Profishop Erfahrungen

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H. Benz
Am 8.11.2021 bestellt, letzter Liefertermin Mi. 17.11.2021. Bei telefonischer Nachfrage bei Profishop wurde mir gesagt, daß das Gerät direkt vom Hersteller zu mir mit einer Spedition ausgeliefert w...Lesen Sie weiter
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Werner S
Am 26.09.22 habe ich nach langem Suchen die Aku-Kehrmaschine online bestellt.Lieferzeit hier angegeben 3 bis 5 Werktage.2 Tage später kam die Rechnung. Die Lieferzeiten sprangen nach meinen Anfrag...Lesen Sie weiter
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Enrico Ködel
Hatte Sonntag den 30.5. morgens eine Stolzenberg Kehrmaschibe bestellt. Am Abend stolperte ich dann über die vielen grottenschlechten Bewertungen und wollte schon stornieren. Als dann Profishop am ...Lesen Sie weiter
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Margret Naunheim
Alles war sehr schön, habe sogar einen Rabatt von 40% erhalten (warum weiss ich auch nicht). Aber nun, da das Gerät des Herstellers/Distributors ZIPPER defekt ist, antwortet der Profishop mir seit...Lesen Sie weiter
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Michael Kramer
Vor kurzem habe ich einen Schubkarren bei der Fa. Jungheinrich Profishop gekauft, der auch einigermaßen pünktlich geliefert wurde. Das war es dann aber auch schon mit den positiven Punkten. Wie ich...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (102)

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    Twin Busch TW X-98

    Am 8.11.2021 bestellt, letzter Liefertermin Mi. 17.11.2021. Bei telefonischer Nachfrage bei Profishop wurde mir gesagt, daß das Gerät direkt vom Hersteller zu mir mit einer Spedition ausgeliefert werden soll. Am 18.11. habe ich beim Profishop Helpcenter erneut über den Verbleib der Ware nachgefragt aber keine konkrete Aussage bekommen. Am 22.11. habe ich Profishop erneut angeschrieben und für die Spedition eine zusätzliche Telefonnummer hinzugefügt. Nachdem ich meinerseits eine Lieferfrist bis zum Ende des Monats gesetzt habe, wurde mir am 25.11. mitgeteilt, daß sich das Gerät seit 24. bei der zuständigen Spedition befindet. Noch am 25. dann habe ich ein Anruf von der Spedition, mit der Lieferung am 26., erhalten.
    Die Auslieferung lief perfekt.
    Das Hauptproblem scheint die Aussage vom Profishop zu sein, daß dieser den "letzten Liefertermin" setzt und nach der Bestellung nicht ausreichend über den aktuellen Lieferstatus informiert. BITTE NACHBESERN !!!


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    Bestellung Stolzenberg Kehrmaschine CS 650

    Am 26.09.22 habe ich nach langem Suchen die Aku-Kehrmaschine online bestellt.Lieferzeit hier angegeben 3 bis 5 Werktage.2 Tage später kam die Rechnung.
    Die Lieferzeiten sprangen nach meinen Anfragen auf 17.10. 22 und 20.10.22.
    Geliefert wurde ganz unverhofft am 12.10.22
    Bis auf die mehrfach verschobenen Lieferterminene, ist es noch gut gelaufen.
    Aus Erfahrung werde ich nur auf Rechnung bestellen, auch nicht mit PayPol!!
    Alter Grundsatz: Erst die Ware dann das Geld!! Wer das nicht mitmacht, bei dem bestelle ich nicht.
    Die Kehrmaschine macht einen guten Eindruck beim ersten kehren und erfüllt meine Erwartungen.


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    Alles prima

    Hatte Sonntag den 30.5. morgens eine Stolzenberg Kehrmaschibe bestellt. Am Abend stolperte ich dann über die vielen grottenschlechten Bewertungen und wollte schon stornieren. Als dann Profishop am Montag schrieb, dass sich die Lieferung verzögert, weil die Ware in ganz Europa nicht lieferbar wäre, war ich mir sicher, dass hier was nicht stimmt. Alles falsch. Am 2.6. meldete sich die Spedition, wann sien denn liefern dürften. Am Freitag stand das Gerät bei mir. Alles absolut perfekt gelaufen. Der Fahrer hat es sogar über Kopfsteinpflaster 50m bis vor die Haustür gebuckelt. Vielen Dank dafür. Also es geht auch anders als von von so vielen beschrieben


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    Hochdruckreinieger nach 1/2 Defekt, Händler reagiert seit 4 Wochen nciht

    Alles war sehr schön, habe sogar einen Rabatt von 40% erhalten (warum weiss ich auch nicht).
    Aber nun, da das Gerät des Herstellers/Distributors ZIPPER defekt ist, antwortet der Profishop mir seit 4 Wochen nicht auf meine Frage, ob ich einsenden soll zur Reparatur oder der Profishop MEINE Kulanz und mein Entgegenkommen nutzen will und mir das Ersatzteil zusenden mag und ich es selber einbauen kann.
    Der Profishop kann wohl nur eine Richtung, nämlich Verkaufen und dann versenden, wenn Probleme auftreten, dann versagt man wohl. Das schreiben ja auch alle anderen Kunden im Bewertungsforum, dass der Service einfach schlecht ist.

    Ich hatte zwei große Geräte auf Rechnung bestellt, am nächsten Tag kam eine E-Mail mit dem Hinweis, dass auf Vorkasse umgestellt wurde. Bin dann misstrauisch geworden und habe nichts überwiesen, zum Glück ! Habe die Firma der Verbraucherzentrale Bremen gemeldet !!!

    sehr schlechte Erfahrung gemaht. Seit 3 Wochen steht defekte Truhe , die 3 Wochen vorher geliefert wurde- Am Telefon werden wir abgewimmelt. Eine absolute kriminelle Firma, Nicht zu empfehlen.

    Sie hören von unserem Rechtsanwalt demnächst

    Ich habe mein Geld Postwendend zurückbekommen, da ich die überlange Lieferzeit bemängelt u. aus diesem grund storniert habe. Hier wurde Corona vorgeschoben, habe aber andere liefrung pünktlich erhalten dh. die von mir bestellte Ware, war Lagermäßig nicht vorhanden u. statt fünf Tg. Lieferzeit schon über 13Tg überfällig. Problematisch ist die Erkundung wo die Ware bleibt, darum erste u. letzte Bestellung im Profishop!

    Dem können wir uns nur anschließen. Auch uns erging es so mit der Bezahlung auf Rechnung.
    Haben natürlich storniert. Mit solchen unseriösen "Händler" macht man keine Geschäfte.

    Ich habe auf Rechnung bestellt musste
    Dann aber doch vorab bezahlen
    Warte immer noch auf Lieferung

    Habe ein Partyzelt auf Rechnung bestellt. Einen. Tag später kam, das wegen COVID 19 nur per Vorkasse geliefert werden kann. Hab geschrieben,das ich storniere. Klingt halt sehr unseriös.

    Unsere Bestellung ist als komplett markiert. Für mich gehört zu komplett auch die Lieferung. Auch wir wurden aufgefordert die Rechnung im Voraus zu zahlen. Bei einigen Lieferanten ist dies tatsächlich so, dass sie nur an Behörden auf Rechnung liefern. Daher haben wir unsere Bestellung storniert und mit 100% Absicherung erneut bestellt, denn 1.800 Euro ohne Absicherung zu bestellen wäre unvernünftig. Die Antwortzeiten bei diesem Shop dauern sehr lange oder man bekommt erst gar keine. Wenn man anruft, bekommt man aber auch keine Antwort auf seine Fragen. Wir geben dem Shop noch Zeit bis Ende nächster Woche zu liefern, ansonsten werden auch wir diese Firma als Betrüger anzeigen. Auf jeden Fall sind wir mehr als sauer.


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    Service

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    Widerruf eines Schubkarrens

    Vor kurzem habe ich einen Schubkarren bei der Fa. Jungheinrich Profishop gekauft, der auch einigermaßen pünktlich geliefert wurde. Das war es dann aber auch schon mit den positiven Punkten. Wie ich beim Zusammenbau feststellen musste, war der Schubkarren von keiner guten Qualität, weshalb ich mich für einen Widerruf der Ware entschied. Auf meinen Widerruf (per Email) bekam ich noch am gleichen Tag die Antwort, dass eine Vorgangsnummer angelegt wurde und das sich die entsprechende Fachabteilung bei mir melden würde. Mittlerweile sind fast 3 Wochen vergangen und es ist nichts passiert. Ich habe zwischenzeitlich mehrfach im Service angerufen und auch Emails geschrieben, aber auf meine Anrufe bekam ich die immer wieder gleiche Antwort, die Kollegen wären schon an der Sache dran und ich müsse nur warten bis man mir schreibe. Auf meine Emails bekam ich übrigens garkeine Antwort! Mir ist es schleierhaft wie es sein kann, dass man für einen so einfachen Vorgang wie einen Widerruf Wochen braucht? Ich will den Schubkarren endlich loswerden und wieder Zurückschicken damit ich mein Geld wieder bekomme! Mittlerweile habe ich über PayPal einen Fall aufgemacht und hoffe auf diese Art und Weise (durch Zurückbuchen des Geldes) etwas mehr Druck auf dieses dubiose Unternehmen ausüben zu können. Für mich war das auf jeden Fall die letzte Bestellung bei Jungheinrich Profishop. Nochmal will ich so nen Zirkus nicht mitmachen!


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    Rücksendung- 20% RÜckabwicklungskosten

    Es ist unglaublich. Leider entspricht die Ware nicht dem Nutzungsbedarf. Die Rücksendung ist kostenpflichtig 7.90€ (kann ich nachvollziehen), auf den Kaufpreis wird jetzt von 20% als Wiedereinlagerungskosten berechnet. Dies ist beim Abschluss des Kaufvertrages nicht ersichtlich. Abzocke


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    Einhell Hammerbohrer Max Plus

    Unschlagbar, Preis, Lieferung schneller als angegeben. Vielen Dank


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    EcoFlow 400 W Starres Solarpanel, VE: 2 Stück, ZPTSP300

    Haben Anfang Januar 2023 Solarpanel bestellt und bis heute wurde nichts geliefert.
    Die Bestellung wurde zum zweiten Mal um einen Monat verschoben, wir haben die Bestellung jetzt storniert. Wir vermuten, dass dieses Unternehmen mit fremdem Geld spekuliert und kann nicht seine Dienste umsetzen, was es verspricht.

    "heute haben wir anders wo bestellt"

    Fazit...
    Dieses Unternehmen ist eine Große Enttäuschung. ( Täuschung)

    als es lieber sein zu bestellen.


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    spannender Kauf einer Sackkarre

    Die vielen negativen Bewertungen sind durchaus nachvollziehbar. Die gute Nachricht vorweg: Ich erhielt meine Ware und sie ist von der erwarteten Qualität. Bis die Ware allerdings bei mir war, stresste mich die Zusammenarbeit mit Jungheinrich Profishop schon etwas. Profi ist nach meiner Auffassung anders. Ich erhielt kurz nach der Bestellung die Rechnung und habe diese auch bezahlt. Dann passierte ein paar Wochen nichts. Schon auf der Auftragsbestätigung stand zwar, dass wegen Corona, allgemeiner Rohstoffknappheit, Krieg, etc. Verzögerungen eintreten können. Aber irgendwann wird man dann doch ungeduldig, wenn man von Amazon die Lieferung innerhalb weniger Tage gewohnt ist. Ich frage also per Mail nach und erhalte auch zeitnah eine Antwort. Der Paketdienst hätte uns in München nicht gefunden. Die Ware sei von DPD dann an die Büroadresse von JH-Profi nach Hamburg gesendet worden. Ich sollte meine Adresse nochmal angeben. Eine weitere Woche später fragte ich erneut, ob meine Adresse nun beliefert würde. Da kam dann heraus, dass es nicht DPD sondern UPS war, der uns nicht "gefunden" hat. Und der hat die Ware auch nicht nach Hamburg, sondern zum UPS Point bei mir um die Ecke gebracht. Dort war die Sackkarre zum Glück noch.
    Mein Fazit: Da betreibt jemand einen Shop und kennt sich mit seinem Shop und ein Bisschen Suchmaschinenoptimierung aus. Selbst rührt dort keiner einen Finger was Versand etc. angeht, sondern vermittelt lediglich. Leider weiß er deshalb auch so überhaupt nichts, was außerhalb seines Shops passiert. Das ist eigentlich nicht schlimm, sollte nur transparent gemacht werden. Ungefähr so: "Wir sind günstig und bieten dafür null Service. Was immer Sie auch bestellen ordern wir dann beim Hersteller und lassen es zu ihnen liefern. Das kann dauern. Zahlen Sie erst nach Erhalt der Ware, dann kann es sein dass wir uns um irgendwas kümmern." Ist jetzt halt nicht so werbewirksam. ;-)


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    Holzspalter von HMG

    Habe Ende Febura die Ware Bestellt sollte am 1.4.22 zu gestellt werden . Haben Heuten 23.6.22 und immer noch keine ware vorhanden und habe 7 Mal nach Profishop nach gefragt wurde immer nur auf eine nächsten Termin vertröstet.

    Habe mal beim Hersteller nach gefragt sie Liefer den mir nicht weil Profishop nicht die Rechnung als meine Geld weiter an die Leitet . und desweiter hat mit der Hersteller versichert das Ende Ende Febura der Früste Termin ende Mai gewesen sein Würde .

    Vorsicht bei den Shop nicht Bestellen


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