BavariaDirekt Erfahrungen
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Erfahrungen (44)
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Betrüger auf ganzer Linie.
Habe eine Fahrzeug dort versichert, ein weiteres Fahrzeug gekauft und angeben das eben nur erstes Fahrzeug bei Bavaria direkt versichert ist. Das zweite Fahrzeug konnte nicht versichert werden weil die Fahrgestell Nummer angeblich bei Bavaria versichert ist. Also erstmal ohne Versicherungs Schutz rumgefahren nice. Angerufen was der scheiß soll "warum wollen sie es den nicht bei uns versichere ?"
-jedes Telefonat, jede E-Mail pinibel aufzeichnen dokumentieren.
Auch wenn es hier 3€ günstiger ist, jeder Versicherer hat mehr ehre als diese Betrüger!NICHT ZU EMPFEHLEN
NEGATIV
Kurz und knapp, es wurden bereits so viele Dinge für die BavariaDirekt von meinen Vorrednern aufgeführt, dass man hier einen großen Bogen drum macht.
- Erreichbarkeit Mangelhaft (Man wird aus der Warteschleife geworfen, hängt sonst immer sehr lange in der Warteschleife)
- Beträge werden jährlich angehoben, und das nicht zu knapp
- Zahlungsart Überweisung und Einzug kann jährlich eine Differenz von bis zu 200,00 Euro ausmachen (Aussage eines MA am Telefon).
- Kein Rechnungsversand nur Mahnungen wenn es mal dazu kommt
Außerdem treffen sehr viele Mäkel meiner Vorredner zu.
NICHT ZU EMPFFEHLEN - BEZAHLT EIN WENIG MEHR UND ERSPART EUCH DEN STRESS!!
Gruß Michaelnie wieder
Telefonisch gar nicht erreichbar, E-mail wurde nicht gelesen
Unmöglich! So eine Versicherung braucht keiner...
Vorweg: normalerweise halten wir unsere Verträge immer sehr lange, haben Gott sei Dank auch noch nie Probleme gehabt, da kaum bis gar nicht in Anspruch genommen, aber letztes Jahr war es durch einen Vergleich von Preis und (vermeintlicher!) Leistung zu einem Wechsel zur Bavaria direkt gekommen. (Haftpflicht /Hund über Check 24, inzwischen sind wir der Meinung, die Bewertungen dort können nicht alle der Wahrheit entsprechen, wenn man sich mal anderweitig im Netzt schlau macht bezüglich dieser Versicherung!)
Kurzum: im Endeffekt haben wir bemerkt, dass man schon zu Beginn falsch beraten wurde. Das taten wir nämlich damals direkt bei der Versicherung und nicht nur über Check 24. Dann wollten wir kürzlich eine Information einholen. Wichtig: ES GAB KEINEN SCHADEN! Es ging um eine reine Information, da wir einen speziellen Fall im Kollegenkreis hatten und in unseren Unterlagen nicht eindeutig zu entnehmen war, ob dies mitversichert ist oder nicht. Da man ja bekanntlich aus Schaden klug wird, haben wir also nachgefragt um dann ggfs. in einen neuen Tarif zu wechseln. Diese Versicherung ist einfach nur unglaublich:
erst einmal ewig versucht jemanden zu erreichen. Service-Hotline eine Katastrophe! Dann eine arg unfreundliche, sehr genervte Sachbearbeiterin am Telefon gehabt, die zudem auch noch rechthaberisch und schnippisch war! (im Endeffekt stellte sich nämlich heraus, bei nochmaliger, telefonischer Rückfrage bei einer anderen Mitarbeiterin, dass uns tatsächlich grober Mist als Information vermittelt wurde) Wir hatten es ja bereits vermutet... da wir uns das, was uns da erzählt wurde, nicht wirklich vorstellen konnten! Also mehr so "Kunden-Abwehrdienst" , äußerst inkompetent dazu, frech und nicht in der Lage sich einmal richtig zu erkundigen, selbst wenn der Kunde mehrfach darauf hinweist, das hier etwas nicht stimmen kann an der Aussage! Jetzt der Hammer: Nachdem wir aufgrund dieses nicht kundenorientierten Kundenservice, den Vertrag wieder gekündigt haben, hatten kein gutes Gefühl mehr, kein Vertrauen mehr in die Versicherung, sehen wir plötzlich im Online Account, dass die NACHFRAGE plötzlich als SCHADEN angelegt wurde!!! Unfassbar dreist!! Wir haben inzwischen mehrfach versucht, das zu klären, nochmals darüber aufgeklärt, dass es sich hier nicht um eine Schadensmeldung handelt... und baten um Löschung des Eintrages, dies wird aber konsequent abgelehnt. Das Letzte ist das! Einfach eine unseriöse, dreiste und inkompetente Versicherung, wie wir finden. Wir schilderten dies der zukünftigen Versicherung, da nun ein angeblicher Vorschaden da ist, der nicht stattgefunden hat und selbst dort war man überaus erschrocken über diese Vorgehensweise! Keine Belege eingereicht, keine Schadensnummer erhalten, kein Schriftverkehr, nichts an Ansprüche gestellt...es ging LEDIGLICH UM EINE INOFRMATION! Das ist eine unmögliche Versicherung und ich schließe mich den anderen Bewertern an...das Sparkassen Logo wird der Sparkasse nicht gut tun. Wir werden nun diese Angelegenheit, da es hier ums Prinzip geht, unserer Rechtsschutzversicherung melden! NIE MEHR BAVARIA DIREKT!! Egal in welchem Versicherungsbereich!!Beim nächsten Mal vorher informieren
Was ähnliches wie Herr senad habe ich auch hinter mir. Kundenfreundlichkeit und Verständnis, Fehlanzeige!
Ungerechtfertigte Forderungen! Wenn man keine privat Rechtsschutzversicherung lohnt es sich leider nicht zum Anwalt zu gehen. Zum bedauern auch noch von einem deutschen großen Mutterkonzern. Meiner Meinung nach ist es Traurig, dass so ein Geschäftsmodell überleben kann.
Der Login ging aber bei mir immer reibungslos.
Ich werde das Geld überweisen und den Fall an den Verbraucherschutz übermitteln.Vorsicht vor BavariaDirekt
Hallo,
als aller erstes rate ich jeden davon ab bei der BavariaDirkt eine Haftpflichtversicherung abzuschließen. Warum? Es gibt eine Klausel die alleine schon rechtfertigt keinen Vertrag bei dieser Versicherung abzuschließen. Die besagt:
Wenn die BavariaDirekt für Sie einen Schaden reguliert, gilt ab der nächsten Hauptfälligkeit für 5 Jahre eine allgemeine Selbstbeteiligung von 300 Euro.
Also zu meinem Sachverhalt. Ich war zum Weihnachtsbummel in Lauscha. Habe mich umgesehen, eine Gegenstand im Wert von sagenhaften 23,95Euro beim hochnehmen fallengelassen. Habe diesen Schaden angezeigt und leider bezahlt.
Eine Schadensanzeige über Internet funktionierte nicht. Habe also mich telefonisch gemeldet(Schadensaufnahme erfolgte). Versicherung meldete sich ein paar Tage . Die E-mail war der Hammer. Ich kam mir vor wie ein Versicherungsbetrüger. Diese Angaben sollten durch mich erfolgen.
Lesen Sie selbst:
- Angaben aus welchem Grund Sie sich zum Vertragsbeginn lt. Police bei uns versichert haben
- Nachweise zum Vorversicherer (Vertragsnummer und Kündigung)
- Nachweise, dass der Schaden nach Vertragsbeginn bei uns eingetreten ist
- vollständig ausgefüllte(s) und unterschriebene(s) Formular(e)
- ausführliche Schilderung des Schadenherganges einschließlich beschrifteter und bemaßter Skizze/ Fotos der Örtlichkeit sowie der nachgestellten Schadensituation
- inwieweit wurde das Glas im Laden beschädigt?
- Angaben, wie genau und aus welchem Grund es zum Schaden kommen konnte und wie dieser hätte verhindert werden können
- Benennung von Zeugen und Vorlage der Zeugenaussagen
- Forderungsschreiben des Geschädigten einschließlich Schilderung zum Schadenhergang und Bankverbindung für evtl. Entschädigungszahlung
- aussagekräftige Fotos der Beschädigungen (Detail- und Gesamtansichten)
- Eigentums-, Anschaffungs-, Alters- und Wertnachweise der beschädigten Sachen
- detailliertes Reparaturangebot (keine Kostenzusage)
Wegen 23,95 Euro. Ich bekam nie eine Rückmeldung inwieweit die Bearbeitung schon fortgeschritten war.
Als nächstes erfolgten Anrufe wo ich vertröstet wurde abzuwarten da sie viel zu tuen hätten. Jetzt die Entscheidung. Sie zahlen nur die Hälfte. Richtig toll.
Ich habe gleich gekündigt.Hallo ! ACHTUNG - höchste Vorsicht vor Bavaria direkt: Brutalstes Telefonmanagement, 1,5 Jahre nicht erreichbar - dann geht Log-In zu unserem Account 3,5 Monate nicht - erst als unser Anwalt schriftlich gedroht hatte, ging plötzlich der Log-In wieder. Absolut Finger weg von Bavaria direkt. Und jetzt der Hammer: nachdem wir die LASTSCHRIFT entzigen hatten und auf Überweisung umgestellt hatten ( alles schriftlich ) erhöhte sich unser Beitrag wegen Zahlungsumstellung um 46,90 €uro pro Vierteljahr - das ist kein Quatsch ! Das ist absolut die Wahrheit. Und nachdem unser Account nicht ging und wir die Schreiben per Post verlangt hatten, drohten diese uns, für jeden Brief per Post €uro 5,- zu berechnen. Spart euch das Geld für diesen "Billigversicherer" !
Erspart euch viel Ärger, Zeit und später hohe Kosten
Guten Tag,
ich möchte euch bloß warnen. Ich schloss meine KFZ - Versicherung
ab und mir wurde mitgeteilt, dass ich keine Vorversicherung besitze.
Ich schickte meine Unterlagen hin, aber die Frist lief ab und somit musste ich einen erhöhten Preis bezahlen. Bis dahin ahnte ich nicht schlimmes und hatte meine Fahrleistung von 10.000 KM auf 20000 KM erhöht. Für diese Leistung musste ich 181€ nachzahlen (insgesammt 837€). Auf mein Widerspruch mit Einschreibebrief wurde nicht eingegangen. Auf der Homepage steht immer noch 20000 KM. Ich hatte versucht dies wieder auf 10000 KM zu korrigieren. Man soll da mindestens 15 Minuten warten, aber es passiert nix. Kündigen kann ich nur zum 13.2.2021, also genau ein Jahr.Maik mir geht es ebenso , ich kann nur abraten sich da versichern zu lassen . Was ich bei Maik lese könnte von mir sein es ist zum verzweifeln . NIE WIEDER NUR ÄRGER
Inkompetent hoch 10
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 12.03. schloss ich aufgrund guter Versicherungsleistungen einen KFZ Versicherungsvertrag mit der BavariaDirekt ab. Anfangs schien alles gut und meine angegebene Schadensfreiheitsklasse wurde rasch mit der entsprechenden Versicherungspolice zugesandt. Die ersten 3 Monate war ich zufrieden.
Am 02.06. musste ich leider feststellen, dass die Bavaria mir einen viel zu hohen Betrag von meinem Bankkonto abzog. Daraufhin schaute ich in mein Bavaria Onlineportal und stellte verwundert fest, dass meine SF Klasse neu falsch mit der Klasse 1/2 eingestuft wurde.
Daraufhin habe ich den telefonischen Kundenservice der Bavaria kontaktiert und man teilte mir mit, dass Sie keine Bestätigung der SF Klasse vom Vorversicherer erhalten haben. Daraufhin habe ich beim Vorversicherer angerufen und man teilte mir mit, dass die Bavaria keine Anfrage bisher gestellt habe... Angeblich haben Sie es 6 mal versucht. Nach einer Woche stellte ich erneut eine viel zu Hohe Abbuchung seitens der Bavaria von meinem Bankkonto fest..
Am 12.06. 2020 erhielt ich nach telefonischer Anfrage beim Vorversicherer die Bestätigung meiner SF Klasse selbst und übermittelte diese der Barvariadirekt per Mail.
Heute am 30.06.2020 überwies mir die Barvaria einen Teil des zu viel abgebuchten Geldes zurück auf mein Konto. Leider fehlen noch immer 100te Euro erstattet... Die Einzugsermächtigung wird morgen entzogen.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Arbeitsweise dieser Versicherung und kann jedem nur raten diese zu meiden!!!!
Ein Sonderkündigungsrecht wird gerade geprüft... die Art der Bearbeitung eines Schadenfalls möchte ich mir nicht vorstellen...!!Nicht nochmal
Solang Du keinen Schaden hast gute Versicherung aber komm nicht mit einer Schadenmeldung ein Aal kann sich nicht so Drehen wie Die.
Abzocke bei Fahrerkreiserweiterung
Die Aufnahme unseres 18-jährigen Sohnes in die Versicherung hat (trotz begleiteten Fahrens) zu einer Erhöhung des Versicherungsbeitrages um 550% (!) - von 314 € auf 1679 € geführt.
Der Vertrag läuft noch 3 Monate. Eine Anfrage, ihn unter diesen Bedingungen vorzeitig freizugeben oder zumindest die Vollkaskoversicherung rauszunehmen, wurde mit dem Standardsatz "sie haben kein Sonderkündigungsrecht" beantwortet.
war dort kann man vergessen.....