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Wer kennt das nicht? Man ist gerade dabei, etwas Wichtiges zu drucken - und schwupp, weigert der Drucker sich mit einem Mal, weiterzumachen. Was ist passiert? Natürlich ist die Tinte leer! Verärgert darüber, dass man keine Ersatzpatrone hat, macht man sich auf den Weg zum Kaufhaus, hat sich hoffentlich - falls nicht im Gedächtnis vorhanden - die Typenbezeichnung des Druckers aufgeschrieben, für den man eine Patrone benötigt. Steht man schließlich vor dem Regal, in dem die Patronen hängen, wird man oftmals mit einem überraschend hohen Preis konfrontiert, wenn nicht mit der bitteren Erkenntnis, dass die gewünschte Patrone ausverkauft ist. Abhilfe zu schaffen haben sich Onlinehändler wie XL-Toner vorgenommen, die dem Verbraucher den Erwerb von Druckerpatronen erleichtern möchten, indem sie ein großes Kontingent online zum Versand anbieten. Egal, ob Sie Ihren Drucker beruflich oder privat einsetzen - oder beides -, lohnt es sich immer, Rezensionen im Interner zu lesen, um den besten Service zu erhalten und (weitere) böse Überraschungen zu vermeiden!

Was ist XL-Toner?
XL-Toner ist ein Onlinehändler, der sich auf den einfachen, schnellen und günstigen Versand von Druckerpatronen spezialisiert hat. Von gängigen Marken wie HP, Canon oder Epson bis hin zu kleineren oder exklusiveren Herstellern und sogar 3D-Druckern kann man hier eine lange Liste verschiedener Patronen bestellen. Es besteht auch die Möglichkeit, sogenannte Sparsets zu beziehen, die aus Multipacks bestehen und mit mehreren verschiedenen Druckern kompatibel sind. Alle Letzteren sind nicht original, allerdings gerade aus diesem Grund günstiger zu haben. Bei XL-Toner kann der Kunde zwischen Originalprodukten und günstigeren "No-Name"-Versionen wählen. 

Service
Der Anbieter XL-Toner besiegelt seine Produkte mit einer 3-jährigen Garantie und berechnet ab einem Bestellwert von 39 Euro keine Versandkosten. Unter diesem Bestellwert beträgt die Versandkostenpauschale innerhalb der Bundesrepublik Deutschland 3,90. Sofern der gewünschte Artikel auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit ein bis zwei Werktage. Im europäischen Ausland gelten andere Versandkosten und Lieferzeiten; hierzu hat der Anbieter eine informative Tabelle auf seiner Webseite, die man einsehen kann. Zusätzlich erhält der Kunde vom Anbieter kleine Geschenke wie Fotopapier, Gummibärchen, Kugelschreiber, Textmarker oder Tischkalender bei einem bestimmmten Mindestbestellwert. Diese können in der Bestellmaske unkompliziert mitbestellt werden. Es gibt auch einen separaten Login für Händler und Wiederverkäufer, die bessere Konditionen genießen als Privatkunden.

Reklamationen und Fragen
Wer Fragen zu Service oder Produkten hat, kann den Anbieter Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr über die Hotline erreichen. Es gibt auch eine E-mail Adresse, über die man sich an den Kundenservice wenden kann. 
Wer mit seinem Produkt nicht zufrieden ist und die Ware zurückschicken möchte, kann den getätigten Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu informiere er den Händler per Fax oder E-mail schriftlich über seinen Widerrufswunsch und sende die Ware zurück. Daraufhin wird ihm der Kaufpreis ebenfalls binnen 14 Tagen, erstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte hat der Käufer zu tragen.

Haben Sie schon ein Produkt bei XL-Toner bezogen? Wie waren Sie mit Bestellvorgang, Ablauf und Produkt zufrieden? Schreiben Sie Ihre Erfahrung hier nieder und helfen Sie anderen Druckerbesitzern dabei, sich eine wertvolle Meinung zu bilden!