BeleuchtungDirekt Erfahrungen

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Erfahrungen im Fokus
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L
Lu-Ku Berlin
ativ geäußert haben: Bestellt, Bestellbestätigung sofort erhalten, gestern nochmal eine Mail bekommen, dass sich die Lieferung etwas verzögern konnte, aber das war mir schon bei der Bestellung klar...Lesen Sie weiter
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Heinz Wille
Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.Mittwoch Abend habe Ich Einen Trafo von Bosch HTM150/230 bestellt.Bestellung wurde noch an selben Abend bearbeitet und am nächsten Tag ...Lesen Sie weiter
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MY
Unprofessionalität pur. Nach einer falschen Beratung am Telefon wurde mir nicht einmal ein Rücksendeschein zugesendet. Stattdessen wurde mir ständig gesagt, ich hätte falsch bestellt. Ein seriöses ...Lesen Sie weiter
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Günter Oberwahrenbrock
Tolle Preise, komplettes Programm, also 50 Euro-Bestellung über LED- und Leuchtstoff-Röhren am Samstag aufgegeben, Paypal-Zahlung problemlos. Versand sollte laut Bestellbestätigung lustigerweise vo...Lesen Sie weiter
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D.Mayer
Nach relativ langer Lieferzeit fehlte auch noch etwas aus der Bestellung. Leider wurde der Starter zur LED Röhre nicht mitgeliefert. Selbst nach ausführlicher E-Mail Korrespondenz wurde mir bis heu...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (21)

  • Noch keine Rezensionen!

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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Alles gut! Gerne wieder!

    ativ geäußert haben: Bestellt, Bestellbestätigung sofort erhalten, gestern nochmal eine Mail bekommen, dass sich die Lieferung etwas verzögern konnte, aber das war mir schon bei der Bestellung klar, wurde ja offen kommuniziert (lieferbar ab 27. Jan., ich hatte damals trotzdem bestellt), gestern dann die Mail "Ihre Sendung wurde versandt" und heute ist alles wie bestellt da. Top-Qualität, alles wunderbar, ich freu mich.

    Wahre Bestellt sehr lange Lieferzeit ist aber ok, von 16 bestellten LED Tubs 6 bei Anlieferung Beschädigt nach mehrfachen anfragen per Email Keine Reaktion. Nach 14 Tagen ist die erste LED Tube schon Durchgebrannt.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Trafo

    Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.Mittwoch Abend habe Ich Einen Trafo von Bosch HTM150/230 bestellt.Bestellung wurde noch an selben Abend bearbeitet und am nächsten Tag Versendet.Pünktlich am Freitag mit DHL angekommen.Ware ist Original Bosch und Funktioniert einwandfrei.Preis ist angemessen und auch der Versandt war OK.Ich kaufe hier schon einige Zeit und bin noch nie enttäusch worden.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Unprofessionalität pur.

    Unprofessionalität pur. Nach einer falschen Beratung am Telefon wurde mir nicht einmal ein Rücksendeschein zugesendet. Stattdessen wurde mir ständig gesagt, ich hätte falsch bestellt. Ein seriöses Unternehmen würde zu seinen Fehlern stehen, anstatt dem Kunden die Schuld zuzuschieben. Diese Erfahrung war enttäuschend. Nie wieder.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Bestellung quothat nicht geklapptquot Kommunikation Spamverdächtig und umständlich

    Tolle Preise, komplettes Programm, also 50 Euro-Bestellung über LED- und Leuchtstoff-Röhren am Samstag aufgegeben, Paypal-Zahlung problemlos. Versand sollte laut Bestellbestätigung lustigerweise voraussichtlich schon Sonntag sein.
    Am Montagmorgen dann eine E-Mail ohne Firmen-Logo und mit Link zu einer ähnlich aussehenden Shopseite in England "Any-Lamp", mit Hinweis "Order hat nicht geklappt, bitte nochmal bestellen". Bei sowas kann nur Spam- oder Phishing-Verdacht aufkommen. Zumal nicht gleichzeitig eine Paypal-Erstattung erfolgte. Also ignoriert.
    Dann bewegte sich nichts mehr. Antworten konnte ich auf die Mail nicht, das geht nur übers Kundencenter per neuer Mail oder Service-Telefon. Daraufhin gab es dann erneut die Antwort, daß ich nochmal bestellen solle. Obwohl die Bestellung als storniert galt, musste ich die Rückzahlung dann noch extra anfordern, was tatsächlich auch funktionierte.
    Bin ich froh, daß mir Lieferung und weitere Nervereien erspart geblieben sind.
    Auf eine erneute Bestellung verzichte ich gern, andere Shops sind weniger stressig.


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Philips LEDtube Starter EMP (MASTER) GEN2

    Nach relativ langer Lieferzeit fehlte auch noch etwas aus der Bestellung. Leider wurde der Starter zur LED Röhre nicht mitgeliefert. Selbst nach ausführlicher E-Mail Korrespondenz wurde mir bis heute nicht geholfen. Und ich halte keine funktionsfähige LED Röhre in meinen Händen. Die Bestellung war vom 03.02.2022. Ich kann den Shop Beleuchtungdirekt.de nicht empfehlen und rate von einem Kauf in diesem Onlineshop ab.


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    Lieferung

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    Insgesamt

    T5 Leuchtstoffröhren

    Direkt nach der Bestellung gibt es eine Bestätigung, danach folgt eine Nachricht, dass man die bestellte Ware nicht erwartungsgemäß liefern kann,...... dann nichts!!!
    Nach 14 Tagen habe ich storniert, hier werde ich nichts mehr kaufen, da stelle ich lieber eine Kerze auf.
    Immer mehr Unternehmen bieten Schnapperpreise, ohne die Ware überhaupt am Lager zu haben, oder jemals liefern zu können.
    Wie gut das ich solchen Vögeln nicht ausgeliefert bin!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Teure Lieferkosten, Schlechte Ware, grauenhafter Kundensupport

    Wir haben 2 LED Leuchtröhren bestellt Lieferzeit hat über 2 wochen gedauert, da das Paket am Zoll festhieng. BeleuchtungDirekt.ch verschickt seine awahre aus Holland... Als die Produkte dann endlich angekommen waren kamen diese in geöffneten Verpackungen an. Nach Installation tat sich nichts. Zwei Wochen aif defekte Ware gewartet, Lieferkosten 5x so hoch wie der bestellwert und rücksendung kann man sich schenken ausser man möchte gerne noch mal den gleichen Preis zahlen um die Wahre wieder über die Grenze zu schicken. Wir werden in Zukunft wo anders bestellen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Betstellung, Lieferung über DPD nicht erfolgt, Ware nicht mehr zugestellt.

    Ich habe am 26.12.2020 Leuchtmittel bestellt, welche auch korrekt ausgefiefert wurden. Aber der Lieferdinst von DPD hat die Sendung als nicht zustellbar erklärt, obwohl bereits mehrfacheAnlieferungen seitens DPD ohne Probleme erfolgten. Entsprechend der Paketverfolgung wurde die Ware zurück nach NL geschickt. Anfragen werden per email mit Standard Mitteilung "infolge Korona hat man viel zutun, man soll in 4 Tagen wider nachfragen".
    Es erfolgten keine Mitteilungen über Neuzustellung bzw. Rückzahlung des Kaufpreises.
    Zubeachten ist noch die vergangene Zeitvon von fast 2 Monaten !
    Ob ich jemals wieder bei diesem Betrieb eine Bestellung tätige, beantwortet der Vorgang von alleine !

    Habe Ware bezahlt am 8 Juni 21 heute 27.06.21 keine Ware bekommen.
    Das sind Betrüger am Werk.
    Werde Strafanzeige einreichen wegen Betrug.
    R.Luc


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    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    falsche Artikelbeschreibung - Rücksendung zu Lasten des Kunden

    Zwei von mir als Ersatzleuchtstoffröhren bestellte LED-Tubes sind nicht EVG geeignet, trotz Vermerk auf der Homepage. Rücksendung geht zu Lasten des Kunden. Versandkosten bei 2 Leuchtstoffröhren da Länge >120cm in Höhe von 15 EUR. Das ist unseriös.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Sehr enttäuschent.

    Fehlerhaft gefertigte Ware erhalten,die so nie in den Versand geraten durfte.
    Bei Reklamation per E-Mail anschließend eine Zusage zur Ersatzlieferung per E-Mail erhalten.
    Weiter ist nichts passiert,auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage in Wochenabständen mit wiederholter Zusage nicht.
    Fazit:Wer unbedingt sein Geld für nichts loswerden möchte,oder seinen Anwalt testen will,sollte hier einkaufen.

    Alles gut!
    Ich kann mich überhaupt nicht beklagen!! Ich schreibe auch nur, weil sich so viele negativ geäußert haben: Bestellt, Bestellbestätigung sofort erhalten, gestern nochmal eine Mail bekommen, dass sich die Lieferung etwas verzögern konnte, aber das war mir schon bei der Bestellung klar, wurde ja offen kommuniziert (lieferbar ab 27. Jan., ich hatte damals trotzdem bestellt), gestern dann die Mail "Ihre Sendung wudre versandt" und heute ist alles wie bestellt da. Top-Qualität, alles wunderbar, ich freu mich.


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