Calumet Erfahrungen
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Erfahrungen (3)
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Mein Primärshop für Nikon
Mehrmals in den letzten Jahren habe ich mein komplettes System gewechselt, um auf die neueste Version umzustellen. So auch in den letzten 2 Woche. Mein geliebtes Nikon D850 DSLR System musste nun dem Z System einer Z7II weichen.
Hierzu habe ich das Formular online für den Ankauf ausgefüllt. Es verlief alles reibungslos, wie auch schon 3 Jahre zuvor als ich zum D850 System wechselte und ebenfalls mein altes System verkaufte an Calumet. Der Preis war angemessen dafür, das Calumet das Risiko des Weiterverkaufs, der Lagerung, der Gewährleistung und Garantie trägt und auch noch ein paar Euro verdienen möchte.
Diesen Betrag setzte ich als Anzahlung für das neue Z-System ein. Die Kommunikation war stets schnell und sehr nett. Bereits zu Beginn der Ankaufsprozedere reservierte Calumet für mich das neue System, da auf Grund eienr sehr großen Nachfrage mit langen Lieferzeiten zu rechnen wäre.
Bei diesen Stichwort Lieferfristen erkläre ich, warum ich einen Punkt bei Lieferung abziehe. Die Lieferung an sich ist hervorragend Verpackt, extra gegen Stöße etc abgesichert und das Paket versichert. Problematisch ist aus meiner Sicht der Status der Verfügbarkeit. Dieser ist grün und bedeutet normalerweise Lagerbestand vorhanden und Lieferung erfolgt innerhalb 2-4 Werktagen mit UPS oder DHL. Leider ist dieser auch grün, wenn in den Filialen ein Bestand vorhanden ist, jedoch nicht im Onlineshop. so kann es passieren, dass die online bestellte Ware gar nicht im Onlinestore vorrätig ist. Daher sollte es eine Warnung geben bei der Bestellung, wenn dies der Fall ist.
Mein Fall sieht dazu wie folgt aus. Ich habe ein relativ teures Objektiv online bestellt mit grün Lieferung innerhalb 2-4 Werktagen. In der Bestellbestätigung steht nicht ob die Lieferung erfolgen kann und wann, nur das man bestellt hat und die nächste Meldung ist dann die Versandbestätigung. In meinem Fall liegt dies nun zwischen 2 und 90 Tagen, denn grün Lieferung mit Lagerbestand (2 Tage) oder wir müssen das Objektiv exklusiv für Sie bestellen (1-3 MONATE) ist doch schon ein Unterschied. Im Warehouse besteht kein Lagerbestand aber in 3 Filialen. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich eine andere Versandart gewählt, denn man kann auch den Pickup Service wählen, dann hätte ich mir das Objektiv binnen 24 h in einer Filiale mit Bestand abgeholt.
Insgesamt kann ich Calumet jedem weiterempfehlen, es gibt einen riesigen Bestand and gebrauchten Kameras, Objektiven und Zubehör jedes Qualitätsstand. Eine riesige Auswahl an nahezu allen Produkten großer und kleinerer Hersteller, ist Exklusivpartner von Nikon, Canon & Co, bieten einen umfangreichen Service und ich habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Bis auf das Problem mit den Lagerbeständen 5 von 5 Sterne.Einfach klasse
Ich hab bisher 3 mal bei Calumet eingekauft, 2x im Online Store und 1x direkt im Laden in Frankfurt. Sehr selten habe ich so freundliches, fachlich kompetentes, kundenorientiertes Personal erlebt. Egal ob telefonisch oder vor Ort wird man exzellent beraten, es wird nicht versucht das teuerste Equipment an den Kunden zu bringen sondern auf dessen Bedürfnisse eingegangen. Desweiteren werden Fragen fachgerecht beantwortet und schnell nach Lösungen gesucht. Ich werde definitiv wieder dort einkaufen, da ich absolut zufrieden und überzeugt bin von diesem Unternehmen. Ein Riesen Lobbund Dank an des Personal
Super Preis, nur die Lieferzeit ist zu lang
Ich habe eine gebrauchte Sony a7 iii gekauft. Die Lieferung hat ca. 1 Woche gedauert aber nur weil ich mit dem Kundenservice kontakt aufgenommen habe. Sonst hätte es wahrscheinlich eher 2 Wochen gedauert. Mein Tipp : Direkt den Kundenservice nerven. Dann verschicken sie es schneller.
