Momox Fashion Erfahrungen
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Erfahrungen (14)
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Sehr zufrieden
Ich bin schon 1 Jahr bei UbUP und bestelle sooooo oft , klar viel geht auch zurück weil die Gr.nicht die richtige ist aber das geht immer super toll . Geld hbe auch so oft als Gutschrift bekommen , nun es machte mich sauer und reklamierte das sehr oft und es klappt jetzt super.
Nun wenn ich anrufe dann sind alle super nett, klar ,dass man nicht immer super Laune hat aber ich kann nicht klagen..
Manchmal dauert die Lieferung aber die haben auch viel zu tun. Preise sind auch super ...
Was mich immer wieder aufregt sind die dünne Kartons oder zu große Kartons beladen mit paar Sachen , dann gehen die kaputt da DHL geht damit sehr hart um :(
Jetzt die Umstellung auf Momox und die grellen blauen Farben tuen meinem Augen sehr weh :( Es hat mir vorhin besser gefallen. Wenn verkauft ist dann rot war super , grün in den Warenkorb super aber jetzt mag ich nicht mehr :(
MOMOX bitte wechsle die Farben : grün im Korb , rot ausverkauft ...
Liebe Grüße :
:) <3Toller Verkäufer
Ich kaufe bei UBUP/MOMOX seit Jahren, bin sehr
zufrieden. Der Versand ist blitzschnell ( auch für Bücher),
Rüksendungen und Rückerstattungen funktionieren tadellos.
Man hat keine Zeit die Teile ( Bekliedung) zu vermessen
was nicht sehr schön ist, aber wenn man gezielt sucht,
dann klappt es.
Man darf nicht vergessen dass die Preisca 50% niedriger sind als
bei der Konkurenz.Bin auch zufrieden.. Es hat lange gedauert bis die aufgehört haben mir Rücksendegeld zurück überweisen statt immer als Gutschein zu geben....
Leider bei Bücher hat man manchmal Probleme da die man nicht zurück senden kann und die sind oft nicht das was man denkt da keine Beschreibungen da sind :(UBUP Retoure
hallo,Retourenservice katastrophal da ich keinen Drucker habe ,habe ich um einen QR Code gebeten aber diesen nicht erhalten ,habe dann notgedrungen das Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt , jetzt bin ich mal gespannt ob ich mein Geld zurückbekomme ,eine Serviceverbesserung wäre angebracht, andere Versandhäuser schicken alles für ein Retoure mit.<MfG
Ja das kann ich auch verstehen ,dass Du sauer bist.
Aber ein Anruf bei UbUp und die haben immer eine Lösung :)Preise für Second Hand Produkte zu hoch
Die Preise für Gebrauchtprodukte sind deutlich zu teuer. Oftmals findet man dieselbe Ware neu und günstiger als bei Momox. Man kann nicht z.B. ein paar Skechers mit Schönheitsfehler für über 30 € verkaufen. Prinzipiell ist Momox eine gute Idee, inzwischen nur ein unverschämtes Geschäft.
Diebstahl beim Buchverkauf
Vorsicht! Hier wird geklaut!
Ich hatte die Urlaubskasse in ein Buch gelegt und nicht mehr daran gedacht. Das Buch habe ich dann bei Momox verkauft.
(Das Paket war noch unterwegs.) Ich habe direkt am selben Tag beim Momox Kundenservice angerufen und bescheid gesagt, welches Buch es ist und dass es auf dem Weg zu Momox ist. Mit Paketnummer und alles! Der Kundenservice hat das einfach abgetan und nicht weitergegeben. Ich bin einfach abgefertigt worden. Erst nach mehrmaligem Anrufen habe ich dann eine E-Mail bekommen, dass: (Falls etwas gefunden wird, wird man sich schon melden. Ich solle warten.)
Natürlich ist das Geld nie wieder aufgetaucht und auf eine Rückmeldung zum Verbleib warte ich bis heute. (Leider haben unsere Kollegen kein Geld gefunden und daher können wir Ihnen den Betrag nicht erstatten.)
Dort bekommt man einfach keinen zu fassen, der selbst entscheiden kann oder möchte. Wie menschliche Roboter, denen alles egal ist.
Man bekommt auch direkt am Telefon mit, dass die Mitarbeiter nur Standardphrasen in den Telefonhörer sprechen.
Eigentlich bin ich ja selbst Schuld. Aber diese Frechheit und Unfähigkeit dazu… Und dann muss man die noch betteln, dass die intern miteinander kommunizieren. Und am Ende wird man dann noch dreist beklaut. Das ist einfach zu viel!
Fakt ist: Die bekommen da nix auf die Kette und haben mein Geld geklaut!Zurückgesendete Ware nicht erstattet
Habe 3 Artikel zurückgeschickt aber nur für 2 billige TShirts wurde das Geld zurück erstattet. Von der hochwertigen Skijacke hört man nichts mehr. Trick von Momox um viel zusätzliches Geld zu generieren?
War auch im zufrieden aber jetzt sehr enttäuscht durch Momox Umstellung, vor allem die Klara Bank mit ihrer Aufschlüssung,bekomme die kriese, schade für ubup
Bei mir auch. Ich habe komplett zurück geschickt, die teuersten Teile wurden nicht erstattet, eines dann später doch noch, das vierte ist angeblich nicht im Paket gewesen.
Leider, leider
hat Momox einen Kunden verloren. War Kunde bei Ubup und immer sehr zufrieden. Rücksendung problemlos. Das hat sich unter Momox verändert. Alle Rücksendungen kamen nur nach Nachforschung bei Momox an. Die letzte Sendung bleibt ganz verschollen. Es ist schon sehr auffällig, dass das alle Rücksendungen an Momox betrifft. Hier kann etwas nicht stimmen.....
Ging mir jetzt genauso...Retoure ist verlorengegangen durch dhl. Erstatten die trotzdem?
Da kann ich nur zustimmen. Seit der Änderung auf Momox bzw. die Abwicklung über Klarna, läuft es nicht mehr rund.
Es schon besser
Ich habe viel bei Ubup bestellt und war meist doch zufrieden.Aber seit dem Wechsel des CEO's und dem Namens Wechsel bin ich nicht mehr so glücklich.Teils finde ich ist es sogar teurer geworden.Vergleicht man gewisse Kleidungsstücke mit Neuware kann man also fast neu kaufen statt hier.Das ist Wucher.Gerade bei Kinderkleidung ist es unverschämt für ein Klein mit leichten Mängeln 30 Euro in Gr. 110 zu verlangen.Das ist meine Meinung.Man kann hier Glück haben muss aber dafür ewig suchen.Mein Bestellverhalten ist rückläufig da es teurer geworden ist finde ich.Da kann man gleich neu kaufen so mal Momox ja Witzbeträge zahlt.Mir wurden 14 Euro für einen the Northface xxl Parka angeboten mit echten Daunenfederen , quasi neuwertig.Verkauft habe ich ihn dann für 140 Euro über privat.Finde das schon ziemlich unverschämt!
Lange Kundin mit Hürden, jetzt endgültig raus!
Ich habe im Verlauf der letzten Jahr viel (!) über ubup bestellt, viel behalten, viel zurückgeschickt.
Meine Erfahrungen zusammengefasst:
- 4 von 5 Retouren verlaufen mit Problemen: Gutscheine statt Geld (korrekt angewählt!), verzögerte Bearbeitung weil Gutschein + Geld zu systemseitigen Problemen führt
- Zustand und Größen sind sehr, sehr häufig fehlerhaft
- verzögerte Zustellung (gut, das geht häufiger auf DHL-Kappen)
- ständig technische Probleme: Artikel können nicht zur Retoure erfasst werden, DHL Labels sind nicht druckbar, die Retouren werden gesamt nicht erfasst, man muss sich 5mal durchklicken etc. pp.
Aber zu guter Letzt sollte ich jetzt nachweisen, einen Artikel zurückgeschickt zu haben, via eidesstattlicher Erklärung. Da hat es mir jetzt gereicht. Kleinere Macken hat jede Firma, bei einer Infrastruktur wie momox im Rücken sollten bestimmte Fehler aber einfach nicht passieren. Der Kundendienst war immer freundlich, aber nicht immer hilfreich. Fazit: Ich bin als Kunde raus!Aus Begeisterung wurde Enttäuschung
Ich war begeisterter Ubup-Kunde, alles klappte reibungslos, die Ware war top.
Dann blieb ein Paket auf dem Postweg hängen. Nach 2 Wochen habe ich bei ubup angefragt, wie es denn nun weiterginge - ich habe keine Ware, sie aber mein Geld. Daraufhin sollte ich warten, bis DHL sich mit dem Nachforschungsantrag ausgetrödelt hat, was schon mal 4 Wochen dauern könne. Bitte? Ich mailte wöchentlich zur Erinnerung und bekam lediglich eine Antwort mit weiterer Vertröstung und man hätte mir ja nun schon mehrmals mitgeteilt, dass man ohne DHL-Antwort nichts machen könne. Nach 6 Wochen habe ich einen PayPal-Käuferschutz-Fall eröffnet, woraufhin man sich dann bequemte zu reagieren. Und zwar so, dass ich doch den Fall schließen soll, da man ansonsten nicht überweisen könne. Mieser Trick ... natürlich können Sie überweisen, aber ich hätte nichts mehr tun können. Ich habe dann einfach den Kaufvertrag widerrufen und auf sofortiger Rückzahlung bestanden, dann kam endlich das Geld. Unglaubliches Verhalten. Die Verantwortung für die Sendung liegt beim Versender, den Kunden dann derart abzubügeln, ist eine Unverschämtheit. Vielleicht mal bei Amazon ein Beispiel nehmen.
Eine Antwort von DHL ist im Übrigen wohl immer noch nicht da, jedenfalls sagt die Sendungsverfolgung nichts neues aus. Ich bin da als Kunde raus, ähnliches bekommt man auch bei Zalando oder About You. TschüßLeider keine Lieferungen erhalten
Ich habe mittlerweile 5x bei Ubup bestellt.
Die erste Bestellung lief super, die Ware kam sehr schnell an, ein Teil musste ich zurück schicken, super Kundendienst, keine Probleme. Ich konnte wählen, ob ich das Geld zurück bekommen wollte oder einen, dafür höher wertigen, Gutschein. Ich habe mich für den Gutschein entschieden.
Alle weiteren 4!!! Bestellungen haben es leider nie zu mir geschafft. Nach Aussage von DHL war eine mangelhafte Verpackung schuld, die Ware musste während des Transportes, zurück geschickt werden. das wurde mir telefonscih mitgeteilt, weiteren Details könne man nur mit dem Absender klären.
Jedes Mal bekam ich neue Gutscheine - aber ehrlich, was tun, wenn man sowieso keine Ware erhält. Der Kundendienst wurde auf Nachfrage teilweise sehr unfreundlich. Rücksprachen mit DHL seien nicht notwendig. Auch wird das Gespäch mit der Hotline häufig durch Leitungsprobleme unter-bzw abgebrochen...
Schade, gutes Konzept, aber leider nicht weiter zu empfehlenJa das mit Karton habe ich auch immer wieder PROBLEM. Die sind zu schwach und Kleber aus Papier was natürlich sehr schlecht hält :( Oft klebt DHL extra noch zu. Habe das Problem auch schon gemeldet aber es kommt nicht an.. Das mit Gutscheinen hatte ich auch Problem :( Ich wollte immer zurück mein Geld haben aber es kam immer als Gutschein! Da wurde ich echt sauer weil mein Konto fast leer wurde und habe viele e-mails geschrieben und angerufen .... ufff jetzt kommt endlich alles auf mein Konto..
Ich bin sehr zufrieden mit UbUP ..Gutscheine
Problematische Abwicklung, habe versehentlich eine Ruckabwicklung gegen Gutschein angeklickt.
Mühsam diesen bei ubup aufzubrauchen. Rücken nur ungern bares raus. Verweisen immer auf ihre AGBs.UBUP ist ausgezeichnet, 50% preiswerter ( bei gleichen Artikeln als andere Anbieter),
nur man muss sich damit abfinden dassman dort keine Zeit hat die Teile zu vermessen,
daher auch dieser sehr angenehmer Preis. Wenn man ganz genau weiss und gezielt
sucht, ist man sehr gut bei UBUP aufgehoben.
Der Kundendienst ist ausgezeichnet, die Rückgabe funktioniert perfekt.Genau , so denke ich auch..
Habe soooo schöne Sachen da gekauft :)Größenangaben stimmen nicht!
Positiv hervorzuheben ist der super schnelle Versand.
Qualität der Artikel ist wie beschrieben.
Jedoch bringt das alles nichts wenn einer der wichtigsten Aspekte beim Kleiderkauf nicht den Angaben der Anzeige entspricht.
Hab mich doll gefreut auf meine Bestellung. Die Enttäuschung war dementsprechend gross.
Ich habe eine Jacke und einen Parka bestellt. Beide waren mit der Grösse L angegeben. Bekommen habe ich 2x die Grösse M.
Tja was soll ich dazu noch sagen ???? Beide passen natürlich nicht. Und da ich soviele unglaublich schlechte Bewertungen über die Rückgaben gelesen habe. Das grundsätzlich Gutscheine ausgestellt werden, egal wo man das Kreuzchen setzt, und die Kunden regelrecht darum kämpfen müssen um ihr Geld zurück zu bekommen. Werde ich diese 2 Jacken einfach verschenken. Das war natürlich nicht so gedacht, aber was solls. Einmal und nie wider.Ich werde nichts mehr bestellen. Jo, alles gute Upub... Ohh das kommt oft vor .dass da 42 steht ist aber 36 weil das italienische Gr. ist.. Oft sind die kleine Zettelchen am Kleidung ausgeschnitten und wenn man keine Ahnung hat was für Gr.das sein kann dann gibt man falsche Gr.an. Ich schaue nur an und weiß was für Gr.das ist aber nicht alle kennen sich damit aus..
Ich bin seeeehr zufrieden ,habe kaum Probleme ...Werbung
Die werbung ist nicht richtig! Es sind keine einzelstücke !
Oh gibt es die Jacke + Parka dann vielleicht doch noch in gr L? ????
Hallo und guten Tag, ich kaufe viel bei ubup. Schicke aber auch viel zurück. Größenangaben incl. Maße würden das verhindern. Die Bezeichnung "Einzelstücke" stimmt leider gar nicht, denn ich bestelle genau diese oft in mehreren Größen. Kommt es zur Retour geht diese, Dank QR-Code sehr zügig. Auf sein Geld wartet man dann aber bis zu 10 Tagen. Man sollte es einkalkulieren.
Negativer Aspekt....der Kontakt zum ubup-Team. Hier wird man nur mit Floskeln abgespeist. Der Kunde steht leider nicht im Mittelpunkt, auch wenn damit geworben wird. Es leider nur eine Floskel. Ist man mit den Pauschalantworten nicht zufrieden, reagieren die Mitarbeiter gereizt und pampig "ich habe ja sonst nichts zu tun" ist nur einer der Sätze. Datenschutz wird leider auch nicht groß geschrieben. Ich habe eine fehlende Rechnung angefordert und bekam die Rechnung von einer Fr. M. aus Nürnberg. Ich hingegen wohne in Thüringen.
Also ... kauft Leute kauft, solange ihr keinen Service und keinen Datenschutz erwartet.
Meistbewertete Bewertung
Größenangaben stimmen nicht!
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