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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

B
bernd Wegener
Bei einem Verkaufswert von fast 600 € haben wir minderwertige Ware erhalten. Diese wurde anfangs noch relativ schnell umgetauscht. Auch der zweite Heizkörper war nicht in einem einwandfreien Zustan...Lesen Sie weiter

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    sehr schlechter Service

    Bei einem Verkaufswert von fast 600 € haben wir minderwertige Ware erhalten. Diese wurde anfangs noch relativ schnell umgetauscht. Auch der zweite Heizkörper war nicht in einem einwandfreien Zustand. Eine Sprosse des Heizkörpers war ca. 2,5 cm nach außen verbogen. Hier wurde uns gesagt, dass kein Umtausch erfolgt und wir sollen dies alleine gerade biegen. Was wäre dann wohl passiert, wenn man das Teil ruiniert hätte. Dann hätte es geheißen, man ist selbst Schuld. Auf den Hinweis , dass ein Preisnachlass eine Lösung wäre, mit der wir einverstanden wären, erfolgte wieder der Verweis auf das selbständige Verbiegen. Diese Verkaufskultur ist keineswegs empfehlenswert und lässt sehr zu wünschen übrig.


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