Vivara Erfahrungen
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Alle Erfahrungsberichte (6)
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Glückliche Gartentiere - glücklicher Mensch
Ich bestelle seit einigen Jahren Vogelfutter und Futterhalter aller Art bei Viivara und bin zufrieden.
Wenn wirklich mal was nicht in Ordnung ist, läßt sich das am schnellsten telefonisch klären. Bei der Regulierung einer Reklamtion zu einem beschädigten Produkt habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.In jeder Hinsicht sehr zufrieden
Bestellung rasch und zuverlässig erledigt. Service, auch After Sale, beispielhaft.
Zumutung
Ware im Mai bestellt, 2 Wochen keine Reaktion auf Reklamationper email. Dann Lieferungsankündigung. In Zwiwchenzeit Ware über NABU bestellt und innerhalb von 4 Tagen Lieferung erhalten. Annahmeverweigerung meinerseits, da Rücktritt entsprechend den Bestimmungen über den Fernabsatz, Bis heute, trotz telefonischer Zusage von Vivara, keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages. Ähnliches hatte ich bereits in 2022 erlebt, deshalb habe ich gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet und lasse prüfen ob der Versuch des Betruges vorliegt. Reaktion von Vivara bis heute keine. Hier scheint mir größte Vorsicht angebracht.
Schlechte Verpackung
Von den bestellten Fettblöcke kam die Hälfte in zerstörter Verpackung an, so dass die Haltbarkeit nicht mehr gegeben war. Vivara schlug vor die Fettblöcke in Gefrierbeutel umzupacken und 50 Cent pro betroffenem Fettblock zu erstatten. Ich bat aber um Neuzusendung der zerstörten Fettblöcke.
Dort bestelle ich nicht mehr.Sehr Enttäuscht.
Von Vivara bin ich jetzt sehr enttäuscht. Warte seit Wochen auf meine Bestellung. Auf meine Nachfrage diesbezüglich kam nach 2 E-Mails immer noch keine Antwort. Sehr enttäuscht.
Nistkesten
Wurde mir Nistkästen verkauft die ohne eeeeReinigungöffnung waren und innen viel zu klein !!!! Habe sie zurückgeschickt !!! Will man nicht abnehmen!!!!!! Die Nistkästenkamera war auch unbrauchbar ! Kein Kunde mehr !!!!!!!!!