Avitec24 Erfahrungen
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Gute Produkte, jedoch fehlender Service- fehlende Rückserattung
Ich hatte eine Zeiterfassungssystem bestellt und leider Probleme bei der Installation, aus diesem Grund habe ich mich an den Support gewandt, jedoch keinerlei Antwort erhalten. Auf der Webseite steht, man soll sich per Email an die Firma wenden, damit dann direkt der richtige Ansprechpartner antworten kann. Nach 8 Tagen hatte immernoch keiner geantwortet, sodass ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen musste. Vielleicht hätte das Problem schnell behoben werden können, jedoch hat sich niemand gemeldet. Mir war es zu riskant ein Gerät zu behalten, was nicht funktioniert hat und keinerlei Support verfügbar ist, sehr schade, sonst hätte ich es sicherlich behalten.
Ich habe das Gerät fristgerecht zurückgeschickt und auf meine Rückzahlung gewartet, jedoch vergeblich. Nach ca. 1 Woche wo die Ware beim Unternehmen eingegangen ist habe ich eine Email geschrieben, dass ich um die Rückzahlung bitte, jedoch auch ohne Erfolg. Nach 2 Wochen habe ich dann einen Fall bei Paypal gemeldet, weil auf meine Email keiner geantwortet hat. Den Fall habe ich durch die Sendungsverfolgung gewonnen und nun endlich meine Rückzahlung erhalten...