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Michael
Ich habe das Enterprise-D-Abo mit 120 Ausgaben, bisher habe ich 74 davon erhalten - muss mich also noch sehr lange durch das Abo durchquälen. Quälen im Sinner von FURCHTBAREN LIEFERPROBLEMEN! Jeden...Lesen Sie weiter
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jule
Ich habe Vorbestellt, obwohl dazu auf der Website erstmal keine große Info kam, nur der voraussichtliche Liefertermin, der mir halt passte. Zudem bekam ich den Hinweis mich für die Express-Lieferun...Lesen Sie weiter
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Janet Gall
Ich habe am 5.02.21 einen beleuchteten Borg-Kubus bestellt. Bis heute gibt es keine Lieferung und auch keine Verfolgungsnummer. Habe den Kundendienst angeschrieben; keine Antwort. Nachdem der Arti...Lesen Sie weiter
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Leon
Ich habe bei der Firma Eaglemoss bestellt und aus gründen wieder Storniert. Das Packet kam trotzdem, aus Nettigkeit habe ich natürlich die Firma angeschrieben und dies Gemeldet. Die Firma hat gesa...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (4)

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    Ständig und immer wieder Lieferprobleme

    Ich habe das Enterprise-D-Abo mit 120 Ausgaben, bisher habe ich 74 davon erhalten - muss mich also noch sehr lange durch das Abo durchquälen. Quälen im Sinner von FURCHTBAREN LIEFERPROBLEMEN! Jeden Monat habe ich Schweißperlen auf der Stirn, ob die Lieferung ankommt. Schon mehrmals hatte ich nun den Fall, dass ich keine Lieferung erhalten habe, zuletzt vom 24.3. und der Support bestätigte mir sogar, dass er viele Anrufe deswegen bekommt. Es liegt denen selbst dann keine Sendungsnummer vor, bzw. kann man an der Sendungsnummer sehen, dass eine Lieferung NUR EINGESCANNT wurde aber deren Haus NICHT verlassen hat! TROTZDEM(!!!) muss man jedes Mal 21 Tage warten, und darf dann um eine Ersatzlieferung betteln. Das wiederholt sich alle paar Lieferungen und es ist einfach nicht mehr zu ertragen. Im deutschem Support arbeiten anscheinend auch nur zwei Personen, Tina und Ulrich. Ich sage es ehrlich, ich muss mich bis ausgabe 120 noch durchkämpfen, aber das war das letzte Abo, dass ich je bei Eaglemoss abgeschlossen habe und rate jedem dazu, die Raumschiffe lieber auf Ebay bei Drittverkäufern zu holen, diese sind unkomplizierter.


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    Haben keine Ahnung wann ihre Ware kommt

    Ich habe Vorbestellt, obwohl dazu auf der Website erstmal keine große Info kam, nur der voraussichtliche Liefertermin, der mir halt passte. Zudem bekam ich den Hinweis mich für die Express-Lieferung qualifiziert zu haben. Cool dachte ich mir und habe mich halt gefreut. Als nach 2 Wochen nichts weiter kam und wir schon den Monat des "Voraussichtlichen Liefertermins" hatten, meldete ich mich beim Kundendienst. Dies tat ich mindestens 3 mal, so lange wie ich jetzt gewartet habe und immer noch, einen Monat nach "voraussichtlichem Liefertermin" wussten die immer noch nicht wann die Ware überhaupt bei denen ankommt. DAS KANN NICHT SEIN. Bei einem anderen bekannten Anbieter habe ich dann meine Produkte gefunden und diese waren sofort lieferbar. Wenigstens ging das telefonische Stornieren schnell. Nicht nochmal.


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    Keine Lieferung, Kundendienst nicht erreichbar

    Ich habe am 5.02.21 einen beleuchteten Borg-Kubus bestellt. Bis heute gibt es keine Lieferung und auch keine Verfolgungsnummer.
    Habe den Kundendienst angeschrieben; keine Antwort. Nachdem der Artikel vorab bezahlt wurde fühle ich mich echt verarscht! Hier werde ich mit Sicherheit nichts mehr bestellen!!! Schade


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    Bestellt aber Trotzdem Storniert

    Ich habe bei der Firma Eaglemoss bestellt und aus gründen wieder Storniert. Das Packet kam trotzdem, aus Nettigkeit habe ich natürlich die Firma angeschrieben und dies Gemeldet. Die Firma hat gesagt ich soll es denen wieder senden und den belg denen zukommen lassen ich bekomme das Geld. Jetzt einige Wochen später habe ich kein Geld erhalten und die Firma darauf angeschrieben. Der Mitarbeiter hat einen Fehler gemacht man bekommt das Geld nur zurück wenn man eine Beschädigung oder eine normale Retoure hat. Also solltet Ihr auch so einen Vorfall haben behaltet das Paket und sagt nichts !!!


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