Fritz Berger Erfahrungen

: 59

Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr

22% Nochmal einkaufen

Erfahrungen im Fokus
Bewertung abgeben

S
Schedler Peter
Ich habe mir einen Fernseher (B Ware) im Online Shop bestellt. Das 12 Volt Anschlusskabel war defekt - konnte nie funktioniert haben - da es nicht angelötet war. Alles nicht schlimm. Hab es am 1...Lesen Sie weiter
A
Andreas
Verzögerung bei der Lieferung gab es bei uns auch aber wir wurden nach ca. 14 Tagen durch einen freundlichen Brief darauf hingewiesen. Überraschender Weise stand aber dann die Bestellung schon 2 Ta...Lesen Sie weiter
H
Heidemarie Huber
Sehr geehrtes Berger Team, War vor einer Woche noch sehr enttäuscht über die lange Wartezeit. Die letzten Tage jedoch haben Sie bewiesen, daß Sie schnell , freundlich und korrekt handeln können. ...Lesen Sie weiter
W
Walter
Ich hatte eine technische Frage zum Berger-Mover. Das Problem wurde beim tel. Rückruf besprochen und Frau Schreiter hat mir auf eine äußerst sympathische Weise weitergeholfen. Vielen Dank. Rückrufz...Lesen Sie weiter
B
Bernd Huber
Leider erging es mir wie vielen anderen. Ware bestellt und bezahlt. Nach einem Monat noch immer keine Lieferung. Stattdessen Hinhaltetaktik und offensichtliche Lügen. Nie wieder Berger!Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (59)

  • Noch keine Rezensionen!

    Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..

  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Reklamation

    Ich habe mir einen Fernseher (B Ware) im Online Shop bestellt.
    Das 12 Volt Anschlusskabel war defekt - konnte nie funktioniert haben - da es nicht angelötet war.
    Alles nicht schlimm.
    Hab es am 15.05 Reklamiert (Versehentlich bei Fritz Berger)
    Und bekomme nach 9 Tagen eine 1 Satz Antwort
    " Bitte schicken Sie ihre Reklamation zum Fritz Berger Online Shop"

    9 Tage warte ich auf das neue Kabel (das ich ja brauche) ... Und Fritz Berger ist nicht in der Lage meine Mail "Hausintern " weiterzuleiten?

    Da bin ich besseres gewöhnt!
    Es gibt ja noch Andere Camping Shop


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Hot Wok Set

    Verzögerung bei der Lieferung gab es bei uns auch aber wir wurden nach ca. 14 Tagen durch einen freundlichen Brief darauf hingewiesen. Überraschender Weise stand aber dann die Bestellung schon 2 Tage später vor der Tür. Top verpackt und Ware in tadellosem und funktionsfähigen Zustand. Lieferengpässe gibt es doch inzwischen schon sehr häufig auch bei anderen Händlern und darum sind wir sehr zufrieden.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Rücksendung

    Sehr geehrtes Berger Team,
    War vor einer Woche noch sehr enttäuscht über die lange Wartezeit. Die letzten Tage
    jedoch haben Sie bewiesen, daß Sie schnell , freundlich und korrekt handeln können.
    Darum bewerte ich Sie nochmals neu mit einem "Sehr Zufrieden" und bedanke mich bei Ihnen für die jetzt rasche Erledigung.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Rückruf

    Ich hatte eine technische Frage zum Berger-Mover. Das Problem wurde beim tel. Rückruf besprochen und Frau Schreiter hat mir auf eine äußerst sympathische Weise weitergeholfen. Vielen Dank. Rückrufzeit wurde genau eingehalten. Eine wirklich vorbildlicher Rückrufservice den die Firma Berger anbietet. Weiter so. WB


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Online Shop

    Leider erging es mir wie vielen anderen. Ware bestellt und bezahlt. Nach einem Monat noch immer keine Lieferung. Stattdessen Hinhaltetaktik und offensichtliche Lügen. Nie wieder Berger!


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Keine Rückzahlung nach Retoure

    Im Juni 2022 habe ich online bei Fritz Berger einen Gasgrill gekauft, Juli 2023 also knapp ein Jahr später habe ich diesen leider reklamieren müssen. Nach nun knapp drei Wochen jedoch noch keinerlei Erstattung erhalten. Nach etlichen versuchen telefonisch sowie per Mail habe ich so unterirdische Antworten erhalten wie z.B.: Akuter Krankenstand, ich kann Ihnen nicht helfen, ich mache nur Service und bin dafür nicht zuständig aber das beste war "Sie haben das Geld schon am 21.07.2022 erhalten" davon abgesehen, dass die etwas angeblich gutgeschrieben haben KNAPP EIN JAHR VOR DER REKLAMATION wollte ich den Beleg darüber haben, nur so aus Neugier. Auf dem Beleg war klar ersichtlich, dass 1,67€ an PAYPAL gezahlt wurde (vermutlich die Gebühr welche Fritz Berger an Paypal nun mal zahlen muss. Jedenfalls haben wir weder 1,67€ erhalten geschweige denn die 139,00€ die wir eigentlich hätten bekommen sollen. Auf die bitte mir einen Nachweis einer Zahlung an MICH zukommen zu lassen wurde die Dame sogar unfreundlich und sagte Sie habe keine Lust mehr zu diskutieren. Naja jetzt wird sich morgen leider mein Anwalt darum wohl kümmern müssen. Sowas habe ich echt noch nicht erlebt, dass ein Mitarbeiter nicht versteht, dass eine angebliche Gutschrift von 2022 in Höhe von 1,67€ NICHTS mit einer Reklamation von 2023 über 139,99€ zu tun haben kann. Da müssen schon wirklich "grandiose" Mitarbeiter am Werk sein oder dies geschieht mit purer Absicht.
    Jedenfalls werde ich den Online Shop NIE WIEDER besuchen. Die Filiale in Oberhausen ist da das genaue Gegenteil, hilfsbereit freundlich und unfassbar zuvorkommend, schade, dass der Onlineshop das gesamte Bild so in den Dreck zieht.


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Super Personal, ein Garantiefall wurde umgehend erledigt. Danke Herr Meier


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Ersatz für beschädigte Ware

    Sehr gute Kommunikation, kostenlose Neulieferung.

    SERVICE ist die Worthülse, die auf jeder Hotlinenummer, bei jedem Gespräch sehr groß geschrieben wird bei diesem Laden. In der Tat gibt es dann: Nicht eingehaltene Lieferfristen, trotz mehrmaliger Nachfrage kein bemühen um eine Lösung, unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, die, wenn das Gespräch zu unbequem wird, nichts anderes machen als auflegen.
    KAUFT WOANDERS, Leute, tut Euch das nicht an!

    Kann ich nur Recht geben

    Ich kann dem nur beipflichten mit Service hat das nichts zu tun

    Der niederländische Konkurrent Obelink ist da besser. Deswegen lieber dort kaufen als bei Berger, die sind in allen Bereich TOP


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Shoes

    Alles Bestens


  • Bestellen

    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    warenkauf

    Vollkommen unterirdisch der Laden. Hatte online eine Truma Kühlkombi für 1.350,- Euro bestellt. Eine halbe Stunde später die Bestellung per Email storniert. Trotzdem wurde die Bestellung drei Tage ! später versendet. Angeblich war es nicht möglich die Sendung beim Versanddienstleister zu stornieren und/oder zu retounieren. Merkwürdigerweise ist mir dies beim Logistikunternehmen nach Avis mit einer Email gelungen und die Ware befand sich zwei Tage später auch bereits wieder beim Versender. Dies war vor 9 Tagen. Trotz Aufforderung bis heute keine Gutschrift erhalten sondern nur Ausflüchte per Email. Die Erstattung per Paypal geht mit einem Mausklick. Stattdessen weitere Ausflüchte, Zitat: 'Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel und wird zeitnah erfolgen.' ...Ich bin gespant was er Laden unter einer zeitnahen Erstattung versteht.


Andere haben sich auch angesehen