Mömax Erfahrungen

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Sven
Wir haben vor gut 2 Wochen im Mömax Würzburg eine Vitrine im Abverkauf gekauft. Abverkauf heißt eigenes Abbauen des Möbelstücks, was an und für sich nicht schwierig war. Wir haben daher ganz freu...Lesen Sie weiter
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Maria Viethen
Ich habe im November 2020 ein Sofa online gekauft. Im Februar 2021 habe ich das Sofa reklamiert, da sich an einer Stelle bereits der Stoff auflöst. Bis heute (Juni 2021) hat der Verkäufer nicht nac...Lesen Sie weiter
G
Gerhard
Wir haben in Bopfingen ein Schlafzimmer bestellt und wurden leider enttäuscht, da eine Spiegeltür beschädigt war. Auch die Ersatzlieferung war beschädigt,was sehr ärgerlich war. Wir können aber au...Lesen Sie weiter
A
Alexander Hermann
Hallo,im Juni 2021 habe ich eine neue Küche beim Mömax in Baden Baden bestelt.Küchenstudio mit sehr viel Auswahlmöglichkeiten und allen Markenfabrikaten.Sehr flexibel und professionell was die Plan...Lesen Sie weiter
B
Bernhard M.
Am 02.11.23 eine Küche im Mömax DRESDEN mit "großzügigem" Liefertermin zum 29.02.24. bestellt. Abbau der Alt-Küche einen Tag vorher. Keine Rückmeldung von Mömax vor Termin. Mehrfache Nach...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (62)

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    Super Service

    Wir haben vor gut 2 Wochen im Mömax Würzburg eine Vitrine im Abverkauf gekauft.
    Abverkauf heißt eigenes Abbauen des Möbelstücks, was an und für sich nicht schwierig war.
    Wir haben daher ganz freundlich angefragt, ob wir uns Werkzeug ausborgen könnten, War absolut kein Problem. Nachdem wir die Vitrine nicht so auseinander gebaut bekamen, haben wir einen Mitarbeiter gefragt. Dieser holte den Filialleiter und beide halfen uns zusammen mit einem Lagermitarbeiter die Vitrine auseinander zu bauen. Und als absolutes Plus möchten wir noch erwähnen, dass alle verfügbaren Mitarbeiter uns sogar halfen, die Möbelteile ins Auto zu laden.

    Wir sind super happy und kommen gerne wieder


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    Absolute Frechheit

    Ich habe im November 2020 ein Sofa online gekauft. Im Februar 2021 habe ich das Sofa reklamiert, da sich an einer Stelle bereits der Stoff auflöst. Bis heute (Juni 2021) hat der Verkäufer nicht nacherfüllt. Vom Kundenservice wird man mit lächerlichen Aussagen abgespeist, der telefonische Kundendienst verweist darauf, dass er nicht helfen kann.
    Emails werden wochenlang ignoriert.
    Zwischenzeitlich hat der Verkäufer angeboten, den vollen Verkaufspreis zurückzuerstatten, allerdings nur, wenn ich die Rücksendekosten selber trage. Das ist nicht rechtens. Bei einem Mangel ist der Verkäufer dazu verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen.

    Es tut mir sehr leid. Ich habe schlechte Erfahrungen mit mömax. Ich habe am 02 Februar eine Kleiderschrank und Garderobe bestellt und bis jetzt ich nicht bekommen. Ich warte seit eine halbes Jahr .ist das möglich? Muss mann das verstehen? Mann bestellt und bezahlt und er bekommt gar nichts. ????????????.
    Sorry aber das nervt
    Wie lange muss ich noch warten? noch ein Jahr?
    Ich kaufe nicht mehr von mömax.

    Wir haben ein Wohnwand vom Mömax gekauft. Wir mussten mehrere Monate warten. Und wenn die Lieferung endlich da war, die Schrauben und die Einleitung war falsch(von einem Esstisch!) Wir mussten mehr mals hin und her fahren ,das ganze abzuklären(kundenservice in Luzern,wir wohnen in Rheinthal).Als wir endlich die Schrauben und Einleitung abholen konnten und endlich die Wohnwand aufbauen...surprise! Es fehlten noch mehrere Holzteile! Wirklich keine Lust mehr von diesem Möbelgeschäft etwas zu kaufen...

    Das selbe ist mir auch passiert, hab im Mömax Geschäft einen Sofa gekauft der Sofa war mit unendlichen Mängel an fast jeder seite auch nicht von meiner Restbetrag wurde die Rücksendung nicht berechnet sondern Restauszahlung als Gutschein ausgeschrieben der erst nach 2 Wochen per Post kommen soll und die lieferkosten für Austausch extra zahlen soll das selbe Sofa die ich in Onlineshop gesehen habe ist die lieferkosten weniger als im Geschäft was die Verkäuferin gesagt hat das Onlineshop mit denen im Geschäft nicht gleiche sind deshalb andere Kosten haben das selbe Sofa für das selbe Preis in Geschäft und online aber andere lieferkosten haben und auch ein Austausch Sofa was in Onlineshop zur Verfügung steht kann man auch nicht machen aber dann ein SMS schicken die ware kommt dan und dan die lieferkosten kann man bar oder Lastschrift zahlen soweit ich weiß ist doch Lastschrift für online Banking Endeffekt sehr schlechte Beratung sehr schlechtes Personal sehr schlechte Qualität Nichts aber auch gar nichts entspricht nur den bescheidensten Wert- und Qualitätsvorstellungen und ansprüchen. Ich empfehle jedem der sich viel Ärger ersparen will keinesfalls bei Mömax ein Geschäft zu tätigen.

    Das absolut schlechteste Möbelhaus was ich je erlebt habe. Haben ein Bett bestellt welches in 4-5 Wochen geliefert werden sollte. Nach 4 Wochen mal nachgefragt - die Aussage: Es dauert noch aber das können Sie ja unseren AGB´s entnehmen.
    Erklärt das eine Mitteilung an den Kunden nett gewesen wäre. Keine Reaktion. nach weiteren 4 Wochen endlich eine Mail das ich einen Liefertermin bekomme, juhu - aber Pustekuchen nach weiteren 3 Woche mal nachgefragt. Bett wäre angeblich kaputt gewesen muss neu bestellt werden. Lieferung in 8-10 Wochen.
    Kann alles passieren, aber keinerlei Mitteilung vom Möbelhaus, lediglich auf Nachfrage Antwort bekommen. Wenn man den Chef sprechen will wird aufgelegt. Bestellung storniert. Geld was sofort bezahlt wurde soll man 2 Wochen drauf warten bis man es zurück bekommt.
    Absolut nicht empfehlenswert. und unfreundlich dazu, wenn man denn überhaupt jemanden sprachlich versteht.


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    Jetzt zufrieden

    Wir haben in Bopfingen ein Schlafzimmer bestellt und wurden leider enttäuscht, da eine Spiegeltür beschädigt war. Auch die Ersatzlieferung war beschädigt,was sehr ärgerlich war.
    Wir können aber auch positives berichten. Wir hatten mit der Verkäuferin Frau Hüls eine sehr engagierte Mitarbeiterin, die immer für uns da war und sich gleich um alles gekümmert hat.
    So sind wir nach dem beheben aller Mängel mit unserem Schlafzimmer sehr zufrieden und würden wieder dort kaufen.
    Wenn wir von der Mitarbeiterin betreut werden.


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    Küchen Möbel von Nolte,geplant und erfolgreiche baut

    Hallo,im Juni 2021 habe ich eine neue Küche beim Mömax in Baden Baden bestelt.Küchenstudio mit sehr viel Auswahlmöglichkeiten und allen Markenfabrikaten.Sehr flexibel und professionell was die Planung angeht.Es gab bei Bestellung ein paar Problem,dies wurde aber sofort geregelt und man kümmerte sich immer um die beste Lösung für den Kunden.
    Und was hält ist natürlich am Ende das Ergebnis mit welchem ich sehr zufrieden bin und nur weiter empfehlen kann!!!


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    Küche

    Am 02.11.23 eine Küche im Mömax DRESDEN mit "großzügigem" Liefertermin zum 29.02.24. bestellt. Abbau der Alt-Küche einen Tag vorher. Keine Rückmeldung von Mömax vor Termin. Mehrfache Nachfragen via Email / Anruf und persönlich (nie der entsprechende Ansprechpartner im Dienst) OB die Küche kommt, verliefen ins Leere. 2 Tage vor Abbau rief mich hilfesuchend die FREMD-Spedition an... sie können Mömax nicht erreichen und müssen den Termin planen. Ich rief also Mömax Dresden an und bekam tatsächlich einen Mitarbeiter aus einer anderen Abteilung ans Telefon. Küche wurde noch nicht ans Lager geliefert- UNGLAUBLICH nach 4 Monaten für eine STANDART-Küche - EXPRESS Küche- von wegen Express... Fakt zu Mömax: Völlig unterbesetzt - obwohl in dem Laden in Dresden kaum Kundenverkehr war- zumindest wo wir da waren (5 x). Telefonischer Kontakt SINNLOS, Email Kontakt wird nicht beantwortet, Mitarbeiter ahnungslos. VERBINDLICHE TERMINE werden nicht eingehalten. Wir haben beide 2 Tage Urlaub genommen - für was ?
    TUN SIE SICH DAS NICHT AN ! MÖMAX DRESDEN ist NICHT ZU EMPFEHLEN !


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    Worst Custormer Service

    We purchased 4 chairs for Dining Table. Everything went well till the moment we paid. The people in the Store House downstairs are very unfriendly ... rude. Also people at the counter (Information Centre) are very rude. We only had a simple request to take home only 2 chairs on the same day ... other 2 chairs next week. This was already discussed with the Sales person weather its feasible or not. Additionally we also cleared it at the time of payment but the lady at the counter didn't even bother to listen. We were send back ... forth from the Store Room to counter ... back to the Store Room due to miscommunication or rather lack of communication between Sales ... Store room team of Mömax. We had to spend 3 Hours for this issue of Mömax which was a terrible experience. Never Again to shop from this store.


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    Einbauküche Auftrag CLC343

    Mit der individuellen und kompetente Küchenplanung waren wir sehr zufrieden. Unser Küchenplaner Herr Zelenka ist sehr erfahren. Die Einbauküche wurde von Fachleuten montiert und in Betrieb genommen. Leider mussten wir auf das Kochfeld länger warten weil Corona bedingt die Lieferzeit sehr lang war. Es macht Spaß in der gut aussehenden und optimal geplanten integrierten Küche zu kochen. Wir sind nun voll zufrieden.
    Manfred Balle


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    Ich habe über den Herrn Karaduman bei mömax in Würselen mit seiner Hilfe und Beratung eine top Einrichtung . Ich muss sagen alles hat gepasst Service und Beratung waren perfekt. Dank ihm habe ich eine sehr qualitativ hochwertige Couch und Esstisch Stühle etc.. sehr empfehlenswert für die jenigen die auf qualitativ wert legen. Vielen Dank!!
    ??


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    Wir waren mit der Beratung in Pratteln in der Bettenabteilung sehr zufrieden.
    Kompetenter Fachmann und sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen.
    Wir haben dann auch entsprechend unseren Wünschen eine Bestellung aufgegeben.
    Ein Lob dem Verkäufer.


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    Couch

    War heute zum ersten mal beim Mömax
    Habe heute bei Frau Nogaj eine Couch bestellt und es ging alles super schnell über die Bühne sowie die Beratung war klasse.
    Kann ich nur Eiter empfehlen.


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