OneRedox Erfahrungen

: 17

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Ilka
Ich habe wie in den AGB von OneRedox einen " Fristgemäßen Widerspruch " des Vertrags per Email eingelegt und habe dann die Ware mit einer Kopie des fristgemäßen Widerspruchs selbst mit Se...Lesen Sie weiter
A
Andreas
Habe eine Hose gekauft die Hose hatte gravierende Fehler selbst zurück gesendet das war am 14.01.2021 bis heute 12.04.2021keine Antwort .E-Mails jetzt sind es 6 gewesen immer noch keine Reaktion......Lesen Sie weiter
K
Karel
Ich habe bis jetzt kein Problem mit diese Firma , Lieferung war ohne Problem ,nur habe falsche Größe bestellt so muss die Jeans zurück schicken auf meine Kosten ..Mal sehen ob wird alles problemlos Lesen Sie weiter
P
Peter Metzdorf
Habe eine Hose bestellt und die ist super größe haut hin Oualität Ist auch in Ordnung Lieferung 2Tage war Sie da.Ick kann nicht meckern . Lesen Sie weiter
H
Herbert
Diese Bewertung bezieht sich auf das Video von Instagram vom 30.12.22. Hier wird eine Retoure eines Kunden (eine Hose) gezeigt, welche einen Fußabdruck aufweist. Es wird öffentlich gefragt, ob in d...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (17)

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    Ware zurückgeschickt

    Ich habe wie in den AGB von OneRedox einen " Fristgemäßen Widerspruch " des Vertrags per Email eingelegt und habe dann die Ware mit einer Kopie des fristgemäßen Widerspruchs selbst mit Sendungsverfolgungsnr. und Versichertem Versand per DHL ( 4,99 € ) an OneRedox zurückgeschickt. In den AGB steht auch das man den Rückversicherung selbst tragen muss. Ich habe aber ebenfalls keine Antwort per Email auf den Widerspruch noch auf den Wareneingang der zurückgesendeten Ware erhalten.
    Ich habe dann Kontakt mit der Festnetznr. über WhatsApp mit OneRedox gesucht. Vor Ablauf der 14tägigen Rückzahlungsfrist hat sich OneRedox dann per WhatsApp mit mir in Verbindung gesetzt und mir anschließend über Klarna das Geld zurückerstattet.
    Ich gebe zu das auch für mich der Kontakt über WhatsApp etwas sehr ungewöhnlich ist , aber es hat funktioniert.
    Die Ware war auch okay nur leider zu klein.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Rückerstattung

    Habe eine Hose gekauft die Hose hatte gravierende Fehler selbst zurück gesendet das war am 14.01.2021 bis heute 12.04.2021keine Antwort .E-Mails jetzt sind es 6 gewesen immer noch keine Reaktion..... Finger weg (ist wohl kein Einzelfall)


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    Service

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    Insgesamt

    Geile Hose!

    Ich habe bis jetzt kein Problem mit diese Firma , Lieferung war ohne Problem ,nur habe falsche Größe bestellt so muss die Jeans zurück schicken auf meine Kosten ..Mal sehen ob wird alles problemlos

    Die Lieferung kam schnell nur zurück schicken ist ein Problem, keinen Retourenschein liegt bei ,kannst niemanden erreichen. Werde niemals wieder bestellen

    Ja man muss selber zahlen die Rückzahlung aber das weiß schon bevor macht eine Bestellung oder ?
    Ich hatte kein Problem mit Kommunikation des Verkäufer über E-Mail alles okay


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Gut

    Habe eine Hose bestellt und die ist super größe haut hin Oualität
    Ist auch in Ordnung Lieferung 2Tage war Sie da.Ick kann nicht
    meckern .



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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Umgang mit Kunden katastrophal

    Diese Bewertung bezieht sich auf das Video von Instagram vom 30.12.22. Hier wird eine Retoure eines Kunden (eine Hose) gezeigt, welche einen Fußabdruck aufweist. Es wird öffentlich gefragt, ob in diesem Fall das Geld zurückerstattet werden soll oder Anzeige erstattet. Als Kunde habe ich nun mal das Recht, Ware innerhalb der gesetzlichen Fristen zurückzusenden. Wer sagt dass der Fußabdruck nicht der Rücksendegrund war? Ist die Supply Chain wirklich derart gut überwacht dass so etwas unmöglich an OneRedox selbst liegen kann? Meiner Meinung nach absolut lächerlich. Das Video hat mich auf jeden Fall abgeschreckt, ich werde bei diesem Shop definitiv niemals kaufen.

    Wie anderen Rezensionen zu entnehmen ist, ist das auch die einzig richtige Entscheidung.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Keine Rückerstattung

    Habe Anfang Mai zwei Kleidungsstücke per Post zurück geschickt. Bis dato aber noch kein Geld zurück erhalten. Werde dort nie wieder bestellen


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Nicht nochmal!

    Die Jogginghosen sind billigste Qualität, recht sauber verarbeitet, fallen sehr klein aus. Kein Rücksendelabel dabei. Rücksendung muss ich selber machen und bezahlen. Kein guter Kundenservice! Leider...


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    katastrophaler kundenservice

    das ist meine Mail an den Kundenservice nach 5 Monaten, den Rest können Sie schon selbst raten:

    Guten Tag,

    ich habe im Januar 2021 eine Bestellung aufgegeben, die Sie gerade in dieser Mail sehen.
    Es hat 2 Monate bis März 2021 gedauert, bis ich den Rücksendeschein bekommen habe und seit März warte auf die Zurückerstattung meines Geldes.
    Telefonisch kann ich Sie auch nicht erreichen.
    Könnte sich jemand von dem Support Team bitte endlich um mein Anliegen kümmern?


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Nie wieder!!!

    Erstes und letztes Mal dort bestellt! Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt keine Reaktion auf gar nichts! Bitte seit Dezember um eine korrigierte Rechnung (per Telefon, Email ect.) ohne jegliche Rückmeldung!
    NICHT ZU EMPFEHLEN!!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Katastrophe und Anwalt sagt, bringt nix

    Klamotten bestellt, falsche Größe, zurück auf eigene Kosten, bis heute kein Kontakt oder Rückerstattung. Email Verkehr, wo mir Erpressung vorgeworfen wird und man sich weitere Schritte vorbehält.

    Anwalt sagt, lohnt sich nicht der Aufwand und die Kosten im Vergleich zum Wert der Ware.
    Anzeige geschaltet, Geld werde ich wohl nicht wieder sehen.

    Das ist ein Warentext, Leute. Bestellt da nicht, Risiko des Betruges sehr hoch. Gibt auch keine Google Rezessionen mehr, hat der Besitzer rausgenommen, denke ich. Da hatte der Laden schon viele Betrugsvorwürfe zu stehen.

    In diesem Sinne, lasst die Hände von dem Laden.


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