watado Erfahrungen

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M. aus M
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Betti
Unseriöser Anbieter. Keinerlei Reaktion auf Anrufe, E-Mails oder Postanschreiben. Kein Support. Einlösung Gutschein nicht möglich ohne Support von watado.Lesen Sie weiter
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Greg
Unseriöser Anbieter. Keinerlei Reaktion auf Anrufe, E-Mails oder Postanschreiben. Kein Support. Hatte bisher einen Reisegutschein von Watado eingelöst, der zweite lief nach einem Jahr ab. Unterneh...Lesen Sie weiter
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Valentina P.
Sehr sehr unzufrieden mit Watado! In Kürze: - Unfaire / Ungleiche Behandlung von Kunden! - Gutschein von Bekannten wurde verlängert unserer nicht! - Schlechter Kundenservice! - Keine telefon...Lesen Sie weiter
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Nie wieder Watado
Gutschein wurde vor ca. 3 Jahren bezahlt und sollte nun eingelöst werden. Funktioniert aber nicht, da: - die Webseitenumleitung immer fehl schlägt. Man soll sich per Mail an den Support wenden. ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (134)

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    Unseriös - nie erreichbar - kein Service - kein support - kein Telefon - kein E-Mail Kontakt


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    Guteschein Hotel

    Unseriöser Anbieter. Keinerlei Reaktion auf Anrufe, E-Mails oder Postanschreiben. Kein Support.
    Einlösung Gutschein nicht möglich ohne Support von watado.


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    Reisegutscheine/ Freizeitparkgutscheine

    Unseriöser Anbieter. Keinerlei Reaktion auf Anrufe, E-Mails oder Postanschreiben. Kein Support. Hatte bisher einen Reisegutschein von Watado eingelöst, der zweite lief nach einem Jahr ab.
    Unternehmen weigert sich, den 2. Gutschein abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten zu erstatten, nach 2 Monaten immer noch keine Antwort vom Support, obwohl bereits 2 Tickets erstellt wurden.

    Unternehmen lebt nicht von Dienstleistungen, sondern vom Verkauf von begrenzt gültigen Gutscheinen, die verfallen, da die Gutscheine auf der Seite schlecht eingelöst werden können aufgrund begrenzter Hotelkapazitäten.
    Es werden Gutscheine und Übernachtungen verkauft, wobei die Hotels teilweise 20km vom Veranstaltungsort entfernt sind.

    Wer hier Gutscheine kauft, spart am falschen Ende. Insbesondere gibt es natürlich keine Hotelkapazitäten während der Hauptreisezeiten. Die Hotels sind natürlich qualitativ auch am unteren Ende angesiedelt.

    Hatte mit Watado bisher nur Probleme. Wer bei Watado billig kauft, zahlt am Ende mehr, als man bei normaler Urlaubsbuchung müsste und hat mehr Stress.


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    Wellness-Gutschein

    Sehr sehr unzufrieden mit Watado!

    In Kürze:
    - Unfaire / Ungleiche Behandlung von Kunden!
    - Gutschein von Bekannten wurde verlängert unserer nicht!
    - Schlechter Kundenservice!
    - Keine telefonische Erreichbarkeit!
    - Keine Reaktion auf Anfrage!

    Mein Mann hat im Januar 2020 einen Gutschein für einen Wellnessaufenthalt inkl. Übernachtung im Wert von 158 EUR erhalten. Der Gutschein hatte von vornerein eine kurze Gültigkeit von 12 Monaten und konnte zunächst aufgrund von Corona nicht eingelöst werden und wurde von Watado aufgrund des Lock-Downs für kurze Zeit verlängert. Wir konnten den Gutschein in der kurzen Zeit jedoch nicht einlösen aufgrund von Corona-Erkrankungen und Long-Covid! Wir haben dann eine Mail an Watado geschickt und die Rückmeldung erhalten, dass wir keine Verlängerung des Gutscheins bekommen. Wir haben auf unser Verbraucherschutzrecht hingewiesen und daraufhin nur 60% erstattet bekommen! - Meine Schwägerin hat den Gutschein auch im Januar 2020 geschenkt bekommen, auch bei ihr war der Gutschein abgelaufen, wohlbemerkt dass der Gutschein genauso lang gültig war wie unserer. Bei ihr wurde er verlängert, bei uns nicht! Auf mehrere Anfragen, warum wir keine Verlängerung bekommen haben und unsere Schwägerin schon wurde nie reagiert.


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    Insolvent

    Gutschein wurde vor ca. 3 Jahren bezahlt und sollte nun eingelöst werden. Funktioniert aber nicht, da:

    - die Webseitenumleitung immer fehl schlägt. Man soll sich per Mail an den Support wenden.

    - per E-Mails erhält man dann keine Reaktionen

    - die telefonische Hotline ist nicht erreichbar, "wegen technischen Problemen können wir keine Anrufe entgegennehmen" (hahaha)

    Im Hotel ist zum gewünschten Termin nun keine Buchung mehr möglich, da mittlerweile bereits belegt.
    Sauber Watado! Hut ab! Dann machen wir das eben auf dem rechtlichen Weg.


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    Alles tipptopp

    Habe bei watado unsere Heide Park Reisegebucht, lief alles reibungslos. Zahlung per Paypal ist unkompliziert, Reiseunterlagen erhält man per E-Mail.


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    Disneyland Paris

    Ich wollte meine Frau zu unserem ersten Jahrestag überraschen. Sie ist ein riesiger Disney Fan und deshalb hatte ich über watado einen Kurztrip zum Disneyland in Paris gebucht. Die Buchung war relativ unkompliziert. Als Unterkunft hatte ich das Dream Castle inkl. Shuttle Verbindung zum Disneyland gebucht. Das Hotel und für deutsche Verhältnisse eher unterer Durchschnitt aber die Lage war dafür umso besser. Mit dem Shuttle Bus fährt man ca. 8 Minuten direkt zum Parkeingang. Von dort gibt es zudem auch eine Bahnverbindung, mit welcher man direkt ins Zentrum nach Paris fahren kann. Die gebuchten Tickets konnten problemlos an der Kasse eingelöst werden, es gab keine Probleme beim Einlass.

    Der Aufenthalt im Park war wirklich super, die Fahrgeschäfte kann man zwar nicht mit denen vom Europa Park oder dem Heide Park Soltau vergleichen aber dennoch kommt man hier auf seine Kosten.

    Alles in allem war es wirklich ein sehr schöner Ausflug und ich würde jederzeit wieder die Reise über watado buchen.


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    Unser Kurztrip nach Prag

    Wir, zwei Pärchen, hatten uns 2020 zu Weihnachten jeweils gegenseitig einen Prag-Reisegutschein von watado geschenkt (3 Tage Aufenthalt in Prag). Diese konnten wir im Frühjahr dank der ganzen Lockerungen und einer Verlängerung seitens watado endlich einlösen. Die Einlösung war wirklich unkompliziert und die zwei Buchungen für das Grandior Hotel haben einwandfrei geklappt. Leider konnten wir nicht beide Gutscheine gleichzeitig für eine Buchung einlösen aber nach kurzer Rückfrage bestätigte uns der Kundenservice, dass das Hotel noch ausreichend Zimmer zur Verfügung hat und wir alle zusammen dort unterkommen können.
    Letztes Wochenende war es dann endlich soweit und wir konnten unseren Trip nach Prag anreisen. Der Check-In im Hotel war relativ einfach, wir mussten lediglich unsere Ausweise vorlegen und nach kurzer Überprüfung haben wir die Schlüssel für unsere Zimmer erhalten. Das Hotel war wirklich schön, also für jeden der noch nach einer passenden Unterkunft sucht, können wir dieses Hotel nur empfehlen.
    Die im Angebot enthaltenen Tickets für die Moldauschifffahrt haben wir direkt am Folgetag benutzt. Zugegeben, die Rederei war etwas schwer zu finden aber vor Ort angekommen wusste die nette Dame bereits bescheid (unbedingt vorher einen Termin reservieren, da es auch dort Corona Regeln gibt).
    Alles in allem war der Trip wirklich klasse, super Wetter, tolles Hotel und fast ausschließlich nette Leute dort.

    Gerne buchen wir unseren nächsten Trip wieder bei watado!


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    IMMER ALLES TOP

    Keine Plan wie oft wir dort schon gebucht haben, gab nie prbleme!


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    Wellness Wochenende in der Badewelt Sinsheim

    Ich habe mit meinem Mann für diesen Freitag einen Aufenthalt in der Badewelt Sinsheim mit anschließender Übernachtung gebucht. Die Buchung auf der Website war relativ einfach, erst die Tickets ausgewählt, anschließend unser Hotel in dem wir übernachten. Zahlung per PayPal war ebenfalls problemlos. Wir freuen uns sehr auf die Reise und geben nächste Woche ein Update :)


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