iDeal Of Sweden Erfahrungen

Ganz normale Hülle

Im Gegensatz zu allen anderen Bewertungen, finde ich war die Abwicklung und der Kundenservice sehr gut. Ich hatte schon vor einem halben Jahr Handyhüllen für mich gekauft. War alles super.
Letzte Woche hab ich nun eine Hülle für meine Mutter gekauft. Das Paket ist ganz normal, wie beschrieben innerhalb von 5 Tagen angekommen. Leider war nicht das gewünschte/bezahlte Produkt in dem Paket. War im ersten Moment sehr frustrierend und nach den ganzen Bewertungen hier dachte ich, ich würde auf meinem Geld sitzen bleiben.
ABER: Ich habe sofort über den Computer Chat bei Ideal of Sweden Kontakt aufgenommen. Als ich dort mein Problem schilderte, wurde ich zu einem Mitarbeiter weitergeleitet. 5 Min später war das Problem gelöst. Mir wird mein richtiges Produkt erneut zugesendet und das falsch gelieferte Produkt, darf ich als Entschädigung behalten.
Natürlich ist es schade, dass nicht direkt das richtige Produkt gekommen ist, aber Menschen machen Fehler. Mir wurde aber sehr schnell, freundlich und gut geholfen.
Zum Produkt selbst: Die Preise sind sehr hoch, vorallem für solche Hüllen, deshalb kaufe ich dort nur mit Rabattcodes bzw. bei Aktionen ein (und Rabatte findet man dafür überall). Die Hülle hatte ich z.B. anstelle von 30 für 15 Euro gekauft, also ein ganz normaler Preis für solche Hüllen.
Die Hüllen sind sehr schön. Vielleicht schützt die Hülle nicht wie eine Panzerhülle, aber so wird sie auch nicht verkauft. Ganz normale Plastikhülle. Nur etwas hübscher, zudem sitzt sie gut auf dem Handy und hat ein angenemes Tragegefühl.
Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen.

Service super - Qualität mangelhaft

Habe über den Black Friday deal bestellt. Hülle kam etwas verspätet, was aber an dem Bestellaufkommen lag.
An dem Tag, an dem die Hülle kam, fiel mein Handy runter. Hülle hatte nachdem 2 Risse und ein Stück ist rausgebrochen. Hab den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort kam schnell und überraschender Weise wurde mir kostenlos die Hülle ein weiteres Mal geschickt, weil sie nur kurz gehalten hat.
Heute habe ich meine neue Hülle erhalten, Handy viel aus der Tasche vom Stuhl und nun ist wieder die Ecke rausgebrochen.
Service super, Designs auch, Qualität jedoch absolut minderwertig bei dem Preis.
Noch nie hatte ich eine Handyhülle die nach einem Fall auf den vinylboden kaputt war.
Werde dort aufgrund der Qualitätsmängel nicht mehr kaufen.

Einwandfrei

Lieferung, Produkte, Service super! Habe mittlerweile 5 Mal bestellt und alle Lieferungen einwandfrei erhalten. Rücksendungen verliefen auch problemlos und einen Garantiefall gab es tatsächlich auch schon bei mir. 1 Jahr besteht Garantie und der Service hat mir super weitergeholfen und direkt reagiert sowie mir die Produkte erneut kostenfrei zugesendet. Ich weiß nicht, warum sich alle hier beschweren, aber es ist nicht schwer mit dem Kundenservice zu kommunizieren und höflich verbal zu agieren. Ein Rückversand ist einfacher und günstiger in einem großen Brief, anstatt im gelieferten Paket. Einfach mal das Köpfchen einschalten, schadet nicht. :)

Ware bezahlt trotz Rücksendung

Ich habe eine Rücksendung getätigt und erst Monate später hat sich das Unternehmen gemeldet und gemeint diese sei nicht angekommen. Ich bin natürlich inzwischen schon lange davon ausgegangen, dass die Rücksendung ankam, weswegen ich den Sendungsbeleg nicht mehr hatte. Daraufhin hat Ideal of Sweden darauf bestanden, dass ich die Ware, welche ich an sie zurückgesendet habe bezahle. Die eine Hülle, welche ich behalten hatte, ist inzwischen auch an einer Ecke kaputt.

Wollte eine Tasche kaufen...erhalten habe ich NICHTS und das Geld ist weg!

Noch nie so einen schlechten Shop ... Service erlebt! Schön auf eine Instagram-Pappnase reingefallen, weil ich auf einem Bild eine schöne Tasche gesehen habe und sie mir für meinen Wochenendtrip bestellt habe. Natürlich kam sie NICHT an und alles lief schief, der Kundenservice ist niemals erreichbar und antwortet auch nicht auf Mails und jetzt ist mein Geld weg und die Tasche nicht da!

Sehr schlechte Qualität

Habe "Lilou Necklace Case White Croco iPhone SE" für ca. 60,00 Euro gekauft und es ist nach zwei Monaten bereits nicht mehr zu gebrauchen. Abgesehen davon, dass es trotz achtvollen Umgangs total vergilbt und reckig ist, sind die Ränder am Ausschnitt so dreckig, dass sie aussehen, als wären sie völlig dilettantisch angeklebt. Die messingfarbenen Ösen blättern ab und es sieht so schlimm aus, dass ich sogar darauf angesprochen wurde. Zwei Monate! So kurz hatte ich noch nie eine so teure Hüller.

Wallet und Case

Edles Wallet in schwarz mit herausnehmbaren Case (magnetisch) und ein extra Case in toller Farbe und alles zu einem Spitzenpreis da viele Aktionen auf der Seite
Alles seit knapp 2 Wochen in Verwendung und sehr zufrieden daher gleich noch etwas geordert . Schnelle Lieferung
Hatte eine Frage zu Bestellung und Mail an Kundenservice gesendet und gleich am Folgetag eine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
Gerne wieder

Super

Ich habe nur positive Erfahrungen mit ideal of sweden gemacht. Selbst als meine Ladestation nicht geliefert bekam, konnte ich eine Rückerstattung über den Kundenservice erhalten. Insgesamt habe ich hinterher noch vier weitere Male bestellt und jedesmal waren meine Bestellungen korrekt. Es kommt immer darauf an, wie man mit dem Kundenservice umgeht und sollte sich genauestens die AGB zur Rücksendung vorab ansehen.

Alles bestens

Ich habe mir die 2 . Hülle bestellt und bin sehr zufrieden. Versand funktioniert & Hüllen sind wie abgebildet wenn auch etwas teurer. Dafür nicht überall erhältlich.

Bestellung

Der Ablauf von Bestellung und Lieferung war so perfekt und schnell 1.5 Tage ,
Und die Freude zu einem perfekten Geschenk.
Vielen Dank

Retoure

Finger weg von IDEAL of SWEDEN:
Versand aus Deutschland!
Retoure nach Holland für 17€, obwohl die Hülle grad 14€ gekostet hat. Wenn‘ s falsch geschickt wirde, dann steht man dumm da.
Mal sehen, ob die Retoure klappt. Zum Glück hab ich über die Klarna Bank bestellt.

Handyhüllen

Sehr unfreundlich was die Retourenpolitik angeht. Ich bezahle auch gerne einen Rückversand, aber 15 € in die Niederlange. Das ist doch ein Witz. Das sollte Sichtbar sein. Hier bestelle ich NIE wieder und rate jedem davon ab.

Airpods Pro Case

War richtig schlecht die Passform war gar nicht gut und das Rauskriegen der Air Pods Pro ging gar nicht kann ich nicht weiter empfehlen.
Kauf die lieber wo anders

One size fits all NOT

Leider ist das Handycase so großzügig geschnitten, dass es auf möglichst viele IPhones passt. Mein Handy passt zwar hinein, an den Seiten, der Kamera und unten wurde aber so viel ausgeschnitten, dass man von einer Hülle schon fast gar nicht mehr sprechen kann - geschweige denn von einem Schutz. Und das für den Preis! Jeder China-Anbieter auf Ebay bekommt es hin, für jedes Modell eine eigene Hülle anzufertigen, so dass das Smartphone von allen Seiten umfasst wird und dann auch wirklich ein Schutz gegeben ist. Wenn ich nur ein hübsches Design will, kann ich mir auch einfach eine Folie aufs Handy kleben. Ach ja, nicht zu vergessen, man muss den Hin- UND Rückversand selber zahlen! Im Jahre 2022 einfach nicht mehr zeitgemäß. Und dass man dort kein Kundenkonto besitzt, sondern nur Anfragen anhand seiner Bestellnummer stellen kann, haben ja schon andere Kunden geschrieben. Das war der erste und letzte Kauf für mich dort.

Handytasche für IPhone 13 pro

Leider sehr günstige Qualität für teures Geld und hohe Kosten beim zurückschicken der Ware. 2 Bestellungen leider nichts behalten und trotzdem 30,60 Euro Kosten. Nicht zu empfehlen!!!

Ideal of Sweden Handycase und Kette mit Kartenclip

Für mein Iphone12 pro habe ich mir das Case mit Kette und zugehörigen Magnetclip für ECKarte bestellt für knapp 70€. Den Kartenclip verlor ich beim Einsteigen in mein Auto. Entdeckte ihn nach 3 Tagen am Rahmen der Autotür. Schien magnetischer zu sein, als das Handy. Auf die Reklamation an Ideal of Sweden hat niemand reagiert. Nun haben ich das Case gerade mal 8 Monate, das Panzerglas muss regelmässig gewechselt werden, durch den seitlich fehlenden Schutz, ist das Glas ständig zerkratzt. an alle 4 Ecken ist das Material gebrochen und weißt Risse von ca. 5mm Länge auf. Die Kette musste von Beginn an zusätzlich geknotet werden, da sie sich immer lang zieht. Fazit, die günstigen waren besser und hielten länger. Ich hatte mich wirklich gefreut über Qualität und was besonderes. Leider war es das nicht wert. Da bei der ersten Mail keine Reaktion kam, spare ich mir weitere Reklamationen.

Produkt und Kundenservice mangelhaft !

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen.
Kundenservice einfach nur unprofessional. Ich habe eine Handy Clutch bestellt. Diese ist mangelhaft. Sie umschließt nicht mein iPhone. Es ist 1 cm Platz dazwischen. Dazu kommt noch, dass der Magnet nicht hält. Das Handy rutscht sofort heraus. Die Clutch ist unbrauchbar.
Für Mangelware muss man in Deutschland keine Retoure zahlen. Das gibt es aber nicht bei idealofsweden. Sollte gleich mal angemahnt werden.
Nun habe ich bereits 2,99 EUR Versand gezahlt und soll für meine Retoure nochmal 4,90 EUR bezahlen. Das ist doch ein Witz. Und das bei diesen Preisen.
Der Kundenservice hat sich mein Bild und Video wohl nicht angesehen und schreibt, dass das Produkt einwandfrei ist ! Ich fühle mich veräppelt.
Der Kundenservice antwortet auch nur in Englisch.
Ich bin ziemlich enttäuscht. Nie wieder idealofsweden.

Hatte dort eine Hülle bestellt, die nach ein paar Tagen schon kaputt ging und am Ende hatte ich einen Kratzer am Handy, weil diese Hülle überhaupt nicht schützt. Der Kundenservice sagte, da könne man nichts dran ändern und schickten mir stattdessen einen Code mit 25% das ist so lächerlich. Kauft hier ja nichts ein.

Frechheit pur

Ich habe 4 "Teile" bei Ideal gekauft.AirPods Case, Como Cable, Como 'Qi Charger und das Ordinary Necklace. Das AirPods Case und das Ordinary Necklace waren kaputt. Der Charger hat zu 90% beim 1. Auflegen nicht funktioniert. Als einziges Teil habe ich das Cable behalten.Habe mehrere Reklamationen per Email an Ideal gestellt, keine Rückantwort. Das Beste war dann, dass ich die Retourkosten aus eigener Tasche übernehmen musste. Die Rückerstattung des Geldes hat auch mehrere Wochen gedauert. Einfach nur eine riesengroße FRECHHEIT. Da kaufe ich mit Sicherheit nichts mehr.
Nachtrag: Aufgepasst bei den Handyhüllen - die brechen beim Runterfallen des Handys sehr leicht!!