Holzkern Erfahrungen
Erfahrungen (87)
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Überraschungsmoment!Zwei
Als ich das erste mal die Werbung von HOLZKERN sah,dachte ich,WoW die stellen Tolle Sachen(Uhren)aus Holz her.Aber mein erstes Produkt von Euch,war ein Armband(Duett(Eiche/Grau).Hat mir direkt sehr,sehr gut gefallen.Das zweite Produkt war die Uhr(Giuseppe(Eiche/Eiche)und was muß ich sagen:einfach GEIL.
Dann kam meine Ehefrau ins Spiel:Zwei Bestellungen:UHR Jette(Walnuss/Walnuss)und Scale Ohrringe(Walnuss/Rosegold)
Soll Euch ausrichten:Ihr gefallen die Sachen genau so gut.
MACHT WEITER SO!!!Eher schlecht
Bei meiner Glacier ist nach 6 Monaten schon die Lünette gebrochen und abgewetzt und das Armband ist abgewetzt, blaue Farbe weg wie bei einer 10-jährigen Uhr.
Garantie Leistung wurde keine erbracht, die Firma hat hundert ausreden um den Ring nicht ersetzen zu müssen.
Preis-Leistung nicht erbracht!Sehr Positiv
Die Uhr ist optisch sehr schön und sie ist gut verarbeitet.
Bei Problemen ist der Support schnell, hilfsbereit und freundlich!
Ich kaufe gerne wieder dort ein!! <3Einfach optimal
Der Kundenservice ist super. Schnell, freundlich und hilfsbereit. So wie man sich das wünscht. Der Bestellvorgang ist ebenfalls super simpel. Einfach Top!
Zügig und freundlich!
Mal abgesehen davon, dass ich von dem Produkten bisher echt begeistert bin ist auch der Kundenservice des Holzkern-Teams echt klasse.
Bei einer Uhr hatte ich leider eine kleine Reklamation (kann ja mal passieren). Die Abwicklung war so wie man es sich wünscht. Unkompliziert und schnell.
Bei Holzkern werd ich also weiterhin kaufen, sofern der Service so bleibt wie er ist.Super goeie service !
Ik heb mijn horloge nu al ongeveer 2 jaar. Ik draag hem ook elke dag! Laatst was er wel iets mis met mijn horloge maar ik kon mijn horloge direct opsturen en ze gingen er direct mee aan de slag! (Kosteloos). Een paar dagen later al ontvangen en zag er weer uit als nieuw! Super goede service en ze reageren op elke e-mail, erg vertrouwd bedrijf!
Ik zal altijd bij holzkern blijven!
Top bedrijf!
Isa Sanders
Holzkern “spring morning”Service erstklassig
Ersatzteil wurde prompt zugeschickt. Toller Service. Das gibt es nicht mehr überall.
Echtes Unikat
Die Lieferung erfolgte sehr rasch und deutlich schneller als geplant. Ich freute mich sehr auf diese Uhr und war positiv überrascht, als ich die mit liebe hergestellte Holzschachtel öffnete und meine Uhr wunderschön verpackt auf diesem Polster fand.
Einfach toll, kann ich von ganzem Herzen weiterempfehlen.
Einfache tolle Stücke und echte Unikate. :)Begeisterung
Habe im Juni meine Traumuhr bestellt, gleich bei der Bestellung wurde mir mitgeteilt das die Lieferung Mitte bzw. Ende August erst vollzogen werden kann. Das war natürlich kein Problem für mich. Nun Ende August sollte es nun sein, das Paket wurde angekündigt und war auf dem Weg. Große Vorfreude....Leider kam es nicht an, da die Hausnummer nicht zu finden war. Das Paket ging zurück. Habe mich sofort darum gekümmert das das Paket noch mal, aber an die richtige Adresse geschickt wird. Alles hat wunderbar geklappt.Bin nun Besitzer einer wunder schönen Uhr um die mich schon viele Freunde und Bekannte beneiden.Kann ich nunr weiter emphehlen. Auch der Service mit dem hin und her schicken hat Dank der Fa. Holzkern wunderbar geklappt. Immer wieder gerne. mit freundlichen Grüßen Erich Manzei
Klasse
Sehr schöne Uhren und super netter Service!
Bei meinem "Problem" mit einem Zubehörteil wurde mir schnell und zufriedenstellend geholfen :)
Gerne wieder!Glas gebrochen
Durch einen Unfall war die ,fast neuwertige Uhr meines Sohnes, am Gehäuse stark verkratzt und das Glas mehrfach zerbrochen. Das Reparaturergebnis war gigantisch, die Uhr wirkte wie neu. Hinzu kommt zum Ablauf eine sehr gute Kommunikation mit dem Team von Holzkern. Weiter so !
Perfekter Kundenservice
Leider hat meine Uhr nach ca. 1 1/2 Jahren nicht mehr richtig getickt bzw. sie blieb jeweils nachts stehen. Matteo hatte mir aber sofort kompetent geantwortet. Die Uhr kann innerhalb der Garantiezeit repariert werden und wird sogar abgeholt. Das nenne ich Kundenservice!
Wunderbar
Die Armbänder sind sehr schön verarbeitet, schon die Verpackung ist ein echter Hingucker. Das Team ist sehr zuvorkommend und freundlich???? ich bestelle wieder????
BRAVO!!!
Ich bin sehr zufrieden. Ich habe mich vom ersten Moment an in die Uhr verliebt und alle anderen sind unbemerkt geblieben. Leider ist einer der Teile des Armbands gebrochen. Ich muss zugeben, dass das mehr oder weniger meine Schuld ist. Obwohl es ziemlich bald nach dem Kauf war, beschuldige ich den Hersteller nicht. Die Uhr ist einfach aus Holz und es ist ein bisschen notwendig, damit zu rechnen, dass sie zerbrechlich sind ..... Wie auch immer, ich habe Holzkern informiert und mir den Atem geraubt. Absolute Hilfsbereitschaft, nichts ist ein Problem und die Kommunikation ist absolut hervorragend. Ich bin froh, dass ich eine Uhr von ihnen habe. Zu diesem Zeitpunkt stellte sich heraus, dass es sich um eine Uhr handelte, die von Menschen von Herzen hergestellt wurde. Danke Holzkern und ich wünsche vielen zufriedenen Kunden.
Tolle Kommunikation
Nachdem die Bestellung online mit dem 20% Bonus nicht funktioniert hat, war die Kommunikation über E-Mail perfekt, besser geht's nicht.
Das ganze Team war sehr bemüht, einfach super.
Vielen herzlichen Dank dafür.
Die. Lieferung war spitze.Top Kundenservice
Schöne und qualitativ hochwertige Uhren.
Tolles Team mit freundlich und hilfsbereiten Kundenservice.Super Kundenservice
Seit längerem war ich auf der Suche nach einer passenden schönen Uhr zu meinem Brautkleid. Bei keinem Uhren oder Schmuckhersteller bin ich fündig geworden, es war nie das passende dabei.
Anders bei Holzkern, auf der Website musste ich gar nicht lange suchen um die perfekte Uhr für mich und meinen Hochzeitstag zu finden. Leider war der geplante Liefertermin zeitlich nach der Hochzeit. Ein super netter und unkomplizierter Kontakt mit dem Kundenservice hat die rechtzeitige Lieferung noch möglich gemacht.
Vielen Dank!Wunderschöne Uhren auf dem Bild
Traumhafte Uhren, wenn man die Bilder im Netz anschaut. Ich habe zwei Uhren bestellt und wurde bitterlich enttäuscht. Das Holz hatte so starke Verfärbungen, das ich auf der linken Seite ein herrliches dunkelbraun hatte und auf der rechten Seite ein hellbraun. Es wirkte, als ob das Holz im Wasser gewesen wäre. Die verarbeiteten Metallteile waren sehr scharfkantig. Nach kurzem Kontakt mit dem Service, war mir das hin und herschicken von Bildern zu blöd und ich habe beide Uhren mit Versandkosten, welche ich übernehmen musste, wieder zurückgesendet.
Sehen gut aus, Preis jedoch nie im Leben wert
Nicht einmal normales Händewaschen ist mit dieser Uhr möglich, erste Schraube ging nach einer Woche raus
Service gleich null. Einzige Aussage: Uhr ist aus Holz, deshalb ist sie sehr empfindlich.Great Customer Service
I have owned my Holzkern watch for about a year and a half and had a warranty issue come up just recently. Emailed Holzkern about the issue and have to say it was one of the best customer service experiences I have had in a long time. Everyone was very friendly and always answered my emails the next day. Anyway, the warranty issue was taken care of quickly and I am happy to be wearing my watch again.
Nachdem dieser Rezension hat der Kundendienst nun eingelenkt und ich bekomme den Schaden vergütet.