Finom Erfahrungen
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Erfahrungen (19)
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Bankkonto
Ich wollte über den Jahreswechsel mein Konto wechseln... ein Monat Testphase in denen nicht viel passiert ist...
Vor 2 Tagen wurde der Jahresbetrag eingezogen... ich merkte, dass die Funktionalität für mich nicht passte und wollte die Gebühren anteilig zurückerstattet bekommen...
Das ist natürlich unmöglich... unglaublich, dass sich das heutzutage ein "Kundenservice" leisten kann.
2 Überweisungen kosten mich 100€... Danke für nichtsVielen Dank, Gott sei dank dass Ihr eure Erfahrungen gegeben haben, sonast wäre ich auch drauf reingefallen, solche unseriöse abzocker sollten hinter gitter
Einfache Kontoführung nicht möglich!
Nachdem ich zweimal einen Betrag von einem Firmenkonto zu meinem zweiten Konto bei der Finom übewiesen habe, wurde die Zahlung über 7 Tage nicht gebucht. Danach wurde das Geld dem Absenderkonto wieder gutgeschrieben und mein Konto am selben Tag gesperrt und gekündigt. Ich warte nun seit 15 Tagen auf die Auszahlung MEINES Geldes auf ein anderes Konto. Vergeblich. Es ist auch niemand erreichbar, bzw. antwortet auf meine Nachrichten. Das ist überaus unseriös und muss rechtliche konsequenzen haben.
Die Bank gefährdet meine Existenz, indem sie mein Geld einbehält und ich meinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Ein Fall für die BaFin!FINOM GIROKONTO
Vor etwa 2 Monaten habe ich ein Geschäftskonto bei Finom eröffnet und war zunächst sehr zufrieden mit dem Service. Leider änderte sich die Situation drastisch, als mein Geschäftskonto ohne ersichtlichen Grund gekündigt wurde.
Seitdem warte ich geduldig auf die Auszahlung meines verbleibenden Guthabens. Trotz mehrfacher Zusicherungen seitens des Unternehmens, dass mein Restguthaben innerhalb von 3 Werktagen auf meinem Konto sein würde, sind mittlerweile 50 Tage vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten.
Besonders enttäuschend ist der Umgang von Finom mit den Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO. Trotz mehrerer Anfragen zur Einsichtnahme und Löschung meiner Daten hat das Unternehmen diese Anliegen ignoriert. Dies ist ein klarer Verstoß gegen geltendes Recht und wirft ernsthafte Fragen zur Datensicherheit auf.
Gemäß Bankenrecht ist es vorgeschrieben, dass die Bank bei komplexen Anliegen dem Kunden einen Rückruf oder telefonischen Kontakt ermöglichen muss. Leider wurde dieser Verpflichtung trotz wiederholter Aufforderungen nicht nachgekommen.
Aktuell verlangt die Bank von mir, mein Restguthaben über einen externen Link zu beantragen, indem ich meinen Ausweis und mein Gesicht scannen soll. Dieser Vorgang birgt erhebliche Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit, insbesondere da die Einhaltung der DSGVO in Frage gestellt wird.
Zusätzlich ist die Erreichbarkeit der Bank äußerst eingeschränkt. Weder telefonisch noch per Chat ist eine Kontaktaufnahme möglich. Der einzige Kommunikationsweg ist per Email, bei dem jedoch die Mitarbeiter nicht ausreichend koordiniert zu sein scheinen.
Trotz meiner Bemühungen, mein Anliegen zu klären, zeigt die Bank keinerlei Interesse an der Lösung dieses Problems. Ich habe bereits 5 Strafanzeigen bei der Polizei, 2 Beschwerden bei der BAFIN und 2 Beschwerden bei meinem Datenschutzbeauftragten eingereicht. Leider bleibt meine Sorge, dass Finom die geltenden Gesetze in Deutschland und der EU nicht respektiert und sich dieser Situation nicht angemessen annimmt.
Es ist zu hoffen, dass die BAFIN energisch handelt und die nötigen Schritte unternimmt, um sicherzustellen, dass die Finom Bank rechtmäßig agiert. Es scheint, als ob sich hier ein ähnliches Muster wie bei Wirecard 2.0 abzeichnet, bei dem mein Restguthaben bereits auf zweifelhafte Auslandskonten verschwunden sein könnte.FInom? FInger weg, versteckte Kostenfalle!
Ich habe mir durch viele positive Bewertungen im Internet ein Geschäftskonto bei Finom angelegt. Da sich mein neuer Geschäftszweig noch in der Aufbauphase befindet, wird auf das Konto bisher noch kein Geld transferiert.
Aktuell wird das Konto bis auf kleine Testeinzahlungen nicht verwendet, ich habe auch keinerlei physische Kredit oder EC Karte beantragt.
Plötzlich aber werden mir Kosten in Rechnung gestellt und mein Konto bis auf weiteres gesperrt. Kundensupport ist für dieses Unternehmen ein absolutes Fremdwort. Auch eine Kontoschließung ist ohne Ausgleich des offenen Betrages nicht möglich.
Ich schlage mich jetzt seid Mai mit diesen Idioten rum. Ich werde den offenen Betrag keinesfalls begleichen und werde es drauf ankommen lassen. Wöchentlich bekommen sie von mir ein Kündigungsschreiben und eine Erklärung, dass die Forderung nicht rechtmäßig ist. Finom ist eine Bank der übelsten Sorte mit versteckten Kosten. Angepriesen wird aber ein kostenloses Geschäftsmodel. Aber nicht mit mir. Wird werden sehen wo das endet. Geld gibt es von mir jedenfalls nicht einen Cent.
Also rette sich wer kann, lasst bloß die Finger weg von Finom!Schlimme Service
Kein Zugriff auf konto mehr. Auch nach kämpfung von zwei Monate, habe ich gar keine Lösung für mein Problem erhalten. Ich verstehe nicht, was die Mitarbeiter wir Sarah, Angelina, Kristen, Derren. Ich habe mit ganz wenige Mitabrbeiter in kontakt und jetzt kommt ein neue Typ Agnes ins spiel umd die Gesichte nochmal zu hören und NICHTS zu unternehmen. Das ist eine schlimme service was hier angeboten wird.
Auf das Konto Einloggen
Kann mich seit fast 2 Tagen nicht mehr in das Konto einloggen. Habe inzwischen alle Supportwege (Chat, Whattsapp, E-Mail) ausgeschöpft, mit 2 Minuten Antwortzeit hat das Ganze mal Grunsätzlich garnichts zu tun, nichtmal 24h schafft der Support, obwohl man ganricht mehr an sein Geschäftskonto herrankommt und das ganze Geschäft lahmgelegt ist. Manchmal bekommt man nach Stunden eine E-Mail mit einer maginal besseren Lösungside, die aber dann in der Praxis nicht funktioniert. Der Prozess, das Passwort zurückzusetzen ist undurchsichtig. Ich werde immer wieder aufgefordert die App zu installieren, dabei ist diese schon installiert und lief ja auch. Dann erhallte ich E-mails mit Links und Buttons die angeklickt werden sollen, aber es erscheint dann Weibseite nicht gefunden.
Der Chat ist kommplett sinnlos, bisher hat noch kein Mitarbeiter meine Frage verstanden "Wie lautet die BIC der finom Bank". Demensprechned sind dann die Antworten leider komplett unbrauchbar. Auf meine Antwort "Das war nicht die Frage" wird dann ohne die Frage nochmal zu leseen einfach weiterer Müll abgesondert, zu Problemen die ich garnicht habe. Ein Bekannter verriet mir dann Tage später, dass die BIC in den Kontoeinstellungen zu finden ist. Jedoch weicht diese "SOBKDEB2XXX" von der von der IngDiBa automatisch ermittelten "SOBKDEBBXXX" und nicht änderbaren BIC ab.Finom Geschäftskontoeröffnung
Ich kann mich den negativen Erfahrungen mit der langen Eröffnungszeit anschließen. Wir haben 2 Wochen gewartet, obwohl 7-10 Tage angegeben waren und unseren Auftrag letztendlich storniert, weil es unzumutbar war. Zudem wurden uns ganz kuriose Fragen gestellt. Der Support war auch nicht hilfsbereit. Manchmal lieber mehr zahlen und zufrieden sein, als immer wieder hinterher laufen zu müssen und dazu noch schlechten Service genießen. Wer weiß was auf uns noch alles zugekommen wäre.
Einsteigerkonto Finom
Bin kein Fan von Finom.
Nutze es seit knapp 1,5 - 2 Monaten und nur Schwierigkeiten.
Musste die App mittlerweile 5-6 mal neu installieren, der Kundenservice dauert teils ewig und ist nicht hilfreich. Telefonisch keine Chance jemanden zu erreichen. Innerhalb Deutschland eine Überweisung hat eine Dauer von 4 Tagen oder länger...
Die Kosten sind auch nicht wirklich super transparent wie es mir scheint (Eingangs- und Ausgansüberweisung)
Tipp! Wenn es dir ernst mit deiner Selbstständigkeit ist, dann suche dir eine Bank die es ebenso ist!Geschäftskonto
Habe versucht ein Geschäftskonto (Firma mit guter Bonität) eröffnet zu bekommen und bin mit einem Service konfrontiert worden, den ich so noch auf diesem Level noch nirgendwo erlebt habe.
Zusammenfassung:
- Antrag wurde ganze 2,5 Wochen lang geprüft.
- Kontaktaufnahme und Nachfragen NUR per E-Mail erlaubt, angeblich aufgrund von "Datenschutz". Es gab einen WhatsApp-Chat, dort wurden Fragen aber grundsätzlich nicht beantwortet.
Das Ende vom Lied war: Antrag wurde angeblich 2 Wochen lang von der Partnerbank Solaris geprüft (bei dieser Bank hatten wir unser altes Konto) und letztendlich ABGELEHNT.
Jetzt haben wir ein Konto bei Qonto (was wieder im Hintergrund eigentlich die Solarisbank ist). Komödie schlechthin.
Finom: Kein Service, Extrem lange Wartezeiten. Kein Wunder, dass es so günstig ist.
Meine Empfehlung: Finger weg: Wer billig kauft, kauft zweimal (oder gar nicht).Eröffnung Firmenkonto
Seit dem Antrag auf Kontoeröffnung sind nun schon 18 Tage vergangen. Immer wieder wurden, doch teils zweifelhafte Fragen und Angaben gefordert, wie z.B. eine Liste der Unternehmen mit denen wir zusammenarbeiten mit Nennung von Anschrift und Homepage (wurde nicht mehr beantwortet). Für mich sehr fragwürdes Geschäftsmodell. Allem Anschein wollen die Betreiber an die Daten der Firmen kommen um hieraus weiteren Profit schlagen zu können. Macht insegsamt überhaupt keinen seriösen Eindruck. Wir werden jetzt unseren Antrag zurück ziehen und zu einer klassichen, teuren Bank gehen.
Kontoeröffnung hat gedauert und gedauert und gedauert ... ohne Erfolg
3 Wochen Zeit, Dutzende Fragen, von denen sich viele wiederholen, eine Menge hochgeladener Dokumente und alles ohne Erfolg
Schlechtester Kundenservice in Bankgeschäft
Leider habe ich die Erfahrung gemacht, einen unmotivierten Mitarbeiter erreicht zu haben.
Ich versuche nun seit 5 Wochen, mein Konto bei Finom vergeblich aufzulösen und nun muss ich allen obendrauf noch einen Rechtsschutz in Anspruch nehmen, damit unsere Konten gekündigt werden können. Wir raten von dieser Art der Bank und Bilanzführung stark ab. Vielen Dank
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Kontoeröffnung dauert und daue
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