Europ Assistance Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
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Reiserücktrittsversicherung
Ich musste das erste mal wegen Krankheit eine Urlaubsreise stornieren. Nach all den schlechten Bewertungen hatte ich große Bedenken, ob mein Schaden auch wirklich reguliert werden würde. Ich habe dann das online Schadensformular ausgefüllt (ist auf der Webseite schwer zu finden) und ausgefüllt. Man konnte im Nachhinein nichts mehr ändern - das hat mich etwas stutzig gemacht. Nach dem Hochladen der Formulare kam auch keine Sendebestätigung - nur ein Button "lädt". Deshalb habe ich doch die Hotline angerufen, bin sofort durchgekommen. Eine freundliche Dame hat mir gleich ein Aktenzeichen genannt, bestätigt dass alles eingegangen sei und gesagt, dass da wohl etwas am System gerade nicht stimmt. Zwei Tage später kam die Mail mit der Bestätigung, dass die Stornokosten übernommen würden. Das Geld kam wiederum zwei Tage später aufs Konto. Absolut top!
Einfach und sicher
Ich wollte mit meiner Familie eine exotische Reise machen, aber ich weiß, dass es am besten ist, mit meinen Kindern mit Reiseversicherung zu reisen. Bei der Arbeit empfahl ein Kollege von mir die Europ Assistance-Versicherung. Unmittelbar nach der Arbeit suchte ich im Internet nach zusätzlichen Informationen über dieses Unternehmen und war erstaunt über die Vorteile, die es bietet, was großartig ist. Ich fand auch auf ihrer Website sehr schnell und einfach, was ich aus der Dokumentation brauchte. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens sind sehr nett und bemühen sich, jederzeit alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Jetzt bin ich bereit, mit meiner Familie zu reisen. Alle Empfehlungen für Europ Assistance.
Das ist bestimmt gekaufte Feedback
Das ist der letzte drecksladen die kommen für nichts auf bitte nicht reinfallen dann lieber ohne VersichrungNicht wieder kaufen da Stornierung über European Assistance SA nicht geklappt hat
Ich habe an Europ Assistance S.A. im April 2022 online meinen Antrag auf Rückzahlung von 2348,92 € gestellt wegen Krankheit vor einer Pauschalreise über opodo im November 2022. Opodo hat dort eine Reiserücktritts-Versicherung für mich zum Preis von 180,- € abgeschlossen. Die Versicherung hat den Eingang meines Antrags sofort bestätigt, aber bis heute Oktober 2022 trotz zahlreicher Mahnungen meinerseits nicht gezahlt.
Aurop Assistance S.A. sitzt in Irland, gehört einem französischen Konzern mit Beschwerde-Stelle in Spanien. Es handelt sich offenbar um Betrug.erstklassige Hilfe im Schadensfall
Diese Reisekrankenversicherung kann ich nur empfehlen. Ich habe einen Jahresvertrag, den ich automatisch verlängern lasse.
Bei meiner letzten Reise vom 21.02.2020 bis 12.03.2020 musste ich in Ägypten 2 mal ärztlich versorgen lassen. Die Mitarbeiter von europ assistance haben sich umgehend um die Regulierung gekümmert und mich sogar telefonisch kontaktiert, ob es mir wieder besser geht.
Ein grosses Lob also an diese VersicherungTelefonat mit Serviceberater
Mitarbeiter / Berater war total unfreundlich und unhöflich während eines Telefonat wegen Vertragsverlängerung
Er hat mich geschimpft da ich vergessen habe den Vertrag rechtzeitig zu kündigen! Die sind. Sehr unfreundlich und unhöflich!
Weg von dieser Versichungsfirma!Reiserücktritt
Reiserücktrittsversicherung bei der europAssistance abgeschlossen. Der Krankheitsfall trat ein, ich versuchte den Versicherer zu kontaktieren. Telefon: nicht möglich. email: nicht möglich. Chat: nicht möglich. Supportticket: nahezu dysfunktionales Portal. Irgendwann habe ich doch geschafft, die Dateien hochzuladen - dann war 3 Monate Funkstille. Alle meine eingaben auf dem Portal wurden ignoriert. Erst der Kontakt durch den Versicherungsombudsmann erreichte, dass EuropAssitance sich meldet. Sie wollten...die selben Daten hochgeladen bekommen, die schon hochgeladen und für sie verfügbar waren. Und immer wieder dieselbe Aufforderung. Als dann eine ganze Menge Scans verschiedener Formulare mit denselben Fakten hochgeladen waren, versuchte EuropAssistance, ein Datum falsch zu lesen und damit die Unwirksamkeit zu begründen. Ich wurde tatsächlich angerufen - und prompt von der Supportdame beschimpft und angeschrieen.
Erst durch wiederholten Einsatz des Versicherungsombudsmanns kam ich nach fast einem Jahr an mein Geld.
Fazit: Fakeshop mit typischen Betrugsmethoden, Finger weg!Reiserücktritt
Leider musste ich sehr kurzfristig meinen Urlaub krankheitsbedingt stornieren. Die Stornokosten beliefen sich auf 85%. Ich habe den Schaden gemeldet,4 Tage danach bekam ich die Info dass alles erstattet wird. Weitere 2 Werktage später hatte ich das Geld auf meinem Konto. Perfekter Service. Vielen Dank an Europ Assistance.Sehr zu empfehlen.
Reiserücktritt
Nach nur einem Tag habe ich eine Reise stornieren und absagen müssen.
Leider habe ich eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. Ich habe per Mail Widerruf ausgeübt. Dies wird mir auf Dauer von 14 Tagen eingeräumt. Nichts bekommen, nichts gehört. Dann telefoniert, nichts bekommen, nichts gehört. Muss ich jetzt wegen 46€ klagen? Ärgerlich, das Sachen die in der AGB stehen und rechtlich bindend sind, völlig von dieser dubiosen Versicherung negiert werden.Reiserücktritt
Wir schlossen eine Reiserücktrittsversicherung bei Europe Assistance ab. Ein schwerer Krankheitsfall trat ein, die Reise musste abgesagt werden, wir reichten den Schadensfall ein (inklusive ärztlichem Attest, Krankschreibung etc). Das ist nun fast 3 Monate her - telefonisch ist dieser Anbieter generell nicht erreichbar (der autmatisierte Telefondienst sieht das nicht vor) und per Email reagiert niemand. Eindeutiges Urteil: Fakeanbieter.
NUTZLOSE Service
Ich finde das eine Frechheit! Weder telefonisch noch schriftlich wird man beraten. Es wird eine Menge Mist erzählt und versprochen, damit man so eine Versicherung abschließt. Wenn es soweit ist, dass man die Reise nicht antreten kann und man das vorab telefonisch abgeklärt hat, geht man eigentlich davon aus, dass man das Geld wieder zurück bekommt. Aber das sind nur LEERE VERSPRECHUNGEN! Schließt bloß keine Versicherung ab, denn das Geld bekommt ihr sowieso nicht wieder. Es gibt immer ausreden bei denen, die wir leider als Kunde spüren müssen. Diese nutzlose Versicherung hätte ich mir sparen können! Spart euch das Geld und ganz wichtig "die Zeit", denn NIEMAND wird euch helfen. Ich bin seit 8 Monaten hinterher und bekomme keine vernünftige Antwort.
Reiserücktrittsversicherung
Kann mich allen Vorredner*innen nur anschließen, dieser Laden ist absoluter Schmutz. Nie wieder. Da kann man sich besser das Geld sparen und direkt unversichert Reisen. Es ist nicht umsonst so umständlich, Kontakt mit diesen Schmalspurganoven aufzunehmen, die setzen darauf, dass manaufgibt. Wenn man dann mal durchkommt sind die Mitarbeiter so freundlich wie sie kompetent sind, sprich absolute Vollnullen. Ich wünsche diesem Unternehmen alles denkbar schlechte, möge die Steuerbehörde euch hops nehmen und euer Geschäft einstampfen.
Lieben Gruß
HenrieDreams und Europ Assistance betrügen zusammen bei Rücktruttsversicherung!
Met eine reservierung bei eDreams auch bei e-Dreams die Rücktrittsversicherung bei Europ Assistance gekauft. Diese letzte wil aber nicht zahlen, weil nicht e-Dreams, doch ich selber den Flug annuliert habe. Aber dafür hatte ich erst e-Dreams gefragt ob sie dies machen würden und die haben gesagt dass das in diesem Fall nicht geht: Ich müsste es selber machen. Europ Assistance meint das ich nur mein Geld erstattet bekomme, wenn eDreams dieser Vorgang bestätigt. Die betreffende Abteilung van eDreams ist aber nicht erreichbar und auf meine schriftliche Bitte dies zu machen, antworten Sie nicht. Ausserdem ist so eine Clausul absurd, wenn man einfach beweisen kann das man Krank war und azuch beweisen kan was die genaue extra kosten der Umbuchung waren. Also Hand in Hand Betrug van eDream zusammen mit Europ Assistance. Finger weg von diese Firmen!!!
nie wieder!
Ich habe diese Versicherung abgeschlossen, da ich schwanger in den Urlaub geflogen bin. Es kam auf der Rückreise zu einem Reiseabbruch und ich musste den Flug abbrechen und neue Tickets kaufen. Die Versicherung enthält den Reiseabbruch, Reiserücktritt und auch die Verspätung. Ich habe natürlich direkt die Versicherung kontaktiert und leider stehen die nicht zu dem Kunden. Ich bin sehr enttäuscht. Die Versicherung habe ich nur wegen den Bewertungen hier auf Check24 gebucht und bereue es. Ich sags euch: Bucht lieber eine andere Versicherung! Diese Versicherung empfehle ich auf gar keinen Fall weiter. Diese Versicherung zwingt ja einen dazu, zu lügen, damit man das Geld bekommt. Reiseabbruch ist für mich ein Reiseabbruch. Der Grund hierbei sollte keine Rolle spielen. Ich habe ja davor meine Tickets dafür versichert. Der Grund hatte sogar etwas mit der Schwangerschaft zu tun. Miserabel!!!!! Bevor ich die Bewertung hier abgegeben habe, habe ich mich 2 Mal mit der Versicherung diesbezüglich in Kontakt gesetzt und gewartet, wie entschieden wird. Man kann nicht auf diese Versicherung vertrauen!
Nie mehr
Bevor jemand bei europ assistance eine Reiserücktrittsversicherung abschließt rate ich jedem dies genau zu überlegen.
Beim Abschluß sind sie zwar relativ sehr schnell bei der "Sache" jedoch wenn sie die Versicherung benötigen, darüber möchte ich bzw. darf ich auch nicht Berichten.
Tatsache ist auch, obwohl ich noch einen Ombudsmann eingeschaltete habe, bei der europ keine Chane auf Erstattung.Komplette Katastrophe im Scahdenfall
Mir geht es wie vielen anderen Versicherten, bei einem Schadenfall werden immer wieder die schon eingereichten Unterlagen verlangt und sie geben keine Antworten auf eine Anfrage.
Ich stelle mir die Frage, erhalten die Versicherungsangestellten einen Bonus für die Ablehnungen.
Diese Reiserücktrittsversicherung ist nicht zu empfehlen und wird auch noch von CHECK24 verkauft, was beschämend ist.
Es bleibt nur der Gang zum Ombudsmann oder über den eigenen Anwalt.
Diese Versicherung nervt im Schadenfall.
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