Vinzery Erfahrungen

: 41

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Erfahrungen im Fokus
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Linda
Kundenorientierung aus der Hölle! Nach fast 3 Wochen ohne Versand der Ware und mehreren unbeantworteten E-Mails inkl. Fristsetzung und Bitte um Stornierung musste ich mich an den Paypal-Käuferschut...Lesen Sie weiter
H
Holger Kilb
Ich habe am 27.11.2021 Rotwein bestellt. Nachdem ich nichts gehört habe, habe ich versucht, bei Vinzeri jemanden an das Telefon zu bekommen. Dieses ist mir leider nicht gelungen.Nachdem ich im Abst...Lesen Sie weiter
P
Peter Schulze
Ware angeblich geliefert,sogar 2x, aber an eine falsche Adresse. Ware bezahlt, Kontakt zum Service abgebrochenLesen Sie weiter
T
Tanja Britz
6'er Probierpaket vor fast 4 Wochen bestellt, Hälfte fehlt!! Mail-Anfrage wird 2x mit Umzugsschwierigkeiten beantwortet. Leider nie wieder!! Lesen Sie weiter
N
Nico
Der Onlineshop ist eine Katastrophe, in der Suchfunktion erscheinen weder die Winzer noch der Name des Weines. Gibt man es aber bei Google ein, kommt man im Shop zum Wein! Unverständlich für mich. ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (41)

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    Mehrere Flaschen Wein

    Kundenorientierung aus der Hölle! Nach fast 3 Wochen ohne Versand der Ware und mehreren unbeantworteten E-Mails inkl. Fristsetzung und Bitte um Stornierung musste ich mich an den Paypal-Käuferschutz wenden. Nun habe ich eine Rückzahlung erhalten, aber ohne die 6,90€ Versandkosten, denen ich jetzt wieder hinterher laufen kann. Eine echt schlechte Leistung, Vinzery! Nie wieder.


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    Insgesamt

    Ich habe am 27.11.2021 Rotwein bestellt. Nachdem ich nichts gehört habe, habe ich versucht, bei Vinzeri jemanden an das Telefon zu bekommen. Dieses ist mir leider nicht gelungen.Nachdem ich im Abstand von 2 Tagen 3 X auf den AB gesprochen. Bis heute hat keiner zurückgerufen! Auch auf meine geschriebene Mail gab es keine Reaktion! Ich werde da nie wieder was bestellen. Ich weiß jetzt schon , wenn sich einer meldet das die Entschuldigung wieder auf COVID-19 geschoben wird.


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    Service

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    Rotwein, Kirchhügel,Kurtatsch

    Ware angeblich geliefert,sogar 2x, aber an eine falsche Adresse. Ware bezahlt,
    Kontakt zum Service abgebrochen


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Nie wieder

    6'er Probierpaket vor fast 4 Wochen bestellt, Hälfte fehlt!!
    Mail-Anfrage wird 2x mit Umzugsschwierigkeiten beantwortet.
    Leider nie wieder!!


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    Insgesamt

    Warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung

    Der Onlineshop ist eine Katastrophe, in der Suchfunktion erscheinen weder die Winzer noch der Name des Weines. Gibt man es aber bei Google ein, kommt man im Shop zum Wein! Unverständlich für mich.
    Der Service ist auch eine Katastrophe, nach dem ich den Wein bestellt hatte, kam 2 Tage später, mein Jahrgang sei nicht mehr verfügbar (im Shop ist er es aber immer noch). Also neuer Jahrgang, gut ok, kann ich mit leben. Nach gut 1 1/2 Wochen habe ich gefragt wo meine Lieferung sei. Antwort: Mein Wein ist nicht vollständig vorrätig und man warte auf Zulieferer. Nun fast 3 Wochen später nichts, als ich sie wieder kontaktiert hab, kam wir stellen die Logistik um usw. man würde sich rasch bei mir melden. 2 Tage später immer noch keine Antwort. Also das Wort Service und Kundenorientierung ist hier nicht vorhanden. Definitiv letzte Bestellung, in der Hoffnung das mein Wein noch kommt.

    Ich habe die gleiche Erfahrung. Der Wein,den ich bestellt und bezahlt habe war nicht auf Lager.Es wurde der nächste Jahrgang angeboten und danach kam nichts.... Keine Anwort auf emails kein Wein. Ein furchtbarer Laden !


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    Halten Liefertermine nicht ein

    Habe 2 Kisten Wein bestellt, Preis war/ist Top, angeblich innerhalb von 3 bis 5 Tagen lieferbar.

    Nach fast 14 Tagen immer noch keine Ware angekommen. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, Wein lief so gut ist ausverkauft, kommt etwas später.

    Auf deren Internetseite steht immer noch Wein wird in 3 bis 5 Tagen geliefert. Echte verarsche.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Paket Wein bestellt

    2 x Rosé, 2 x Riesling, 2 x Weißburgunder für 29.90€ bestellt.
    Das Paket kam schnell, aber mit nur 5 Flaschen. Eine Flasche Weißburgunder fehlte. Ich sollte den Paketinhalt fotografieren. Habe ich gemacht, mit der Antwort, bei uns ist alles ausgebucht. Man kann nicht beweisen, dass es nur 5 Flaschen Wein nur waren anstatt 6. Letztendlich 5 € in den Sand gesetzt. Kann man mit leben, aber dieser Shop nie wieder. Zum Wein können wir noch nichts sagen, da wir im Moment noch keinen Nerv hatten ihn zu probieren.


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    Insgesamt

    Alkoholfreier Wein....

    Ich habe auch das Probierpaket mit 3 Rosé und 3 Roten bestellt. Da ich momentan versuche, auf Alkohol zu verzichten, kam mir das Angebot ganz gelegen... aber: wie viele andere hier auch schon geschrieben haben: grauselig. Hat wirklich überhaupt nichts mit Wein zu tun. Erinnert mich eher an schlechten Eistee. Wußte allerdings auch nicht, was mich geschmacklich erwartet, da ich noch nie alkoholfreien Wein getrunken habe. Aber dass es so gar nichts mit Wein-Geschmack zu tun hat, hätte ich nicht erwartet... nie wieder! Was macht man mit dem angefangenen Paket?


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    Insgesamt

    alkoholfreier Rosewein

    habe nur den Rose probiert,einfach nur ungeniesbar.
    Werde das Probierpaket alkoholfreien Rose und Roten
    zurücksenden


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Nie wieder

    Der alkoholfrei Wein geht gar nicht.
    Der Rosé schmeckt total wässrig.
    Der Rote ist muffig und undefiniert.
    Da ist sogar der Lifelight besser, und der ist schon nicht besonders.
    Es gibt erheblich besseren alkoholfreien Wein auf dem Markt.


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