Otiro Erfahrungen

Reifenbestellung

Alle negativen Bewertungen treffen in meinem Fall nicht zu.
Ich kann diese Firma nur empfehlen, auch wenn die Lieferung über Holland erfolgte.
Ich habe die Reifen Montag bestellt und Donnerstagmorgen wurde diese, wie in der Sendungsverfolgung angekündigt per GLS geliefert.
Ich werde die nächsten Reifen wieder bei OTIRO bestellen, weil auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt.
Vielen Dank

Alles bestens geklappt
Habe sm Mittwoch bestellt und wurden am Freitag geliefert
Wurde über alle Schritte der Bestellung informiert
Könnte nichts negatives sagen
Und der Preis war auch top

Neureifen 3 Jahre alt

Habe neue Reifen bestellt und 3 Jahre alte bekommen. Kein entgegenkommen. Rücknahme müsste ich den Versand zahlen.....
Nächster Reifensatz bei anderem Händler....

Reifen

Reifen Bestellung
alles bestens Reifen entsprach der Anzeige und sehr schnelle Lieferung top

KATASTROPHE NIE WIEDER

Wir haben leider falsche Dimensionen bestellt und möchten die Reifen zurückschicken aber keine reagiert, es wird lediglich eine Automaische Mail gesendet und keine Telefonnummer gibt es auch nicht! Nie wieder bestellen wir dort.

Reifenmontage

Ich hatte mir 4 Ganzjahresreifen bei Otrio gekauft und zu einem Reifenmonteur in meiner Nachbarschaft liefern lassen. Die Reifen sind nach 4 Tagen beim Monteur eingetroffen und als ich einen Termin vereinbaren wollte, sagte mir der Monteur, dass er am Fuß operiert wurde und momentan geschlossen hat. Er hat es auch schon wiederholt mitgeteilt, aber bei Otrio reagiert man nicht. Ich habe Otrio kontaktiert und eine total aberwitzige Antwort bekommen. Wörtlich "Ich verstehe Ihre Geschichte nicht ganz." Eine absolute Frechheit. Ich habe den Monteur nochmals kontaktiert und ihm die Antwort von Otrio mitgeteilt. Da ich mit Pay Pal gezahlt hatte, wollte ich die Reifen zurücksenden. Da hat mir der Monteur angeboten, dass er seinen Sohn, der gerade studiert, fragt, ob er mir die Reifen an einem Samstag montiert. Der Sohn hat sie mir dann montiert. Ich werde bei Otrio garantiert nichts mehr kaufen.

Mein super Schnäppchen Winterreifenkauf lt

Hallo, bin sehr enttäuscht keine Kundenkontakt 00000 nicht mal nee email zurück.
Reifen bestellt nach den die Rechnung kam waren komplett andere Reifengröße.
Die Lieferung sollte am Montag sein da ich nur geschäftlich in der Nähe von Berlin war habe ich die Reifen dorthin bestellt. Da ich aber kein Kontakt hatte konnte ich das gar nicht Bescheid geben, nee E-Mail kam nee Stunde vor der Lieferung das die Reifen geliefert werden Mittwoch die Reifen wurden von mir am 23 Sep gekauft und bis jetzt kein Kontakt. DIe Reifen sind am Mittwoch zurück an den Absender.
Aber immer noch nichts kein Kontakt

1 Stück Sommerreifen

Nach Zahlung keine Lieferung und kein Kontakt! PayPal wurde inzwischen eingeschaltet.

Keine Lieferung

Der Installationspartner existierte an der angegebenen Adresse nicht. Reifen kamen nie an der neuen Adresse an. Keine Reaktion, kein Serviceteam, keine Telefonnummer - der Rechtsanwalt wirds richten müssen!

verkorkste Reifenbestellung, Warnung!!!

Nachdem ich die Reifen (erfreut über den Preis) bestellte, bekam ich die Nachricht, dass diese in 2 Tagen mit GLS geliefert würden. Dann erhielt ich von GLS in holländischer Sprache die Nachricht, dass sie am nächsten Tag geliefert würden. Da jedoch bei mir nichts ankam, reklamierte ich bei GLS. Ich bekam von GLS-Belgien die Antwort, dass aufgrund nicht identifizierbarer Adresse (obwohl angegeben) die Reifen nach Berlin (Adresse von Otiro) geliefert würden. Darauf wieder von GLS: Die Reifen sind ausgeliefert worden! Also schrieb ich zu Otiro: Die Reifen seien ja jetzt bei Ihnen angekommen, sie sollen diese mir jetzt schicken. Antwort: Man werde sich daum kümmern. Aber die Folge war: Bei mir kamen keine Reifen an. Wieder Email an Otiro: Wo sind jetzt meine Reifen? Antwort von Otiro: Nach unseren Recherchen seien die Reifen ausgeliefert worden; also alles erledigt. Meine Reaktion: Da ich per Paypal bezahlt hatte, reklamierte ich dort. Antwort: Ich solle es noch einmal bei Otiro versuchen, was ich nochmals tat. Von dort: keine Antwort. Ich wieder zu Paypal, um mein Geld wieder zu bekommen. Nach ein paar Tagen hatte ich - Gottseidank - mein Geld zurück. Fazit: Warnung vor dieser Firma.

Kekne Rückerstattung erhalten

Habe Reifen bestellt, die nicht wie bei der Bestellung angegeben geliefert wurden. Erst nach ca 14 Tagen kamen diese bei mir an. Nachdem ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen wollte, musste ich erst mehrere Emails senden, um die richtige Rücksendeadresse zu erhalten, da den beiden Reifenpaketen keinerlei Lieferscheine o.ä. beigefügt war. Otiro hat mich darauf hingewiesen, die Pakete abholen zu lassen für 26.85€ pro Paket!!!! Ich habe diesen "Service" nicht in Anspruch genommen und die Reifen selbst mit einem namhaften Paketversender inkl Rechnungskopie zurückgesandt. Lt Sendungsverfolgung sind beide Pakete am 10.6.21 dort angekommen.
Nachdem ich Otiro nochmals eine Mail zum Verbleib meiner Rückerstattung von ca 200€ geschrieben habe inkl Anhang des Ablieferungsnachweises, wurde mir erklärt, dass die Pakete in Prüfung sind und ich in ein paar Tagen den Betrag zurückerstattet bekomme.
Dies ist bis heute nich passiert!
Kundenfreundlich ist dieser Shop auf keinen Fall, da es teilweise 2 Tage dauert, bis man per Mail eine Antwort bekommt und auch telefonisch gibt es keine Möglichkeit die Firma zu erreichen.