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    DFV | Deutsche Familienversicherung AG
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen

    keinerlei Sevice

    sebastian stumper26-02-2019
    4
    Würde hier nochmal einkaufen: NEIN

    Bestellen

    8

    Service

    2

    Preis

    4

    Lieferung

    2

    Erschreckend wenn Werbung und Wahrheit so sehr auseinander gehen wie hier. Nach der Schadensmeldung sieht man nirgends wie weit die Bearbeitung ist, im Gegensatz zur Werbung mit schneller Bearbeitung, hört man Wochenlang nichts. Ein Anruf im Kundencenter kann man sich sparen, da dort nur Mitarbeiter sitzen die keinerlei Auskunft geben können oder dürfen und den Fall weiterleiten. Innerhalb von 48 Stunden soll ein Rückruf erfolgen, das war vor 2 Wochen. Positiv die Beiträge werden pünktlich und verlässlich abgebucht!


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