Tennis Peters Erfahrungen

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Erfahrungen im Fokus
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N
Natascha Beulshausen
Ich habe meine Bestellung am Sonntag getätigt. Als ich mir nach knapp 2 Stunden die Bestellung erneut ansah, stellte ich fest, dass ich eine Hose in einer falschen Größe bestellt hatte. Ich schrieb...Lesen Sie weiter
R
Rene Sabatke
Das war meine letzte Bestellung. Ich habe nur 2 Artikel bestellt, einen Balleimer mit Bällen und ein Ballsammelrohr. Im Paket das erst nach 10 Tagen ankam waren nur die Bälle. Nach einer Beschwerde...Lesen Sie weiter
A
Aline Russ
Sehr schnelle Lieferung und noch schnellere Abwicklung der Retoure. 2 Tage nach der Rücksendung der Artikel erfolgte die Erstattung.Lesen Sie weiter
S
Sarah Neidhart
Bestellung und Lieferung einwandfrei - aber mit der Retoure kamen die Probleme. Seit 6 Wochen warte ich auf die Erstattung meines Geldes, trotz mehrerer Emails und wöchentlichen Telefonaten mit dem...Lesen Sie weiter
W
Wilfried Eilers
Tennisrucksack Wilson Tour V Ende 2019 gekauft zu Euro 49,90. Ende 2020 ging ein Reißverschluß vollkommen kaputt, Rucksack nicht mehr zu gebrauchen. Auf mehrmalige Reklamation und Hinweis auf Ga...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (5)

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    Service

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    Falsche Größe

    Ich habe meine Bestellung am Sonntag getätigt. Als ich mir nach knapp 2 Stunden die Bestellung erneut ansah, stellte ich fest, dass ich eine Hose in einer falschen Größe bestellt hatte. Ich schrieb sofort eine E-Mail an den Servicekontakt und bat um die Änderung der Größe. Es kam zeitnah eine E-Mail zurück, in der man mir mitteilte, die Bestellung sei nicht mehr veränderbar, da sie bereits in Bearbeitung sei. Ich entgegnete, es sei Sonntag und ich hätte die Ware erst vor zwei Stunden bestellt.
    Nach weiterem Schriftverkehr teilte man mir mit, ich müsse die Hose auf eigene Kosten zurücksenden und dann erneut mit weiteren Versandkosten bestellen.
    Fazit: Meine Bestellung werde ich vollständig zurückgeben und ein weiteres Mal mit Sicherheit nicht mehr dort bestellen.
    Schade... Ich bestelle sehr viel online, so etwas ist mir zum ersten Mal passiert.
    Der Shop ist meinerseits nicht zu empfehlen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    2 Artikel Tennisbälle und Ballsammelrohr

    Das war meine letzte Bestellung. Ich habe nur 2 Artikel bestellt, einen Balleimer mit Bällen und ein Ballsammelrohr. Im Paket das erst nach 10 Tagen ankam waren nur die Bälle. Nach einer Beschwerde-Email kam die Antwort das man ein Formular ausfüllen müsste und den Artikel neu bestellen müsste oder eine Erstattung bekommen könnte. Die Arbeit für das totale Versagen des Shops soll also der Käufer erledigen? Nie wieder...


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Sehr empfehlenswert

    Sehr schnelle Lieferung und noch schnellere Abwicklung der Retoure. 2 Tage nach der Rücksendung der Artikel erfolgte die Erstattung.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Kundenservice unterirdisch - seit 6 Wochen warten auf Erstattung

    Bestellung und Lieferung einwandfrei - aber mit der Retoure kamen die Probleme. Seit 6 Wochen warte ich auf die Erstattung meines Geldes, trotz mehrerer Emails und wöchentlichen Telefonaten mit dem Kundenservice (der im übnrigen auch nur schwer zu erreichen ist) und der Versicherung, dass mein Anliegen "mit höchster Priorität" behandelt wird - passiert genau nix. Werde vom Käuferschutz gebrauch machen müssen.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Reklamationen zwecklos

    Tennisrucksack Wilson Tour V Ende 2019 gekauft zu Euro 49,90.
    Ende 2020 ging ein Reißverschluß vollkommen kaputt, Rucksack
    nicht mehr zu gebrauchen. Auf mehrmalige Reklamation und Hinweis auf Garantie (2 Jahre) gab es lediglich die Antwort
    "keine Haftung, Rückgabefrist 6 Wochen abgelaufen"
    Bei dieser Firma ist vom Kauf abzuraten, bei Reklamationen muss
    ein Rechtsanwalt eingeschaltet werden.



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