Petsuns Erfahrungen

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Erfahrungen im Fokus
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Alicia Beier
Ich habe mir ein Portrait von meinen 2 Hunden malen lassen. Der erste Kontakt war schon super freundlich. Egal ob über Telefon oder E-Mail, man bekommt sehr schnelle Antworten oder einen Rückruf. B...Lesen Sie weiter
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L. Neumann
Ich habe ein Porträt meiner Katze im Stil Ink in Auftrag gegeben. Die Bestellung im Shop war recht einfach und ich habe in den Anmerkungen und Wünschen hinterlegt, dass ich den Hintergrund in grau/...Lesen Sie weiter
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Sabine Aurich
Ich habe viele Bilder gesehen und gedacht, soll ich auch? Weil ich mir kurz vorher meine zwei Lieblinge auf je ein Kissen habe zeichnen lassen. Und ich habe heulen können, so enttäuscht war ich übe...Lesen Sie weiter
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Susanne Klick
Nun war es in diesem eh schon bescheidenen Jahr 2020 leider soweit und der Tag, vor dem sich jeder Tierbesitzer fürchtet ereilte auch uns. Ich musste meinen Seelenhund nach fast 12 gemeinsamen Jahr...Lesen Sie weiter
C
Claudia
Vor einigen Monaten bestellte ich drei Bilder, jedes hatte seine eigene Bestellnummer, da ich sie an unterschiedlichen Tagen bestellt hatte. Sobal ich die Rechnung hatte, überweis ich den Betrag. ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (141)

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    EINFACH NUR TOLL

    Ich habe mir ein Portrait von meinen 2 Hunden malen lassen. Der erste Kontakt war schon super freundlich. Egal ob über Telefon oder E-Mail, man bekommt sehr schnelle Antworten oder einen Rückruf. Bei meiner Bestellung gab es am Anfang ein paar Verständigungs-Schwierigkeiten, da die Künstler meist Englisch sprechen. Deshalb hat der erste Entwurf nicht ganz meinen Vorstellungen entsprochen. Aber dies war gar kein Problem, ich habe einfach angerufen und nach und nach wurde das Portrait immer wieder kostenlos an meine Wünsche angepasst. Das findet man nicht überall. Aber hier steht der Kunde wirklich an erster Stelle und sie geben wirklich ihr Bestes, damit der Kunde zufrieden ist. Also auch wenn es am Anfang nicht so geklappt hat, haben sie alles dafür getan dass ich jetzt ÜBERWÄLTIGT bin.

    Preis-Leistungsverhältnis ist Top. Die Qualität ist auch sehr gut. Man hat das Gefühl, dass die Hunde gleich aus dem Bild springen. Also ich bin wirklich sehr Zufrieden und würde es auf jedenfall weiterempfehlen und jederzeit nochmal Bestellen. Vielen Dank nochmal für eure Geduld und eure tolle Arbeit


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    Handgemaltes Porträt meiner Katze

    Ich habe ein Porträt meiner Katze im Stil Ink in Auftrag gegeben. Die Bestellung im Shop war recht einfach und ich habe in den Anmerkungen und Wünschen hinterlegt, dass ich den Hintergrund in grau/schwarz/weiß haben möchte. Als mir Petsuns dann den Entwurf geschickt hat, haben sie von sich aus vorgeschlagen, dass wir im Hintergrund auch die Farbe der Augen meiner Katze mit aufnehmen. Das war in dem Entwurf auch schon umgesetzt. Ich war total begeistert, da das das Bild wirklich noch mal richtig toll gemacht hat und eine geniale Idee ist. Auch die ganze Kommunikation mit Petsuns war wirklich gut und man merkt, dass da echte Künstler sitzen, die mitdenken und wirklich versuchen, dass perfekte Bild für einen zu zaubern. Das fertige Bild kam in einem stabilen Karton und sah in echt noch viel besser aus als im Entwurf. Ich würde auf jeden Fall jederzeit wiederbestellen und werde das wahrscheinlich auch tun. Ich bin überglücklich.


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    Superschönes Bild

    Ich habe viele Bilder gesehen und gedacht, soll ich auch? Weil ich mir kurz vorher meine zwei Lieblinge auf je ein Kissen habe zeichnen lassen. Und ich habe heulen können, so enttäuscht war ich über ein Bild. Ich habe es dann doch nochmal angegangen und ein Bild meiner zwei Katzen in Auftrag gegeben. Eine davon ist leider schon verstorben, darum bedeutete es mir so viel. * Wochen hat es gedauert bis ich mein Bild erhalten habe. Der Kontakt war sehr freundlich und sehr nett. Nur schon der Entwurf hat mich begeistert. Als ich dann aber das Bild in Händen hielt, war ich einfach nur begeistert. Schlicht weg phantastisch, ihr habt meine zwei Büsi so perfekt getroffen. Ich kann nur sagen, ich habe so eine unglaubliche Freude an dem Bild, es sieht einfach Hammermässig aus, wirklich perfekt Ganz lieben Dank an die Künstler.


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    Traumhafte Erinnerung

    Nun war es in diesem eh schon bescheidenen Jahr 2020 leider soweit und der Tag, vor dem sich jeder Tierbesitzer fürchtet ereilte auch uns. Ich musste meinen Seelenhund nach fast 12 gemeinsamen Jahren gehen lassen. Zwar hatte ich schon 2 Bilder von Petsuns malen lassen (je 30 x 30), aber nun sollte es etwas ganz Besonderes werden!
    Eine Erinnerung an meine Nelly und gleichzeitig ein Willkommen für Rosie, die ich nach 4 Jahren Vermehrerdasein bei mir aufnahm. Nach einigen Mails mit Petsuns hatte ich mich dann entschieden - vielen Dank für die Geduld und super Beratung - es sollte ein 100 x 70 Bild im Ink-Design mit beiden Hunden werden. Was soll ich sagen, es ist nicht einfach nur ein Bild, es ist der absolute Wahnsinn und ich freue mich jeden Tag aufs Neue, wenn ich es anschaue!

    Tolles bild würde jederzeit wieder bestellen


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    Bilder sind schön, Buchhaltung und Kommunikation grausam

    Vor einigen Monaten bestellte ich drei Bilder, jedes hatte seine eigene Bestellnummer, da ich sie an unterschiedlichen Tagen bestellt hatte. Sobal ich die Rechnung hatte, überweis ich den Betrag.

    Einige Wochen später erhielt ich per Mail eine Zahlungserinnerung, aber ohne die betreffende Rechnungsnummer.

    Ich fühlte mich nicht angesprochen, weil ich auch die Emails an andere Kunden der Firma einsehen konnte.

    Nun wartete ich und 2 Wochen später dann nochmals die Zahlungserinnerung, ohne betreffende Rechnungsnummer.
    Daraufhin ich Screenshots von meinen Buchungen geschickt. Mit der Bitte mir doch zu antworten.

    Wiederum zwei Wochen später erneute Zahlungsaufforderung. Nun wurde ich stuzig, verglich nochmals alles und bemerkte das bei der einen Zahlung ein Zahlendreher in der Rechnungsnummer vor kam.

    Ich also nochmals den Anhang mit den Überweisungen geschickt, alle Rechnungsnummern aufgelistet und den Zahlendreher erwähnt.

    So, eine ordentliche Buchhaltung hätte meine Kontonummern verglichen und den Fehler erkannt und abgehackt.

    Nach einigen Tagen schrieb ich der Firma wieder mit der Bitte um Bestätigung, daß sie dieses Fehler auch gefunden haben und das Ganze nun erledigt wäre.

    Der Schriftverkehr war sehr einseitig, obwohl ich immer in Cc auch an andere dieser Firma geschrieben hatte, bekam ich nie und das bis heute keine Nachricht von der zuständigen Abteilung. Die einzige war Lia: das einmal, sie würde es weiterleiten; das andere mal da kann sie nix für mich tun, mit der Emailadresse die mir schon bekannt war.

    Nach einigen Wochen dann das Schreiben des Inkassobüros. Denn ich dann meinen ganzen Schriftverkehr weitergeleitet habe. Innerhalb von einer Woche konnten die mir mitteilen, das der Fall abgeschlossen ist. Die einzigen, die anscheinend wirklich meine Nachrichten gelesen und bearbeitet haben.

    Ich bin zwar von den Bildern begeistert, werde aber nie mehr etwas bestellen.
    Bis heute hat niemand auf meine Emails geantwortet oder sich für die Umstände entschuldigt.


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    Sehr zufrieden

    Ich habe zuerst den Hund meiner Nichte malen lassen. Super geworden.
    Später habe ich ein Bild von meiner Katze malen lassen. Ich bin sehr zufrieden und würde sofort wieder machen.
    Danke nochmals :)


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    einzigartig

    Das Kunstwerk von unserem verstorbenen Arco ist einzigartig. Wunderschön!
    Der Service ist Klasse! Hatte mein Bild gleich 8 mal bestellt und es wurde alles geregelt ich brauchte ja nur eins. ????
    Habe auf Rechnung bezahlt Vorkasse. Mir wurde gesagt das es 8 Wochen dauert- ok. Als dann von der Malerin das Bild per Mail kam standen mir die Tränen in den Augen. Wir brauchten nichts verändern! Pünktlich zum Hochzeitstag war das Bild da. Super verpackt, daß dem Bild wirklich nicht passiert. Ganz große Klasse! I Der Preis ist ok. Qualität hat seinen Preis.
    Ich kann Petsuns nur weiter empfehlen!
    Traumhaft schöne Kunstwerke egal ob von Hund, Katze, Pferd mit Personen oder in den verschiedenen Designs.


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    Bin sehr zufrieden

    Von der Bestellung bis Auslieferung hat es keine 4 Wochen gedauert. Nachdem ich ein Bild von meinem Hund zu petsuns hochgeladen habe, kam sofort eine Mail mit der Bestätigung das es so schnell wie möglich bearbeitet Wird und wenn der Entwurf fertig sei, mir eine Vorschau gesendet wird ob es mir gefällt oder nicht und evtl. dann noch Änderungen vorgenommen werden können. Gesagt getan, meine Vorschau kam, habe meine Änderungswünsche angegeben, und es wurde innerhalb von 2 Tagen umgesetzt. Mein Bild wurde mir gut verpackt zugesendet. Es ist ein richtiges Kunstwerk und eine schöne Erinnerung an meinen Hund.Ein großes Dankeschön dafür noch einmal an Petsuns. Ich kann es nur empfehlen ????


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    Petsuns-wahre Künstler

    Petsuns liegt das Wohl der Kunden wirklich am Herzen. Bei Problemen, wie z.B. Kauf im Shop, wird einem immer weitergeholfen. Bevor das Bild zugeschickt wird, erhält man vorher eine Vorschau. Somit hat man immer die Möglichkeit das Bild auf seine Wünsche anfertigen zu lassen. Erst wenn der Kunde mit dem Gemälde zufrieden ist, dann wird es zugeschickt.
    Die Mitarbeiter sind alle freundlich. Der Service ist Top und keine lange Wartezeit. Wir haben mittlerweile schon 4 Gemälde von Petsuns. Teilweise auch als Geschenke, die super ankamen. Wir können mit guten Gewissen den Kauf unbedingt empfehlen!
    Ein herzliches Dankeschön an das Petsunsteam!


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    Immer wieder

    Ich habe, für meine Eltern, als Weihnachtsgeschenk ein Bild von den 2 verstorbenen Hunden anfertigen lassen. Der Support ist mega freundlich und ich konnte noch was ändern lassen (Hintergrund). Ich war erst etwas skeptisch, weil von Hund 1 gab es nur noch ein paar Fotos, zumindest bei mir daheim, die etwas unscharf waren. Aber das haben sie trotzdem sehr sehr schön hinbekommen. Ich habe das Bild auch gleich zu meinen Eltern liefern lassen. Auch wenn noch kein Weihnachten ist wollte ich es meinen Eltern nicht vorenthalten. Mein Papa fand es so schön das er geweint hat ???? ich werde auch definitiv ein Bild von unseren Katzen dort anfertigen lassen.


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