Emotion-24 Erfahrungen

Wir haben am letzten Donnerstag unsere Badmöbel erhalten, exakt wie angegeben und besprochen.
Die Artikel sind einwandfrei verpackt und äußerlich unbeschädigt angekommen .
Wir haben die Artikel noch nicht eingebaut, aber da ich neugierig war, habe ich bereits 2 Kartons geöffnet und wirklich gute Ware gesehen. Ich denke, die anderen Artikel werden in dem gleichen guten Zustand sein.
Ich möchte noch sagen, dass es einen ausgesprochen guten Kontakt zu den Mitarbeitern von Emotion gegeben hat, welches in keiner Weise Anlass zu Kritik gibt.
Im besonderem möchte ich mich hier bei Herrn Brunnmeier bedanken, der wirklich alles freundlich, kompetent und professionell bearbeitet hat.
Ich würde hier sofort wieder kaufen und kann dieses aus meiner Sicht auch nur weiter empfehlen.
Der Speditionsfahrer war allerdings sehr unflexibel aber man kann sich sein Trinkgeld natürlich auch versauen. Dafür kann allerdings Emotion nichts.

Ich bin seit 1 1/2 Jahren Besitzer einiger Badmöbel von Emotion 24 (Waschtisch Mars 800 Badschrank ,LED Spiegel).Ich bin noch immer begeistert von Qualität und Aussehen.
Besonders möchte ich die Kommunikation und den Service trotz Corona hervorheben.
Kürzlich hatte ich ein selbst verschuldetest Problem .Wieder hat sich das sehr gute Arrangement des Teams von Emotion 24 gezeigt .Binnen kürzester Zeit wurde mir geholfen .Ich habe meine Entscheidung des Kaufs nicht bereut und möchte mich für
den Service des Teams nochmals bedanken .

Waschtisch Mars Slimline 500 und Anschluss-Sparset

Die Teile kamen zwar getrennt, aber in angemessener Zeit. Es war alles in Ordnung, gut verpackt. Für das Anschluss-Set würde ich mir einen Hinweis wünschen, dass es sich um ein genormtes Set handelt, dass nicht immer zum Anschluß im Haus passen und man eventuell auf einen flexiblen Siphon ausweichen muss. Auf meine diesbezgl. Mail bekam ich schnell Antwort, es gäbe "klare Montage-Empfehlung in der Galerie des Möbels". Trotzdem hätte ich mir den Hinweis auf der Seite gewünscht.

Firenze Möbelset

Die Möbel sehen hochwertig aus und lassen sich gut montieren. Die LED Lampe vom Spiegelschrank macht super Licht - alle Schränke haben softclose.
Die Lieferung wurde von der Spedition für 16 Uhr avisiert kam leider erst um 17:30 Uhr.

Möbelbestellung

Am 11.03.2023 1 Kommode mit 2 Nachttischen bestellt, lieferbar in 4 Wochen. Wochenlang bzw. monatelang wurden wir immer wieder vertröstet, dann kam endlich wenigstens schon mal die Kommode an, leider mit einem Transportschaden. Uns wurde dann die Nachlieferung der beschädigten Elemente zugesagt, sollten in 14 Tagen da sein. Genau wie die noch ausstehende Belieferung der Nachttische. Nichts passiert. Wieder angerufen, wieder "in 14 Tagen". Wieder angerufen, wieder "in 14 Tagen". Wieder angerufen, wieder "in 14 Tagen". Wieder angerufen, wieder "in 14 Tagen". Es ist fürchterlich. Ich werde nun die bereits teilzusammengebaute Kommode zusammen mit dem restlichen Mist zurückschicken. Nie wieder emotion24!

Sideboard 2 Stück

Anfang Juni bestellt und bezahlt. Liefertermin wurde mehrfach verschoben auf Mitte Oktober. Trotz Stornierung und schriftlicher Bestätigung das der bezahlte Betrag erstattet wird, ist nach knapp 2 Wochen noch nicht zurück überwiesen worden. Ewig lange Warteschleife.

Kauf eines Badmöbel-Sets

Wir haben ein Badmöbel-Set bestellt, die Lieferung war pünktlich, die Granitplatte des Waschtisches leider beschädigt. Wir bekamen sofort einen Zahlungsaufschub, bis der neue Waschtisch geliefert wurde. Sehr netter Service und gerne wieder.

Sehr zufrieden

Wir haben zwei Badmöbel Sets für das Badezimmer und das Gästebad gekauft. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut und wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Bad und den Emotion Möbeln.

Mineralgußwaschbecken

Auf Garantie wird nicht eingegangen und Fehler werden dem Kunden zu geschrieben! Bin von diesem Shop sehr enttäuscht und werde dort NIE wieder einkaufen. Danke auch!

Sideboard

Ich hatte mir leider die Bewertungen erst im Nachhinein angeschaut. Ich kann diese nur bestätigen. Mehrfache Lieferterminverschiebungen, meist mit obskuren Begründungen. Als ich darauf hin mit einem anwaltlichen Verfahren drohte, wurde mir eine Stornierung des Auftrags nebst Rückerstattung des bereits vorab gezahlten Kaufpreises angeboten. Dies habe ich angenommen - immerhin ist das Geld vollständig erstattet worden. Leider keine guten Erfahrungen

Nachttische

Nie mehr wieder. Bestellt im Februar 2023. Dann ständig vertröstet...immer wieder Lieferverzögerungen mit vorgeschobenen Begründungen. Bei emotion-24 bestellen heißt warten warten warten. Wir kaufen jetzt woanders!

Sideboard Kommode Hero A 100

Extrem schlechte Erfahrung mit Lieferung-Liefertermin. Mitte April 2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die Abbuchung erfolgt am 18.04.2023 sehr schnell.
Bis heute habe ich das Möbel nicht erhalten. Drei Liefertermine wurden mir benannt, die nicht eingehalten wurden!. Heute wurde mir ein erneuter Liefertermin Mittre Juli zugesagt.
Ich werde wohl einen Anwalt mit der Erfüllung des Auftrages einschalten müssen.
Nie wieder bestelle ich in diesem Shop! Leider muss ich einen Stern vergeben.

Lieferung Sideboard

Kundenservice 0,000.
Es wird überhaupt nicht auf meine Nachfrage der Lieferung eingegangen. Bestellung war im April und bis heute keine Lieferung. Kundenservice meldet sich auf mein Nachfragen überhaupt nicht...

Bittere Erfahrung mit Emotion 24 - Erwartungen nicht erfüllt

Ich bin tief enttäuscht von meiner Erfahrung mit Emotion 24. Voller Vorfreude kaufte ich das Garderoben-Set Gala-L am 11. Februar 2023 - ein nicht gerade günstiges Produkt, für das ich natürlich auch entsprechenden Service erwartete. Die Enttäuschungen ließen jedoch nicht lange auf sich warten.

Erst die verzögerte Lieferung, die statt am 18. März erst am 5. April eintraf - eine Geduldsprobe. Dann die falsche Montageanleitung, ein Rätsel, das trotz meiner Anstrengungen vom Kundenservice völlig ignoriert wurde. Und als wäre das nicht genug, kam das Möbelstück auch noch beschädigt bei mir an. Ein entmutigendes Bild.

Das Fehlen von Respekt und Verständnis seitens des Kundenservice hat meine Enttäuschung nur noch verstärkt. Für den hohen Preis, den ich bezahlt habe, hatte ich mehr erwartet. Viel mehr.

So schmerzhaft es ist, das zuzugeben, aber meine Erfahrung mit Emotion 24 war eine herbe Lektion. Die mangelnde Qualität des Produkts und die Ignoranz des Kundenservice sind einfach nicht akzeptabel. Ich kann Emotion 24 nicht empfehlen und rate jedem, der erwägt, dort zu kaufen, eindringlich zur Vorsicht.

Bestellung nicht erhalten

Ich habe ein Sideboard bestellt. Im Bestellstatus steht "Abgeschlossen".
Leider habe ich keine Ware erhalten.
Ist das hier ein FAKE-Shop?

Nachtkästchen

Angeblich 4 Wochen Lieferzeit, nach 8 Wochen urgiert und die Antwort bekommen das es eine Verspätung gibt. Danach kamen fast wöchentlich Terminverschiebungen. Inzwischen sind es 14 Wochen und die Lieferung wurde erneut um 2 Wochen verschoben. Kundenservice eine Frechheit bzw. nicht vorhanden. Hauptsache Vorauszahlung, danach nur noch Ausreden. Auftrag storniert. Gebühren bezahlt. Vielen Dank für nichts. Wir sehen uns vor Gericht wenn keine komplette Erstattung kommt.

Dunit 600 slim

Hatte bereits vor drei Wochen eine Rezension geschrieben. Aktueller Status unserer Bestellung vom 07.03.2022 ist der, dass wir das bestellte Waschbecken bis heute nicht erhalten haben. Mit Mail vom 02.07. wurde mitgeteilt "Das Beton Becken wurde mittlerweile im Lager zugeteilt und wird Anfang nächster Woche unser Lager verlassen". Mitteilung per Mail vom 04.07.: " Ihre Bestellung wurde nun zum kommissionieren an unser Lager übergeben". Fakt ist, auf der Website von -emotion 24- ist bezüglich der Lieferung zu lesen: "Lieferung in 2-4 Werktagen ab Verfügbarkeit." Es scheint bei dieser Firma erhebliche organisatorische Mängel zu geben.

Die Lieferung ist eine Katastrophe Auch der Kundenservice

Die Lieferung mit Kochtrans ist eine Katastrophe. Ich wurde mehrfach informiert, dass die Ware ankommt und habe mich von der Arbeit frei geschaufelt um pünktlich da zu sein. Leider wurde ich immer wieder kurzfristig aus der Lieferung entfernt ohne informiert zu werden. Bescheid habe ich nur durch meinen Anruf erhalten, wann denn nun mit der Ware zu rechnen sei. Auch ist der Kundenservice von Emotion eine Katastrophe, wenn man Probleme bei der Lieferung hat. Es ist kein Durchkommen! Ich habe die Ware vormontiert bestellt. Die Gebühr musste ich sofort zahlen... die Ware ist seit Wochen immer noch nicht da! Ich werde berichten...