernahme der SF
KFZ Versicherung gewechselt.
Dann kamen die Probleme.
Trotz wiederholter Erinnerungen an die Übernahme von der SF und mehrmaligen Bestätigung der Änderung keine Reaktion. Immer wieder Entschuldungen per Email??
Aber dann passiert nichts..
Interne Prozesse fehlerhaft oder zu wenig Mitarbeiter.
Warte schon 10 Monate auf eine simple Änderung...Wurde Ihre SF Klasse inzwischen bestätigt? Wir warten auch seit Februar.
Ja wurde am 26.November 21 wiederholt angekündigt, wird daher zum 1.1.21 angepasst. Mal sehen ob das so einfach funktioniert.
KFZ Schaden.
Negative.
Am 21.02.2020 hat uns ein Auto gerammt , wir sind die Geschädigte n.
Unfallverursacher meldete dies seiner one Versicherung ,
Ein Sachschaden von 1100euro plus gutachter plus nun der Anwalt , heute ist der 26.06.2020 und immer noch kein Geld um den Schaden zu beheben.
Auch schon mit Klage gedroht , unser Anwalt.
Diese Versicherung würde ich KEINEM Empfehlen absolut Miserabel.Ohne einen persönlichen Ansprechpartner bleibt es immer kompliziert
ONE ist eine Top Versicherung. Attraktiv, Intelligent und Leistungsstark zum besten Preis!
Einen persönlichen Ansprechpartner, Betreuer, Berater, Makler gezielt zu meiden und dann unzufrieden sein, wenn etwas so kompliziertes wie Versicherungen ohne einen persönlichen Ansprechpartner abgeschlossen wird, es zum Schadenfall kommt, das muss nicht sein. Das kann natürlich in die Hose gehen. Das trifft aber jeden bei jeder Gesellschaft.
Empfehlenswert bleibt es mehr Respekt einem persönlichen Ansprechpartner zu schenken, eine Rechtsschutzversicherung für alle Fälle zu haben und beruhigt mit einem top Service versichert zu sein.
Der Preis ist der Gleiche, wenn nicht sogar besser. Der Service und die Lösungen haben dafür eine andere Qualität.
Viele Grüße,
Daniel Smileski Versicherungsmakler ????Das ist ein unproffesioneller Abzocker laden der im Ausland sitzt. Verkaufen teuere Versicherungen und sind im Schadensfall nicht erreichbar. Antworten auf keine e-mail und am Telfon ist man unendlich Lange in einer Warteschlage. Nicht zu empfehlen!!! Deutsch kann auch keiner am telefon frag mich ob die ihre Mitarbeiter von der Straße aufgelesen haben.
Daniel Smileski Versicherungsmakler ist der nächste der eine Negative Bewertung bekommt. Die Bewertung ist doch Fake!!!
Billigversicherung, die bei normalem Schaden nicht zahlt
Mein indischer Mieter hat einen Schaden in der Küche verursacht. Er hat extra eine Versicherung für seine Zeit in Deutschland abgeschlossen und jetzt zahlt sie nicht mit Verweis auf eine absolut sinnlose Begründung: Bewegliche Dinge sind nicht versichert. Als würde etwas nicht bewegliches einen Schaden verursachen, also z. B. ein Herd auf die Arbeitsplatte fallen. Der arme Kerl muss jetzt wegen COVID-19 zurück nach Indien und hat nun zusätzlich diesen Schaden an der Backe, obwohl er extra eine Versicherung abgeschlossen hatte.
One Insurance - übelster Laden
durch die anfänglich guten Bewertungen irritieren lassen. Bin mir sicher, die waren entweder gekauft oder gefaked.
Am 29.4. einen Handyschaden gemeldet. Habe ein Handy fliegen lassen. Sollte eingeschickt werden, hat der Geschädigte wollen. Dann rief man an, man solle es nicht machen. Es würde so gezahlt. Geld wäre unterwegs (Schaden 200 Euro).
Nun über einen Monat später bekomme ich so gut wie keine Antwort mehr. Die letzte vom 22.5. dass man auf das Handy warte. Dem Geschädigten und mir sagte man telefonisch, man brauche es nicht weil es unter 350 Euro wäre und als Kleinstschaden eingestuft wird.
Werde nun kündigen und die Prämien allesamt zurück fordern.
Ausdrücklich: One ist einfach ein NoGo. Übrigens wurde der Geschädigte einmal nach Lichtenstein und (ich glaub das war n scherz bevor man den Hörer aufknallte) an das One-ServiceCenter in Moskau verwiesen (übrigens muss Joke gewesen sein, denn das gibts nicht)...
Da sieht man mal One Versicherungen ist es nur wichtig die Prämie zu bekommen. Ihre Verpflichtung nach zu kommen, daran besteht keinerlei Interesse.Sehr schlechter Kundenservice
Ich habe am 26 3.20 einen Schaden gemeldet, ihn aber dann selbst bezahlt. Über die App etliche Nachrichten geschrieben9. Keine Antwort! EMail- keine Antwort. KEINE Empfehlung. Gekündigt!
Katastrophaler Kundenservice
Zur Prüfung für meine Mandanten habe ich mich selbst bei ONE via Autoversicherung gewagt. Die Preis erschienen auf den ersten Blick akzeptabel.
Der Service ist allerdings mehr als eine Katastrophe. Bis heute bleiben meine E-Mails unbeantwortet und es ist weiterhin unklar, ob mein Fahrzeug versichert ist.
Auch nach 2. Erinnerung via e-Mail weiterhin Totenstille.
Die Servicehotline habe ich jetzt mehrfach versucht und nach jeweils 20-30 Minuten aufgegeben.
Kann ich meinen Kunden weder zumuten noch empfehlen. Der Preis bleibt verlockend, der Service und die Betreuung sind aber völlig inakzeptabel.Genauso habe ich es auch erlebt. Die Mails bleiben unbeantwortet und bis heute habe ich keine Rückerstattung meines Beitrags bekommen, obwohl ich mein Auto bereits im Januar 2020 abgemeldet, die Versicherung benachrichtigt und die Rückerstattung schriftlich eingefordert habe. Die arbeiten mit meinem Geld, obwohl mein Auto dort nicht mehr versichert ist.
Selbe Erfahrung gemacht.
Hatte eine Frage zur Police innerhalb von vier Wochen Vier mal den Kundenservice angeschrieben. Es kam rein garnichts zurück. Frage mich wie das dann lauft wenn man ein Problem hat. Dann hat man eine Versicherung die sich auf tot stelltOne Insurance
Leider ist die OneVersicherung nicht sehr kundenfreundlich. Seit Dezember 2019 warten wir auf die Police und die Beitragsrechnung – bis heute nicht erhalten, trotz wöchentlicher Nachfrage. Der Beitrag wurde eingezogen, aber bis heute haben wir unsere Unterlagen nicht erhalten und egal wie oft ich nachfrage: per E-Mail erhalte ich keine Antwort und der Kundenservice wirft mich rigoros aus der Leitung. Diese Versicherung ist nicht empfehlenswert. Man wird schlichtweg ignoriert und Check24 konnte mir hier ebenfalls nicht weiterhelfen. Finger weg von dieser Versicherung!
Bei Beitragserhöhungen hat man ab dem Erhlat der Beitragsrechnung ein Sonderkündigungsrecht von vier Wochen. Wenn die Rechnung mit der Erhöhung also am 31.12. kommt (prüfen wann ist der Ablauf - 01.01. oder anders), so hat man ab dem zeitpunkt vier Wochen Zeit sich och was anderes zu suchen! Leute lest halt mal eure Vertragsbedingungen.