Moebel-Style Erfahrungen

Sehr zufrieden

wir haben uns für das Longchair Davito entschieden. Wir wollten eigentlich nicht auf gut Glück ungesehen eine Couch kaufen aber Corona ließ uns keine Wahl. Wir haben all die negativen Bewertungen gelesen, die über dieses Unternehmen geschrieben wurden und dann entschieden mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen. Die Lieferzeit ist lange, dass ist richtig. Hat uns aber nicht überrascht, denn heut zu Tage wartet man auf einen Bürostuhl genauso lange. Der Kundendienst hat sehr kompetent und schnell auf all meine Fragen reagiert, so haben wir bestellt. Dies ging problemlos auf Rechnung nach Erhalt der Ware war der Kaufpreis fällig. Die Lieferung erfolgte pünktlich nach Rücksprache mit der Spedition. Wir konnten keinerlei Mängel feststellen. Die Couch bzw. Longchair hat eine robuste Polsterung. Das Material des Oberbezugs ist laut Angabe aus 100 % Polyester. Es fühlt sich auf jeden Fall nicht wie PVC an, so wie in einigen Rezesionen beschrieben. Es ist angenehm weich und man klebt nicht fest. Ich kann das Longchair nur weiterempfehlen, für die jenigen, die es vorziehen sich es mal richtig bequem zu machen.

positiv überrascht nach zweiten Anlauf

Bei der ersten Bestellung hatte mein Mann bestellt, nachdem aber die Lieferzeit dann mit 155 Tagen angegeben wurde, hat er die Bestellung reibungslos stornieren können. Zudem war er aufgrund der vielen negativen Bewertungen eher vorsichtig geworden. Einige Wochen später war der gewünschte Tisch wieder sofort versandfertig und ich startete erneut die Bestellung. Nach 7 Tagen steht der Tisch nun in meinem Esszimmer und sieht super aus! Keine Transportschäden keine Gründe zur Reklamation. Hier hat MS-Möbel Style alles richtig gemacht!
Mein Mann und ich können die vielen negativen Bewertungen nicht mehr nach voll ziehen und geben hier gerne eine positive Bewertung in allen Belangen ab.

Update zum Kunstledersofa

Geantwortet wurde.
Jedoch wollte man mir erzählen das Kunstleder nur eine Definition von Milrofaser ist. Das ist so nicht richtig. Zwar hat man mir angeboten den Kauf Rückgängig zu machen aber keinen Ersatz wie bestellt angeboten. Die ganze Sache geht jetzt zum Verbraucherschutz und zum Anwalt. Denn das ist Verbrauchertäuschung!!

habe mir das KAWOLA Sofa YORK in Leder gekauft. habe die ware innerhalb 2 wochen bekommen. bin absolut zufrieden mit der ware, dem service, sowie der anlieferung.
jedoch hatte der mittelstuetzfuss gefehlt, welcher dann innerhalb 10 tagen anstandslos nachgeliefert wurde.

Möbel kaufen - Schwer gemacht

NIE WIEDER
NIE WIEDER ! - MÖBEL STYLE Kasper Wohndesign GmbH – Nicht zu empfehlen - Kundenservice gibt es nicht! Schon bezahlte Waren - nicht lieferbar. Nicht lieferbare Waren stehen weiterhin online und die alte Bestellung werden mit Hinhaltetaktik nicht geliefert !
Unser Fall:
November 2023: Die Bestellung zweier Relaxliegen
Wir wurden monatelang hingehalten: Von Februar 2023 auf April 24 und jetzt auf Juni 24 verschoben:
Auf unsere Nachfrage hieß es: „Lieferzeit wäre spätestens Ende Februar 2024“. Nix passierte. Eine weitere Nachfrage unsererseit: Lieferung auf April 2024 verschoben. Nix passierte: Weitere Nachfrage unsererseits: „nun heißt es Juni/Juli“. Und nun der Hammer: Antwort von MobelStyle: „….auf Grund von fehlenden Materalien zu einem Prosuktionsstopp gekommen ist. Leider können wir Ihnen noch nicht genau sagen, wann die Produktion fertiggestellt wird, jedoch sieht es so aus, dass die Lieferung erst im Juni/Juli bei uns ankommen wird.“

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

KAWOLA Sessel Erio

Hallo,
ich habe den oben beschriebenen Sessel gekauft.
Der ganze Ablauf der Lieferung war einwandfrei, der Sessel ist sehr gut verarbeitet.
Bei einem Preis von knapp 1000,- hätte ich aber eine eindeutig bessere Lederqualität erwartet. Nach der Bitte von "Möbel Style" eine Bewertung abzugeben, habe ich das versucht. Da meine Bewertung negativ ausgefallen ist, bat man mich um Kommunikation mit dem Kundenservice bevor ich eine entgültige Bewertung abgebe.
Auch das habe ich getan.
Der aktuelle Stand ist, das ich keine Antwort bekomme und auch nicht die Möglichkeit habe angemessen zu Bewerten.
Das ist kein guter Service.

Kunstleder bestellt ,Mikrofaser bekommen

Habe mir zum Geburtstag ein neues Sofa gegönnt. Wegen meinen Hunden wollte ich Kunstleder, leider wurde nach 15 Wochen ein Mikrofaser geliefert.
Bin Mega enttäuscht..

Erst 15 Wochen, heute 21 Wochen und weitere 4 Wochen vertröstet

Sorry, Lieferzeit mit ca. 15 Wochen angegeben. 2x nachgefragt nach 5 Wochen und um verbindlichem Liefertermin gefragt und immer wieder um weitere 4 Wochen vertröstet. Nun wieder angeschrieben und Lieferung storniert.
Mitteilung von MS über Lieferzögerungen erfolgen nur auf Nachfrage.
Fühle mich stark vera.......
Weiterempfehlen, nein danke.

Inkompetenz in ganzer Linie

Dieses Unternehmen ist nicht nur bei Kundenanfragen völlig inkompetent, nein auch Reklamationen werden mit einem großen Maß an Unfähigkeit behandelt. Auf meine Anfrage zu einem Artikel bekam ich erst einmal tagelang keine Antwort. Plötzlich schrieben mir 4 verschiedene Sachbearbeiter und jeder wusste etwas anderes auf meine Frage. Ich bekam 4 verschiedene Maße zu ein und demselben Artikel. Dann habe ich 4 Stühle der gleichen Serie bestellt, wobei einer der vier eine völlig andere Farbe der Nähte als die drei anderen aufwies. Einen Monat email Verkehr und etliche Telefonate, bis mir jemand versicherte das der richtige Stuhl noch einmal am Lager ist. Und richtig, sie ahnen es wahrscheinlich schon, nach meiner Rücksendung bekam ich wieder den falschen geliefert.
Meine Empfehlung an alle, die überlegen in diesem Shop einzukaufen: Finger weg!!! Völlige Inkompetenz!!

Lieber wo anderes bestellen

Habe am 13.3.2021 ein Sofa bestellt, es hieß 8 Wochen Lieferzeit, war mir schon etwas zu lang, aber ich dachte okay, ich warte. Rechnung am nächsten Tag erhalten mit der Bitte das Geld gleich zu überweisen.
Mittlerweile sind es 15 Wochen und kein Sofa da, auf Emails kommt keine Antwort.
Traurig

Nicht zu empfehlen

Hatte am 14.4. ein Sofa bestellt und musste feststellen da ich mein Paypal Konto angeben hatte das Geld sofort abgebucht wurde.
Diverse Mails wurden nicht beantworter und nach telefonischer Rückfrage wann das Sofa kommt 27.5. wurde mir gesagt das es noch ca 6 Wochen dauern kann.
Aus den 6-8 Wochen würden jetzt 12-15 Wochen rauskommen..

ich rate jedem der mit dieser Firma zusammenarbeitet
A) erst zahlen wenn da und wenn die Lieferzeit nicht eingehalten wird einfach Stornieren....
Bringt mich jetzt auch nicht weiter da ich ein ähnliches Sofa gefunden habe das sogar 30% billiger ist aber halt die normalen 6 Wochen Lieferzeit.......

Geil ist das man mindestens 2 Sterne geben muss es sind eher 1-

Kann ich nicht empfehlen

Miserable Kundendienst.. Wäre kam teilweise defekt an. Riesen Probleme beim Reklamieren. Seit über vier Wochen und etlichen Mails warte ich nun immer noch auf meine Rückerstattung. Telefonisch ist niemand zu erreichen und wenn ja wird aufgelegt.

Bisher keine guten Erfahrungen

Ich habe bei dieser Firma ein Möbelstück bestellt und habe von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht.
Jedoch regiert die Firma nicht und ich habe ein ungutes Gefühl, die Ware je zu erhalten und den Widerspruch gegen den Kaufvertrag durchzusetzen. Ich Internetseite einen guten Eindruck macht.

Bartisch KAWOLA 180x110x90

Tisch kam leicht verspätet an. Leider ist am Gestell unterhalb der Platte gerissen. Bilder gemacht und Möbel Style 3 mal per Email angeschrieben! Keine Reaktion!!!
Bin sehr enttäuscht und kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen, da Service = Note 6 ist!

Ware nie angekommen!

Die bestellten Sessel wurden angeblich per DHL verschickt. Die Verfolgung der Sendung ergibt, dass die Ware bei DHL "hängt", und das bereits seit 1 Woche. Der Kundendienst von DHL riet uns, den Verkäufer mit einem Antrag auf Nachverfolgung der Pakete zu beauftragen, wenn Ware länger als 4 Tage keine Bewegung in der Sendungsverfolgung zeigt. Der Verkäufer reagiert leider nicht auf unser Anliegen. Die Sessel wurden trotzdem in Rechnung gestellt, über das "Paypal-Rechnungs-Verfahren". Sehr sehr ärgerlich, da weitere Schritte notwendig werden!

Nie wieder

Am besten dort nicht einkaufen, auch nicht über drittanbieter beispielsweise Otto.de. Seit 5 Monaten in Diskussion über Defekte an unserem Möbelstück. Es werden keinerlei Kulanzangebote getroffen sondern immer nur auf die Absprache mit dem Hersteller verwiesen. Eine selbstständige Absprache mit diesem wird uns verwehrt. Zahlreiche Mahnungen sogar Inkasso Briefe kommen regelmäßig antworten oder Lösungsvorschläge nicht. Warscheinlich werden wir nach bald einem halben Jahr Diskussion einfach das Möbelstück zurück geben und unserer Energieaufwand bleibt auf der Strecke. Das Unternehmen ist einfach nicht zu empfehlen, Werder in Kundenorientierung oder Freundlichkeit noch in Warenquälitat. Einfach nur traurig und enttäuschend, fragwürdig wie es sich so noch bezahlt macht, Warscheinlich durch die Resignation seiner Kunden.
Klares Abraten meinerseits!