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Stoffe haben eine gute Qualität - Service ist eine Katastrophe
Ich habe bei Stoffe.de gerne bestellt und die Qualität der Stoffe, sowie das große Sortiment ist super. Leider musste ich nun aber merken, dass der Service eine Katastrophe ist. Mir wurde ein falscher Stoff zugesendet. Daraufhin dachte ich, das kann ja mal passieren und versuchte das Unternehmen telefonisch und per Mail zu erreichen um den Irrtum aufzuklären und den Stoff zu reklamieren. Das war am 08.02.21. Leider habe ich es bis heute nicht geschafft beim Kundenservice einen Mitarbeiter zu erreichen und auch auf meine Mail kam keinerlei Reaktion. Das ist auch mit einem erhöhten Aufkommen durch Corona nicht mehr zu entschuldigen. Ich denke mein Geld oder den richtigen Stoff werde ich nicht mehr zu Gesicht bekommen. So viel zum Einhalten eines Kaufvertrags und der Pflicht zur Nacherfüllung! Ich werde bei Stoffe.de nichts mehr bestellen und kann es auch nicht mehr weiterempfehlen.
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