Sconto Erfahrungen

: 23

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Sevenmaster
Die Kurzfassung von zwei Bestellungen ist, dass man unbedingt auf Rechnung bestellen muss, da man sonst keinerlei Druckmittel mehr hat und dem "Kundenservice" und seinem Tun bzw. Nichttun...Lesen Sie weiter
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Jana
Eine sehr teure Küche gekauft, die bis heute nicht steht. Küchenbauer haben Aufbau abgebrochen trotz Aufmaßnehmer. Servicemitarbeiter und Sanitärinstallateur benötigten 3 Wochen zur Lösung eines ge...Lesen Sie weiter
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schairer roland
Habe vor vielen Wochen eine Küche bestellt,genauer gesagt im März 2023 bis heute habe ich von der Küche 2 Teile erhalten.Den Rest ist sonst wo gelandetLesen Sie weiter
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J.ozog
Ich habe im Februar Möbel gekauft mit einer Lieferzeit von 4-6 Wochen, nach 11 Wochen kam die erste Lieferung. Mein bestellter Tisch war nicht dabei. Haben gestern angerufen das die Lieferung noch ...Lesen Sie weiter
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Ute Horn
Wir kauften Anfang Februar eine Couch..man sagte uns das die Lieferung ca.9-10 wichen dauert,was auch OK wäre.da die Couch auch noch umgearbeitet werde sollte.so gut ,die Wochen vergehen und die Co...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (23)

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    Möbelbestellung - Bitte nur auf Rechnung tätigen!

    Die Kurzfassung von zwei Bestellungen ist, dass man unbedingt auf Rechnung bestellen muss, da man sonst keinerlei Druckmittel mehr hat und dem "Kundenservice" und seinem Tun bzw. Nichttun ergebnislos ausgeliefert ist.

    Die Ware ist zwar besser verpackt, vor allem vom Lieferanten aus, als z.B. beim XX... Konzern, doch wenn etwas nicht geliefert wird und/oder beschädigt ankommt, geht das Gehackel richtig los.

    Nach mehr als einem halben Jahr und mehreren vergeblichen Lieferversuchen, immer kam das Ersatzteil entweder vom Werk, oder von Transport beschädigt an, wurde nur wegen dem offenen Rechnungsbetrag eine Lösung in Form einer deutlichen Entschädigung gefunden und dass auch nur in Form eines Warengutscheins.

    Sehr traurig, aber SCONTO reiht sich hier in die lange Reihe derer ein, die solange viel versprechen bis der Kunde bestellt hat, dann aber nur noch mit Standardnachrichten und ständig wechselnden, sich den Vorgang nicht ansehenden, Sachbearbeitern negativ punkten.

    Man ist gegenüber konstruktiven Vorschlägen der Kunden nicht offen, bis blockierend und versucht den Kunden so zu sagen in eine Endlosschleife zu haltend zu zermürben. Wer da nicht mit Nachdruck, Geduld und guten Nerven unterwegs ist hat schon verloren. Eigentlich wollte ich keinen Wertgutschein, aber irgend wann man geht es nur noch darum den Vorgang zu Ende zu bringen und da bei so viel als möglich für sich heraus zu holen und sei es mit einem Kompromiss wie einem Wertgutschein, an dem SCONTO wieder verdient und der ggf. wieder Ärger nach sich ziehen kann.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Katastrophaler Küchenmontageservice!

    Eine sehr teure Küche gekauft, die bis heute nicht steht. Küchenbauer haben Aufbau abgebrochen trotz Aufmaßnehmer. Servicemitarbeiter und Sanitärinstallateur benötigten 3 Wochen zur Lösung eines geringen Problems. Weiterbau erst 4 Wochen später möglich. Küche steht bis heute nicht. Katastrophal! Ich würde teilweise 0 Bewertungssterne geben wenn es möglich wäre. Nie wieder!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    küche

    Habe vor vielen Wochen eine Küche bestellt,genauer gesagt im März 2023
    bis heute habe ich von der Küche 2 Teile erhalten.Den Rest ist sonst wo gelandet


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Tip

    Ich habe im Februar Möbel gekauft mit einer Lieferzeit von 4-6 Wochen, nach 11 Wochen kam die erste Lieferung. Mein bestellter Tisch war nicht dabei. Haben gestern angerufen das die Lieferung noch mal 6-8 Wochen dauert kann. Termin konnte nicht angegeben werden. Liebe Leute kauft woanders .
    Der Service ist katastrophal. J.ozog


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Lieferung von einer couch

    Wir kauften Anfang Februar eine Couch..man sagte uns das die Lieferung ca.9-10 wichen dauert,was auch OK wäre.da die Couch auch noch umgearbeitet werde sollte.so gut ,die Wochen vergehen und die Couch ist immer noch nicht da ..nach mehreren anrufen wurde gesagt,das es am Hersteller liegt..(warum?)warum und wieso weiß keiner.so werden wir immer wieder aufs neue vertröstet...die Couch ist nicht Mal für mich,sondern für eine 90 jährig frau.sue schläft schon seit Wochen auf eine Gästebett,da wir davon ausgingen das die Couch nun Mal kommt...leider nein...
    Wir werden es keinen empfehlen dort einzukaufen.
    Wir sind sehr verärgert und richtig sauer...also Hände weg!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Kauften Wohnmöbel mit Lieferung u.Aufbau

    Mitte März kauften wir Möbel,mit der Zusage in 14 Tagen zu liefern.Mitte April sind wir zu Sconto gefahren um nachzufragen,was mit der Lieferung ist.2 Tage später dann der Liefertermin 5.5.2023.Einen Tag vor Anlieferung bekamen wir ein Anruf,das nicht alle Teile geliefert werden.Eine Stunde vor Auslieferung bei uns rief der Fahrer an,und fragte ob ich weis,das alle Teile beschädigt sind.Vor Ort wurde vom Fahrer jedes Paket geöffnet und uns die Beschädigung gezeigt.Die Ware wurde komplett wieder mitgenommen.Leider haben wir komplett im voraus bezahlt und hoffen nun das sich irgend jemand bei uns mal meldet und nicht das wir wieder die Lauferei haben


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Lierferung Möbel

    Ich habe am 8.Februar 2023 eine kleine Anbauwand gekauft. Sie sollte bis 23. März geliefert werden. Keine Lieferung erfolgte, neuer Termin 21. April, heute wurde mitgeteilt Mitte Mai. Das ist eine grosse Schweinerei. Mir fehlen mittlerweile die Worte. Keine Entschuldigung, kein Kundenservice, der sich dahinterklemmt, null finanzielles entgegenkommen. Wir werden bei Sconto nie wieder bestellen oder kaufen. Zumal die Anbauwand ein Werbeobjekt war und dann nicht mal vorrätig. Wir werden definitiv Schadenersatz einfordern. Diese Art mit Kundenumgang ist untragbar. Würde jeden abraten dort zu kaufen und wenn, dann nur Ware, die man auch gleich mitnehmen kann.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Anleifering bis zur Reklamation

    Also ein Metallbett gekauft, musste über 2 Wochen bis zur Lieferung warten.

    Paket kam schon beschädigt an. Beim auspacken, dann die böse Überraschung, beide Bett Seitenwände waren verbogen bzw deformiert !

    Alle Naht und Schweissstellen waren nicht entgratet worden, waren also noch Spitz und mit Metallresten bedeckt.

    Bett aufgebaut nach der ersten Nacht war der Rahmen verbogen, Lattenrost teilweise am Fussende durchgeruscht. Lattenrost war si verkeilt, das nur durch auseinadnerbauen des Bettes! Möglich war das Lattenrost zu entfernen weil von beiden Seiten stark eingedrückt worden ist.

    Lattenrost sehr stsrk beschädigt, neue Matratze teilweise seitlich perforiert also durch die offenen innenwand des Bettes beschädigt worden.

    Kundenservice war total unfreundlich, kein Service und keine rücknahme.

    Sollte erstmal Bild und ein Schreiben an Skonto email machen...

    Nie wieder, unterste Schublade, das sowas in Deutschland noch existieren darf eine Unverschämtheit!

    6- spart euch Skonto. Kein Service, billigste Qualität zu überteuerten Preisen...

    Eine beleidigung meiner Intelligenz!

    Grauenhaft nur


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Service schlecht

    Man hat gekauft,dann ist man nicht mehr Kundenorientiert. Personal innerhalb des Marktes trifft unterschiedliche Aussagen. Leider kann sich dort nichts ändern da der Geschäftsführer am wenigsten an einer Problemlösung interessiert ist.Er ist einfach arrogant und ignorant.Kaufe dort nie wieder etwas


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    Einkauf eines neuen Kochtopfes

    Wir wollten am 10.11.2022 ein Ecksofa kaufen und liefern lassen.
    Punkt 1 man ist dort Rumgelaufen wie Falschgeld es hat sich niemand gekümmert.
    Obwohl dort Mitarbeiter waren.
    Nach einer Weile kamen wir an an ein Regal mit Kochgeschirr es war auch gerade nicht billig.
    Am Wochenende haben wir unsere neu Erwerbung getestet und für sehr schlecht bewertet. Wir fragen uns wie man so etwas verkaufen kann . Den Topf kann man nach etwa 30 Sekunden nicht mehr anfassen. unser Fazit ist nicht mehr bei Sconto Rostock
    einzukaufen. Fam. Streu


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