Toms Car HiFi Erfahrungen
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Aktiver KFZ Subwoofer ...amp... Chinchkabel
Leider habe ich erst zu Spät die ganzen Kommentare gelesen. Hätte das nur mal gemacht, dann wäre ich glücklicher. Ware am 31.03. bestellt und auch gleich mit PayPal bezahlt. Am 03.04. Autragsbestätigung. 04.04. Ware an DPD übergeben (stimmte laut DPD so nicht), mit Link zur Sendungsverfolgung. Da meine Ware am 06.04 laut DPD immer noch nicht dort angekommen war, hatte ich dort nachgefragt. Ein Mitarbeiter hatte sich der Sache wohl angenommen und bekam von DPD eine Mitteilung: "Paket bald da"! Juhu!
Leider warte ich immer noch auf meine Ware. Trotz Nachforschung bei DPD seitens von mir und auch Toms Car Hifi Mitarbeiter keine Zustellung in Sicht. Ich kann eigentlich nicht sagen, dass sich um mein Problem nicht gekümmert wurde, aber Toms Car Hifi sollte sich besser einen anderen Spediteur suchen. Es gibt ja genug.
Falls das Paket die nächsten Tage bei mir nicht eintreffen sollte, werde ich es stornieren. Mal schauen, ob die Mitarbeiter dann immer noch so hilfsbereit sind.Ich habe bisweilen 3 Bestellungen bei Engelhorn getätigt
Ich habe bisweilen 3 Bestellungen bei Engelhorn getätigt, wovon 1 Artikel retourniert wurde. Die Bearbeitung der Retoure hätte zwar 2-3 Tage schneller verlaufen können, allerdings habe ich mein Geld problemlos zurück erhalten. Auf Nachrichten hat der Kundenservice innerhalb des gleichen Tages geantwortet, der Versand erfolgte stets sehr schnell. Daher kann ich so manche Kritik hier überhaupt nicht nachvollziehen und möchte von meinen positiven Erfahrungen mit Toms Car HiFi berichten.
einzelnes Modul und zwei Wechselrichter
Habe bei TCH ein einzelnes Modul sowie zwei Wechselrichter über den Shop bestellt. Umgehende Kommunikation bezüglich Lieferzeiten - positiv!
Avisierte Termine eingehalten - positiv!
Besonders zufrieden bin ich mit dem reibungslosen Versand des einzelnen Moduls.
Das ist bei der Konkurrenz oftmals nicht möglich oder sehr teuer.Hallo liebe Leser
Heute möchte ich mal meine Meinung über "Toms Car Hifi" kund tun. Es hat alles super geklappt. Schon nach kurzer Zeit konnte ich die Ware entgegennehmen. Also ich kann diesen Anbieter nur wärmstens empfehlen. Günstigster Preis, top Ware, schnelle Lieferung. Das nenne ich zuverlässig, hier werde ich bestimmt wieder bestellen.
Kauf von Waren
Artikel wurde nicht verschickt. Unfreundlich am Telefon bei Nachfrage warum der Artikel bisher nicht verschickt wurde.
Verkäufer hat dann einfach Auftrag Storniert. Lasst am besten die Finger von diesem Laden!Onlineshop
Widerrufsrecht wird nicht respektiert und es wird trotz ordentlichen Rücktritts eine Zahlung gefordert bzw. alternativ mit horrenden Versandkosten von 150 € gedroht. Die Gesetzeslage wird dabei vom Geschäftsführer ignoriert. Schaut man sich die anderen Bewertungen an sieht man, dass dies kein Einzelfall ist. Hier sollte man vorsichtig sein.
Auch die Verbraucherzentrale geht bereits gegen diesen Anbieter vor, siehe: ...Herausragend gut
Jeder kennt ja generell das Online-Shopping-Erlegbis... vorallem nach Amazon Prime und dessen Geschwindigkeit.
Trotzdem hat mich dieser Händler hier positiv hinsichtlich Geschwindigkeit, gute (nicht-spammige) Aktualisierung via Email und natürlich ausgezeichneter Preisgestaltung.
Rundum toller Vorgang!Top, gerne wieder !
Ich habe Solarpanele bestellt. Lieferzeit wurde etwas überschritten, Kommunikation klappt jedoch prima. Man merkt dass sich Jemand im Hintergrund kümmert.
Bei der Spedition war ein telefonisches durchkommen nicht möglich, jedoch klappte die Kontaktaufnahme per Mail einwandfrei.
Gerne wieder.Sehr schnelle Lieferung
Per Paypal bezahlt. Jederzeit gerne wieder. Übersichtliche Bestellmöglichkeit. Superschnelle Lieferung. Unter normaler Telefonnummer erreichbar (keine teure Servicenummer). Alles in Allem sehr zufrieden und gerne weiter empfehlen!
Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice
Habe nicht das erste mal bei TCH eingekauft, der Service ist sehr gut und Kundenfreundlich. Die Lieferung war sehr schnell. Auch Nachfragen wurden schnell und freundlich Beantwortet.
Werde sicher wieder bei TCH einkaufen.Kauf vom 21/08/2023
Ware ist offensichtlich defekt und leicht anhand von technischen Daten nachvollziehbar.
Freche Antwort und NULL-Service seitens "Toms Car Hifi" - schlechter geht es nicht.
Will sogar Kosten für den Austausch auf den Kunden abwälzen.
Auf Basis meiner Erfahrungen mit dem Shop, MEINE PERSÖNLICHE EMPFEHLUNG: Kauft woanders, aber auf keinen Fall bei "Toms Car Hifi" !Strafanzeige für gewerbsmäßigen Betrug (als regelmäßige und geplante Einkommensquelle) eingereicht.
Meine Bestellung auf Vorkasse wurde von mir Fristgerecht widerrufen.
Die darauf folgenden Emails zur Zahlungsaufforderung haben mich dazu erwogen eine Strafanzeige für gewerbsmäßigen Betrug bei der Polizei online einzureichen.
Ich gehe von dem üblichen Eskalationsspiel aus: Kanzlei schreiben mit irrelevanten Gerichtsurteilen, Inkasso-forderungen, Androhungen von rechtswidriger Schufa Einträgen...
Alles, was an Schrifgut kommt, wird diesen Fall ergänzen.
Falls der unwahrscheinliche Fall einer Mahnung von einem deutschen Amtsgericht kommt, lässt sich die Erfolgsaussicht in meinem ersten Satz ausdrücken.
Ich empfehle diesen Laden zu meiden.
Auf welchen Verbraucher- und Käuferschutz- Plattformen kann man noch Warnungen veröffentlichen?Navi
Schlechteste Erfahrung in 20 Jahre, Nie wieder!
Solarmodule
Die Preise sind super, keine Frage. Man könnte sie nur selber importieren. Der Service und die Freundlichkeit verdienen 0Sterne. Schlechter, arroganter und unfreundlicher geht es nicht mehr. Ware wird nicht wie bestellt herausgegeben. Typisch für dieses ich schwimme mit Gewerbe, zu viele Kunden keine Zeit, nur Stress da leidet der Service und die Qualität, das interessiert den Laden nicht, da er genug Kunden hat. Aber auch dieser wird daran untergehen wie andere auch. Klare Kaufempfehlung wer NUR nach dem Preis schaut, wer jedoch einen Guten Service und freundliche Menschen erwartet sollte hier die Finger weg lassen. Bei Problemen zeigt sich das wahre Gesicht, Habe hier schon oft bestellt (CarHifi Zeug) Jetzt ist aber schluss!
...Warnung vor extrem unseriösem Händler...
Meine negative Erfahrung deckt sich zu 100% mit der anderer (ehemaliger) Kunden von Toms CarHifi.
So ein Prol Gehabe habe ich sonst noch nirgendwo erlebt !
Dank PayPal habe ich mein Geld vollständig erstattet bekommen, auch den vorübergehend einbehaltenen Betrag !
Und noch ein Tipp: wer den 5 Sterne Bewertungen für Toms Car Hifi Glauben schenkt, ist selbst Schuld !
Spart euch Zeit, Geld und Nerven, und "Don't feed the troll"Kauf und Rückgabe
Zunächst wurde ein Wechselrichter bestellt mit angegebener Lieferzeit 1-3 Tage. Ich muss zugeben das ich zu dem Zeitpunkt noch nicht die ganzen Bewertungen gelesen habe. Nach 3 Tagen mal freundlich nachgefragt und dann ging eine schier unglaubliche Konversation los. Sowas habe ich noch nie erlebt in welchem Ton dort geschrieben wird. Auszug der Mails: „Ich solle zufrieden sein überhaupt etwas zu bekommen und soll mich gedulden“. Dann wollte ich vom Widerrufsrecht gebrauch machen, da mir ein seriöser Händler das Teil fristgerecht geschickt hatte. Mail vom Händler: „Geht nicht ist verschickt“. Die Nachfrage nach der Sendungsnummer wurde auch nur ausweichend beantwortet. Also ging ich davon aus das doch nichts verschickt ist. Eigentlich wollte ich die Annahme verweigern, nachdem es dann 2 Tage später doch unterwegs war, bekam drauf die Mail, „klar aber kostet 150 Euro“. Schon das ist eine weitere Frechheit. Also anliefern lassen, Widerruf nochmals abschicken und Paket zur Post gebracht. Das Paket wurde nicht geöffnet und wurde so zur Post gebracht wie es kam, höher versichert kostet das nur 23 Euro. Keine Ahnung warum die 150 verlangen wollten. 3 Tage nach dem Eingang der Rücksendung beim Händler kam eine Mail mit der Bitte um Kontonummer. Da dachte ich noch das geht ja doch gut aus nach dem ganzen Ärger. Als die Überweisung kam war der nächste Schock da. Einbehalt 5,0971 Prozent vom Warenwert. Antwort: Wertersatz da Rücksendung in einem anderen Zustand als bei Zustellung (Ich habe NUR den Rücksendeaufkleber draufgeklebt). Bilder und weitere Dokumentationen des Labors 😊 liegen in gerichtsfester Form vor.
Das Unternehmen ist extrem unseriös und ich kann nur jedem empfehlen dort nichts zu kaufen oder zu bestellen. Die Mailkontakte sind unter aller Kanone und unglaublich unfreundlich. Ergebnis wird die Klage sein, denn hier geht es ums Prinzip!WARNUNG: Ganz schlechter Service bei einem widerruf.
Der Shop ist sehr unseriös. Man erhält sein Geld bei einem widerruf des Kaufvertrages nicht mehr zurück. Ich habe mein Geld nicht bekommen, mir wurde mit einem Anwalt gedroht. Ich frage mich ja was dieser Anwalt sagen soll?
Am besten sind die Bewertungen auf Idealo.
Viele Grüße an Herrn Seifert.
...Komplettes Car Hi-Fi System mit Adaptern und 2 x DIN Radio
Inkompetentes Personal, falsche Lieferung erhalten, droht mit Rechtsanwalt wenn ich mein Wiederrufsrecht ausüben möchte, schreibt völlig inkompetente Antworten auf klar gestellte Fragen, habe den Fall ein PayPal zur Klärung übertragen. Hier mal Auszüge aus der Kommunikation mit dem Shop:
Von: "Thomas Seifert (Toms Car HiFi)" seifert(a)toms-car-hifi.de>
Datum: 5. April 2023
An: xxxxxx.xxxxxx(a)web.de
Cc:
Betreff: Re: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ...
Lieber Herr XXXXXXX,
diese legen wir Ihrem Rechtsbeistand schon vor, keine Sorge.
Reicht aber vor Gericht, somit wird es teurer für sie - offenbar verstehen Sie nur diese Sprache.
oder noch dreister:
Tipp:
Einfach einmal mit der Thematik befassen, anstatt alles wieder in den Karton zurück werfen.
Sie können sich zwar die Fliesen im Internet bestellen, aber wenn Sie diese nicht verlegen können benötigen Sie einen Fliesenleger...
Ein Hund ist ja auch kein Affe.Aufwandsentschädigung bei Widerruf des Kaufvertrags
Ich hatte einen Datenlogger für Modulwechselrichter der Fa. APsystems bestellt. Auf der Homepage stand bei Bestellung des Artikels keine Angabe zur Lieferzeit. Nach 4 Wochen ohne Mitteilung von der Firma Tom...s Car Hifi zur Lieferzeit hatte ich per Email nachgefragt.
Als Antwort bekam ich die unbefriedigende Antwort, dass der Artikel voraussichtlich Juni / Juli geliefert werden soll. Daraufhin habe ich von meinen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und den Kaufvertrag storniert. Es wurde auf den Einbehalt von "Aufwandsabzügen" per Email hingewiesen. Heute kam dann eine Rückzahlung per Paypal, aber mit einen willkürlichen Einbehalt von 9,95 Euro vom Rechnungsbetrag und ohne Angabe von Gründen!
In der Widerrufsbelehrung steht diesbezüglich nichts
von "Aufwandsabzügen", geschweige in welcher Höhe, wenn vom Käufer widerrufen wird! Die Ware wurde nicht angeliefert, es sind demnach auch keine Verpackungs- und Versandkosten entstanden und dennoch will man eine Aufwandsentschädigung!? Ich werde einen Anwalt für Vertragsrecht hinzuziehen! Einmal und nie mehr wieder werde ich bei dieser Firma bestellen! Ich kann nur jeden empfehlen, dort nicht zu bestellen aus vorher genannten Gründen.
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