Coolshop Erfahrungen

Alles Super

Ich habe ein Spiel (FIFA 21) vorbestellt und bin daher glücklich mit der Seite. Ich hatte zwar auch Zweifel weil der Preis der günstigste war den ich gesehen habe, aber es war kein Fake. Das Bestellen war sehr leicht und am nächsten Tag habe ich schon eine Nachricht bekommen dass es verschickt wurde. Obwohl es aus Dänemark kam kam es innerhalb von 2 Tagen an! Ich habe nichts negatives festgestellt, von daher kann ich Coolshop nur empfehlen

Ist In Ordnung

Ich habe ein PS4 Spiel bei coolshop bestellt, welches nach 3 Werktagen Lieferzeit auch Frist gerecht eingetroffen ist.

Lediglich das tracking des paketes war nicht möglich, da es zu klein war.

Per Email antwortet der Kundenservice leider nicht, dafür aber bekommt man per Chat-Funktion schnell eine Rückmeldung.

Ich würde nochmal hier bestellen.

Murad Retinol Test Kit

Bestellung problemlos (versteh Frage nicht)
Service, kann ich nicht beurteilen, da nicht benötigt.
Preis, bester Preisangebot
Lieferung, schnell und Problemlos seitens coolshop und Logistiker
Bei entsprechendem Angebot, gerne wieder.
Ich konnte nichts illegales oder Fake feststellen.

BaByliss - Gas Curling Iron

Die Bestellung wurde schnell ausgeführt. Der gasbetriebene Lockenstab, den ich kaufte, um im Camper eine Möglichkeit zu haben, meine naturkrausen Haare am Morgen so zu formen und zu frisieren, wie ich es auch zu Hause gewohnt bin, funktionierte wirklich gut. Ich bin zufrieden und würde den Curler wieder kaufen.

Kauf eines Tablet

Leider hält der Verkäufer die angegebenen Lieferzeiten nicht ein

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung . Würde immer wieder bestellen.

logitech g pro x superlight

Ich habe mir eine neue Maus gekauft diese war im Angebot und auch viel günstiger als wo anders .Die Lieferung hat 5 Tage gedauert .Auf der Seite konnte ich mein Produkt nicht Tracken darum wand ich mich zum Chat ,welche auch schnell geantwortet hat .In allem würde ich die Seite emfehelen .

Alle meine Betsellungen in den letzten Jahren wurden zeitnah geliefert

Ich kann hier nur postives über Coolshop berichten - bestelle seit Jahren Parfum dort und es wird stets pünktlich und zu enem sehr guten Preis geliefert!

Alles Gut

Ich habe oft alle möglichen Produkte bei Coolshop bestellt. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde.

Alles Super

Habe über die letzten Jahre 4 Bestellungen getätigt und war bisher immer zufrieden.

Vorsicht - plötzlich ist die Retoure unvollständig, keine Erstattung

Ich habe ein Paket ungeöffnet retourniert, da sich unsere Planungen geändert und die Artikel nicht mehr benötigt wurden. Nach Wochen und mehrmaliger Nachfragen bezüglich der Erstattung, wurde mir mitgeteilt, dass ich nur die Hälfte zurückgeschickt hätte. Ein Foto zeigt 2 Kartons in dem Paket, eines geöffnet und leer. Des Weiteren sendete man mir dieses Paket erneut zu - ich verweigerte die Annahme. Es werden keine weiteren Klärungsansätze verfolgt. Man unterstellt mir Betrug und ich muss einen Anwalt einschalten.

Horizon Forbidden West Regalla Edition

Ich hatte eine Horizon Forbidden West Regalla Edition vorbestellt und mir wurde damals per Chat versichert das ich diese auch erhalten würde aber wie erwartet kam dann jetzt ein paar Tage vor Veröffentlichung die E-Mail das die Bestellung wegen "Lieferengpässen" storniert wurde. Nie Wieder, geht lieber zu Amazon, Gamestop,...

Nokia Smart TV

Wir haben 2 Nokia Fernseher gekauft, einen bei Cool Shop. Diese Firma tut sich keinen Gefallen, wenn sie weiter Nokia Fernsehgeräte verkauft! Diese Geräte sind absoluter Schrott. Sie werden offensichtlich von einer Firma in Wien zusammen gepfuscht, deren Service aus der tiefsten Wüste kommt!! Die Fernbedienung ist entsetzlich, es dauert Minuten, bis man das Gerät eingeschaltet hat.
Leider muss ich auch feststellen, dass die Servicequalität von Cool Shop nicht besser ist!!!

Jurassic World - Legacy Collection Apatosaurus

Super Preis, schnelle Lieferung und somit alles bestens.

Keine Rückgabe möglich

Habe ein spiel bestellt und ging auf die standart edition da stand deutsche sprache und texte wollte dan upgraden zur special edition hat auch funktioniert nur leider war die dan nur englisch polnisch und spanisch spielbar und leider war es im bestell fenster nicht sofort erkennbar.
Es kam rechtzeitig an und auch zu einem guten preis nur eben für mich, der erstens eine deutsche sprachausgabe wollte und zweitens nicht so gut englisch kann das ich mir ein spiel in englisch geben würde, nicht spielbar.
Also wollte ich es zurück schicken sie gaben mir einen link den ich nicht benutzen konnte und sie wollen mir nicht einen retoureschein zuschicken und sie wollen mir auch nicht ihre adresse geben, obwohl ich es sogar auf meine kosten zurück schicken würde um den Großteil meines Geldes zurück zu bekommen und der Service arbeiter namens Sven stellt sich da auf teufel komm raus quer und will mir so die möglichkeit der zurück gabe verweigern.
Ich kann nur jedem raten nicht dort zu bestellen wen man sich nicht 100% sicher ist das das produkt das richtige ist den zurück schicken und geld wieder bekommen ist hier sehr schwer wie es mir scheint ich bestell da nichts mehr.

coolshop.de - keine Empfehlung

Es scheint ein grundsätzliches Problem bei coolshop.de zu geben.

Die Abwicklung einer Bestellung funktioniert solange, bis etwas eintritt, was im echten Leben kein Problem wäre. Das holprige Deutsch ist noch akzeptabel.

Einfache Dinge wie ordentliche Abwicklung einer Nachlieferung oder das Akzeptieren einer Zahlung über den Restbetrag bei Teillieferung schafft coolshop.de alias Entertainment Trading ApS nicht.

Der offensichtliche Unwille bei Problemen ist Absicht und hat Methode.

Wer gerne bei der zweiten Teillieferung nochmal den kompletten Betrag bezahlt und auf eine Gutschrift hoffen mag, weil coolshop das nicht in seinem System ändern will, der kauft hier gerne ein. Große Freude, wenn dann trotz Zahlung des korrekten Betrags per paypal eine im erpresserischen Tonfall verfasste E-Mail eintrifft, man solle nun sofort innerhalb 24 Stunden den gesamten Betrag bezahlen.

Nebenbei: Für eine Retoure erhielt ich zwar die RMA-Nummer, jedoch war das Rücksendeetikett nicht beigefügt. Der Versuch mit anderen Browsern brachte kein Änderung.

Ich rate von coolshop.de alias Entertainment Trading ApS ab. Es gibt im Portal keine Übersicht der ausstehenden Zahlungen. Im Ernstfall müsste ich noch einen Rechtsanwalt in Dänemark einschalten. Keine Empfehlung für den privaten und schon gar nicht für den B2B-Bereich!

Keine Empfehlung

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht und würde hier nicht nett bestellen.

Stornierung einer Bestellung

Trotz aller Bemühungen gelang es mir erst nach längerem Hin und Her, mich in mein Kundenkonto einzulegen. Da ich eine falsche Farbe bestellt hatte, wollte ich direkt nach der Bestellung stornieren. Trotz genauer Anleitung im Internet war dieses nicht möglich.

Chat nur auf Englisch möglich. Nun bin ich gespannt, ob auf meine e-mail die entsprechende Reaktion erfolgt.

Alles sehr mühsam.

"Lagernde Ware"

Ware auf Lager , gekauft 2-3 Werktage Lieferzeit angegeben. Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten und nur die Aussage bekommen das eine Palette in der Packstation "vergessen" wurde. Ja bestimmt . Nie wieder