Vegaoo Erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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Erstattung
Ich habe im Januar ein Kostüm bestellt. Es wurde schnell geliefert, alles gut. Da es nicht passte, habe ich es am nächsten Tag retourniert. Das war im Januar. Heute ist der 4. April. Bis jetzt keine Erstattung. Auf schriftliche Anfragen wird gar nicht reagiert. Den telefonischen Kundenservice erreicht man zwar, aber dort wird man nur vertröstet! Mir wurde gesagt, dass meine Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde... Unglaublich! Ich weiß nun, dass die Retouren nach Frankreich weitergeleitet werden. Zumindest sagte das eine Mitarbeiterin am Telefon. Das sich die Erstattung dann um zwei, drei Wochen verzögern kann, ok. Damit könnte ich leben. Aber Januar bis April... Ich bin sooooooo sauer! Von daher rate ich von einem Kauf bei diesem Versandhandel ab. Es sei denn, das Kostüm passt und muss nicht retourniert werden.
Kostüme
Ich verkleide mich gerne zu verschiedenen Anlässen und bin immer wieder auf der Suche nach den richtigen Produkten, die mir in dieser Hinsicht weiterhelfen können. Aus diesem Grund bin ich irgendwann über Vegaoo gestolpert und habe mich dort direkt Zuhause gefühlt. Die Auswahl an Kostümen ist wirklich super und auch die Lieferung war immer fix. Nur das Make-Up für die Verkleidungen könnte bei Vegaoo noch ein wenig besser sein. Davon abgesehen, habe ich bei Vegaoo aber bereits mehrfach das Richtige für mich gefunden und würde auch meinen Freundinnen zu einem Kauf bei Vegaoo raten, wenn sie mich fragen würden. Gibt dort echt alles, egal ob Pirat, Prinzessin oder Polizistin
Rückzahlung
Wir haben Mitte Oktober Kostüme bestellt und mussten diese aufgrund der abgesagten Veranstaltung zurücksenden. Trotz der bestätigten Rücksendung haben wir bis heute keine Rückerstattung erhalten, also 3 Monate später!!! Nach mehreren Telefonaten und Emails keine weitere Reaktion, was für uns nur noch rechtliche Schritte übrig lässt.
Desweiteren musste übrigens auch meine Schwester, die auch etwas dazu bestellt und zurück gesendet hatte, ihrem Geld hinterher telefonieren.
Sehr unzuverlässig und nicht empfehlenswert.Rückerstattung nicht erfolgt. ! Finger weg von dieser Firma
Bestellung erfolgte schnell. allerdings musste man seinem Geld hinterher rennen. Bestellt 20 Januar 2023 Retourniert am 23.01. nun ist nach 3 Wochen Retour immer noch nichts passiert. Bestellen würde ich hier nichts mehr. seriös und professionell definitiv anders.
Am besten gar keinen!
Hier sollte man auf keinen Fall bestellen! Meine Bestellung ist angekommen mit total versifften Kostümen, sahen aus wie schonmal getragen. Einfach nur ekelhaft. Habe die gesamte Bestellung sofort auf EIGENE Kosten zurückgeschickt. Leider habe ich nach 2 Wochen weder eine Rückerstattung, noch eine Antwort auf meine Mail erhalten. Ein richtiger Scheiß-Laden, dort bestelle ich mit Sicherheit nicht nochmal!
Die Bestellung funktionierte reibungslos, es wurde auch am nächsten Tag versandt. Die Zustellung erfolgte leider nicht gut. Nach mehreren Emails und Telefonaten wurde das Paket 1 Monat nach Bestellung und 3 Wochen nach Faschingsende zugestellt. Eine Rücksendung ist bis jetzt nicht möglich, da die Rückgabefrist auf Grund der langen Lieferzeit anscheinend abgelaufen ist und auf die E-Mails wird nicht mehr reagiert. Somit bin ich leider gar nicht zufrieden.
