Booking Erfahrungen

: 101

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Erfahrungen im Fokus
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Andreas
Wir haben früher oft über Booking.ocm gebucht. Solange alles ok mit der Unterkunft ist, alles gut. Aber wehe, wenn nicht! Dreimal hatten wir jetzt Probleme (nicht das, was wir wirklich gebucht hatt...Lesen Sie weiter
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Holger
Ich habe über Booking.Com eine Reise gebucht, Bezahlt und durchgeführt, den privaten Anbieter in polen haben wir zugesichert eine bewertung abzugeben, weil wir sehr zufrieden waren. Leider ist es ...Lesen Sie weiter
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Hubertus Barkhofen
Ja das ist lustig jetzt sind wir ja Vielflieger Bucher usw...normal macht ins da Keiner was vor! Aber jetze ist leider doch ein Mißgeschick Passiert:!? Wir haben vorschnell storniert Ohne zu Beac...Lesen Sie weiter
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Alfred Schnellmann
Booking.com ist ein betrügerisches Unternehmen. Eine stornierte Buchung wurde trotzdem belastet, auf die versprochene Rückzahlung warte ich aber vergebens. Ich sollte sogar mittels meinem Bankauszu...Lesen Sie weiter
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Richard Walter
Die Anbieter bei Booking.com werden leider immer unzuverlässiger. Ein Hotel hat mich 12 Stunden vor Ankunft angefragt, ob ich nicht einen Tag später ankommen kann (Urlaub!) und dann 10 Stunden vo...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (101)

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    Hotelzimmer

    Wir haben früher oft über Booking.ocm gebucht. Solange alles ok mit der Unterkunft ist, alles gut. Aber wehe, wenn nicht! Dreimal hatten wir jetzt Probleme (nicht das, was wir wirklich gebucht hatten (weniger Schlafzimmer als gebucht, Dreisterne-Standard der Unterkunft laut Booking von der die Unterkunft selber nichts weiß, weil es eine Jugendherberge ist, Zimmer zur Straße hin obwohl nachweislich Gartenblick gebucht u.a.). Booking reagiert überhaupt nicht auf Beschwerden und ignoriert dies einfach. Nie wieder Booking - Sauladen!


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    Reisebuchung

    Ich habe über Booking.Com eine Reise gebucht, Bezahlt und durchgeführt, den privaten Anbieter in polen haben wir zugesichert eine bewertung abzugeben, weil wir sehr zufrieden waren.
    Leider ist es bei Booking.com unmöglich eine bewertung abzugeben, deutscher Kundenservice ist telefonisch nicht verfügbar, Anfragen per Mail werden nicht beatnwortet, bei jedem versuch auf der Website erscheint immer wieder, Seite nicht gefunden. angeblich bekommt man 2 Tage nach beendigung der reise, eine Email zur Bewertung, ist jetzt 12 tage später immer noch nicht gekommen, Service ist eine katastrophe.


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    Kostenlos Storono

    Ja das ist lustig jetzt sind wir ja Vielflieger Bucher usw...normal macht ins da Keiner was vor!
    Aber jetze ist leider doch ein Mißgeschick Passiert:!?
    Wir haben vorschnell storniert Ohne zu Beachten. Dass es Nicht mehr Kostenlos ist...jetzt hört Mal wie das war 4. Tage vor unserer Buchung haben wir storniert und ob ihr es glaubt oder Nicht DAS Ganze Geld ist Futsch...einfach ohne Leistung Eingesakkt...und wir haben Umgebucht also doch Umsatz gemacht!?
    Trotz mehrfacher Anfrage Kann angeblich Nichts geregelt werden Gut eine Gebühr hatten wir ja akzeptiert Aber die Ganze Kohle einsakken für NIX das ist schon sportlich...da hat niemand den 'Allerwertesten' am richtigen Fleck...also Vorsicht...ja wollte ich hier malmtteilen...


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    Bewertung Booking.com

    Booking.com ist ein betrügerisches Unternehmen. Eine stornierte Buchung wurde trotzdem belastet, auf die versprochene Rückzahlung warte ich aber vergebens. Ich sollte sogar mittels meinem Bankauszug beweisen, dass dass ich die Rückzahlung nicht erhalten habe. Die Sache geht jetzt an eine Anwaltskanzlei in Amsterdam.


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    Buchung

    Die Anbieter bei Booking.com werden leider immer unzuverlässiger.
    Ein Hotel hat mich 12 Stunden vor Ankunft angefragt, ob ich nicht einen Tag später ankommen kann (Urlaub!) und dann 10 Stunden vor Ankunft in Italien storniert, ein anderes Hotel hat mich einen Tag nach der Buchungsbestätigung informiert, dass am ersten Tag schon belegt ist und am nächsten Tag die Info, dass es für den ganzen Zeitraum bereits ausgebucht ist.
    Leider kann man diese unzuverlässigen Hotels nicht bewerten, da eine Bewertung erst nach einer Übernachtung möglich ist.
    Die Unzuverkässigkeit dieser Hotels wird also nicht publik gemacht.


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    Flugbuchung

    Ich wollte einen Flug über booking.com buchen. In der Suchmaske habe ich als Beförderungsklasse Business Class eingegeben. Der von mir ausgesuchte Flug wurde aber nur auf dem Hinflug in der BC gebucht. Es gibt nirgendwo einen Hinweis das der Rückflug in ECO stattfindet. Natürlich geht eine Umbuchung mit 250€ und zusätzliche Kosten von 1.000€. Und Rückerstattung ist natürlich auch nicht möglich.
    Nach Rücksprache mit booking liegt der Fehler bei mir und nicht an der falschen Anzeige in der App.
    Sehr schlechter Service von booking. Das war die letzte Buchung über booking die ich gemacht habe. Zusätzlich noch sehr arrogant.
    Absolut nicht zu empfehlen. Finger weg von booking.com


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    Mietwagen

    Keine Buchung bei booking.com für ein Mietwagen vornehmen. Wir mussten zweimal für das gleiche Auto bezahlen, da booking keine Auftragsnummer an die Firma Click and Rent weiter gegeben hat, so sagt die Firma Click and Rent. Booking com will keinen Ersatz leisten. Nie mehr booking com


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    Unrechtmäßige Abbuchung von hinterlegter Kreditkarte... Vorsicht Betrug und unsicherer Umgang mit den Kreditkartendaten

    Von booking wurden unrechtmäßige Abbuchungen von meiner Kreditkarte vorgenommen, obwohl keinerlei Buchungsvorgänge stattfanden. Booking verstrickt sich seither immer wieder in Widersprüche und erstattet das Geld nicht mehr zurück, obwohl ersichtlich ist, dass eine rechtswidrige Abbuchung von booking stattgefunden hat.
    Die Plattform ist offensichtlich nicht sicher und geht mit hinterlegten personenbezogenen Daten rechtswidrig und fahrlässig um. Anzeige gegen das Unternehmen muss eingeleitet werden, da sich Mitarbeiter offensichtlich strafbar gemacht haben.


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    booking.com: schlechtester Service und ignorant!

    Wir hatten über die Pfingstferien für zwei Wochen in Südfrankreich ein Haus gebucht: Wir waren pünktlich abends um 18h wie verabredet da- der Vermieter leider nicht und er war offline. Nach zwei Stunden Warten haben wir booking.com kontaktiert - viele Worthülsen, dass uns Ersatz geboten wird...wir müssten noch einen Moment warten...in dieser Zeit des Wartens kam der Vermieter betrunken, aggressiv und in schlechtestem äußeren Erscheinungsbild aus dem Ferienhaus! Wir haben uns daraufhin definitiv für das Warten auf die Alternative, die uns booking.com angeboten hatte, entschieden...in dieses Haus mit diesem Vermieter wollten wir nicht einziehen...und kurze Zeit später storniert dieser Vermieter unsere Buchung um 21h30: dh. ::: Pfingstsamstag ohne Bleibe, wenn ganz Südfrankreich ausgebucht ist. Viele auch zT. sehr freundliche Telefonate mit bemühten Mitarbeitern, aber kein richtiges Angebot folgten- auch kein Hotelzimmer in der Nähe, dass uns gesichert wurde. Nach einer nächtlichen Irrfahrt durch drei Städte mit Nachfragen in über 20 Hotels in der Nacht haben wir morgens um 2h aufgegeben und am Strassenrand im Auto geschlafen. Dass booking.com mit Vermietern dieser Art(die Kontaktdaten stimmten auch nicht) zusammenarbeitet ist die eine Sache. Wir konnten also unseren Urlaub in unserer Urlaubszeit neu organisieren in einer Region, in der alles ausgebucht ist!...Die andere Sache: booking.com hat sich bis heute nicht gemeldet und reagiert nicht- es ist drei Wochen her. Trotz mehrfacher Schreiben an den Kundenservice kommt noch nicht einmal eine Eingangsbestätigungsmail. Abgesehen von dem Stress sind uns Kosten entstanden, die wir so nicht gehabt hätten. Da wir nichts von dieser Firma hören, können wir nichts Gutes über diese Firma schreiben::: ein Desaster!


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    Booking.com

    We lost 1000€


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