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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Priska Marchetti
Ich habe erst kürzlich Kleidung im vierstelligen Bereich gekauft. Service und Lieferung alles top, obwohl ich ein wenig eine stressige Kundin bin. Auf meine Mails habe ich immer zeitnah eine Ant...Lesen Sie weiter
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Peinzger, Dagmar
hochwertige Ware (ca.300€) kam nach von mir schriftlich angekündigter Rücksendung vorerst zurück mit der Mitteilung von Hermes : Annahme verweigert. Erneute Retoursendung nach Kontakt zum Service ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (2)

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Einkauf Rundholz Kleidung

    Ich habe erst kürzlich Kleidung im vierstelligen Bereich gekauft.
    Service und Lieferung alles top, obwohl ich ein wenig eine stressige Kundin bin.
    Auf meine Mails habe ich immer zeitnah eine Antwort erhalten.
    Habe sogar 2 Artikel retour gesandt und ich habe mir für den entsprechenden Gegenwert ein anderes Kleidungsstück reservieren lassen. Das Paket wurde sogar noch vor Eintreffen der Retourware an mich versandt.
    Alles top und somit kann ich nur eine sehr positive Bewertung abgeben.
    Lediglich der Rabatt von 20%, da während dem Sale gekauft, hätte vielleicht ein wenig höher ausfallen können.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Keine Rückerstattung für hochpreisliche Ware nach 3 Monaten

    hochwertige Ware (ca.300€) kam nach von mir schriftlich angekündigter Rücksendung vorerst zurück mit der Mitteilung von Hermes : Annahme verweigert.
    Erneute Retoursendung nach Kontakt zum Service und Bereitstellung eines Retouraufklebers (frei).
    Es erfolgte keine Rückerstattung, Telefonate wurden nicht angenommen, nur AB, ohne Reaktion bzw. Rückruf.
    Mehrere Schreiben an den Service - ohne Reaktion.
    Einschreiben an den Geschäftsführer, Herrn Mohr, unbeantwortet.
    Es sind drei Monate vergangen und ich bin gezwungen einen Anwalt zu bemühen.


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