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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Ich habe mehrere Küchenutensilien bestellt. Beim Servierbesteck aus Holz war bereits bei Lieferung beim Löffel ein Stück abgesplittert. Nach zwei Wochen und nunmehr zwei Reklamation noch immer kein...Lesen Sie weiter

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    + schneller Versand
    + Ware gut / sicher verpackt
    + sehr schöne Kupferprodukte (!) im Shop
    ++ vor dem Kauf hatte ich Fragen zu Produkten und habe deswegen angerufen. Per Telefon erhielt ich eine nette Beratung zu den Produkten und bin sehr zufrieden!

    - nichts einzuwenden


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    Insgesamt

    Reklamation wird ignoriert

    Ich habe mehrere Küchenutensilien bestellt. Beim Servierbesteck aus Holz war bereits bei Lieferung beim Löffel ein Stück abgesplittert. Nach zwei Wochen und nunmehr zwei Reklamation noch immer keine Reaktion.


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Gourmet-Web

Sind Sie ein professioneller Koch oder ein Hobbykoch? Oder vielleicht haben Sie ein Feinschmeckerrestaurant oder ein Boutique-Hotel, das Sie vollständig mit Stil ausstatten möchten. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, haben Sie vielleicht nach Firmen gesucht, die Kochgeschirr-Produkte verkaufen. Eines der Unternehmen, das eine große Auswahl an hochwertigen Küchengeräten und Zubehör anbietet, ist Gourmet-Web. Das Unternehmen vertreibt Kochgeschirrprodukte von bekannten französischen Herstellern. Wenn Sie natürlich noch nie etwas über deren Website bestellt haben, möchten Sie vielleicht zuerst die Meinung anderer Kunden lesen. Handelt es sich um hochwertiges Kochgeschirr? Bieten sie persönliche Beratung an? In Ihrem Kopf können viele Fragen auftauchen. Wer etwas bei Gourmet-Web gekauft hat, ist der Richtige, um sie zu beantworten. Sie besitzen und benutzen bereits etwas von der Firma in ihrer Wohnung oder in einem Restaurant, so dass ihre Meinung über Qualität, Preis, Lieferung oder irgendetwas anderes in Bezug auf die Ware am übereinstimmendsten ist. Lesen Sie die Kundenbewertungen und finden Sie die Themen, die für Ihre Frage am relevantesten sind. Auf diese Weise können Sie eine klarere Vorstellung davon bekommen, wie das Unternehmen funktioniert und Ihnen helfen wird, die richtige Entscheidung für sich selbst oder Ihr Unternehmen zu treffen. 

Was ist Gourmet-Web? 
Gourmet-Web ist ein Online-Shop, der hochwertige Kupfertöpfe und -pfannen und andere Kochgeräte anbietet. Er vertreibt und repräsentiert hochwertige Küchengeräte von renommierten französischen Herstellern. Das Unternehmen verfügt über ein physisches Geschäft in Berlin mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Verkauf von Kochgeschirr aus Kupfer. Das Unternehmen versendet Produkte außerhalb Deutschlands in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

Welches Produkt bietet Gourmet-Web an? 
Auf ihrer Website können Sie verschiedene Kategorien sehen, die Produkte von Kochlöffeln bis hin zu Kupfer-Edelstahl-Kochtöpfen umfassen. Darüber hinaus finden Sie auf ihrer Website auch eine große Auswahl an Messern - Küchen- und Taschenmesser, Brotmesser, Austernmesser, Fischscheren und viele andere. Ihre Sammlung umfasst auch Küchenzubehör aus Holz wie Schneidebretter, Löffel, Teller u.a. Das physische Geschäft bietet zusätzliche Dienstleistungen wie Beratung vor Ort, eine erweiterte Produktpalette und eine Messerschleifwerkstatt vor Ort. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Dienstleistungen für Großhandelskunden wie Hotels, Restaurants und Wiederverkäufer an - größere Mengen und weltweiter Versand sind auf Anfrage möglich. All diese Sonderleistungen sind nur nach Absprache möglich. Zahlungen können per Paypal, Kredit- oder Debitkarte vorgenommen werden. Der Versand innerhalb und außerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage, für Bestellungen außerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage. 

Reklamationen, Komplimente und Tipps zu Gourmet-Web
Haben Sie schon einmal Kochgeschirr oder anderes Küchenzubehör bei Gourmet-Web bestellt? Welche Art von Produkt haben Sie gekauft? Haben Sie etwas für Ihr Zuhause oder Ihr Geschäft gekauft? War es einfach, online zu bestellen? Haben Sie eine persönliche Beratung erhalten? War die Lieferung pünktlich? Entsprach die Qualität der Waren Ihren Erwartungen? Würden Sie das Unternehmen an einen Freund oder Verwandten weiterempfehlen? Gibt es etwas, das Sie enttäuscht oder überrascht hat? Jeder neue Kunde hat diese Fragen im Hinterkopf. Teilen Sie also bitte mit, was Sie während des Prozesses durchgemacht haben, und helfen Sie anderen Personen, ihre eigenen Schlussfolgerungen zu ziehen. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu hören.