mymuesli Erfahrungen

Immer wieder gerne...

Wir bestellen seit nun 1 Jahr unser Müsli bei mymuesli.
Es kam auch mal eine Packung kaputt an. Das kann passieren.
Ich kann diese Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben noch am gleichen Tag der Beanstandungsemail eine Antwort erhalten und 3 Tage später das Müsli nachgeliefert bekommen.
Das Muesli ist teuer, aber man kann sich alles so mischen, wie man es möchte.
Lieferzeit für Eigenkreationen lagen bei 5-8 Werktage. Auch darüber kann ich mich nicht beschweren.
Ich kann mymuesli nur empfehlen!

Top

Also ich hasse eigentlich müsli weil die ganzen müslis so ekelhaft süß sind das ich sie nicht eunter bekomme.
Zu my müsli muss ich sagen das mich der Preis echt lange abgehalten hat es zu probieren, aber ich war dann doch zu neugierig und habe bestellt und was soll ich sagen ich liebe es total lecker super fruchtig wie ich finde, habe jetzt in kurzer Zeit das 2 mal bestellt, ok die Lieferung dauert ziemlich lange aber das ist ja momentan überall so ich freue mich schon darauf die nächste Sorte zu probieren

überteuerte zuckerbomben in mogelpackung

hab es im rahmen einer aktion mal probiert. aber nie wieder. nicht schlecht, aber schmeckt auch nicht besonders. es ist kein reines müsli sondern das getreide wird unnötigerweise mit zuchersirup zu bällchen verklebt. und die verpackung ist eine mogelpackung. es wird in riesigen zylidern geliefert und die obersten c.a. 10 cm sind luft. also reiner marketingschmäh. klassiches müsli vom bioladen (oder der biolinie der supermärkte) ist besser, billiger und nachhaltiger.

Alles schnell und super gelaufen.

Habe bei My Müsli zum ersten Mal bestellt und nach manchen Bewertungen gedacht oje ob das kein Fehler wahr. Aber Nein im Gegenteil schnelle Lieferung leider das falsche Müsli aber selbst das wurde direkt bearbeitet und geklärt in ziemlich kurzer zeit. Würde immer wieder dort bestellen.

Müsli bestellen

Ich war bisher eigentlich immer mit mymuesli zufrieden, bis einmal mein Paket verschwand. Ich hatte einen 10 Euro Gutschein für ein Mix müsli, habe mich total darüber gefreut und extra noch andere Müsli bestellt damit ich den Warenwert für den Gutschein erreiche und kostenlosen Versand. Zusätzlich wurde mir noch ein gratis Porridge angegeben (da ich über 60 Euro hatte). Außerdem war in dem verschwundenen Paket ein Artikel der nun nicht mehr lieferbar ist, was mich sehr geärgert hat. Nunja ich habe die Firma kontaktiert und sie haben mir angeboten ein neues Paket zu schicken mit den Artikeln die verfügbar sind + einen neuen Gutschein, jedoch hätte ich dann wieder neu bestellen müssen da es wieder einen mindestbestellwert gab + Versandkosten ( was ich überhaupt nicht einsehe). Angekommen ist zwar das zweite Paket, jedoch nicht mit dem Müsli aus dem Gutschein und das gratis Porridge fehlte auch. Bis heute haben wir keine passende Lösung gefunden und ich bekomm kaum noch antworten von der Firma. Das ärgert einen total und deshalb werde ich dort nicht mehr bestellen, obwohl ich das Müsli immer gemocht habe! Schade das man so "bestraft " wird für etwas wofür man nichts kann.

Bestellung

Telefonisch Kundendienst nicht erreicht, auf simple Frage in Mail eine Antwort, die zeigt, dass Mail nicht gelesen bzw verstanden wurde, alle drei bestellten Müslis schmecken nicht, bin schon lange Kundin, aber nie mehr

Frechheit das man in das 6. Türchen vom Adventskalender Premium nichts reingesteckt haben bezahle über 70 euro dafür.

Widerruf und Gutschein

Erst war der Gutschein über en Link gar nicht zu finden und letztlich konnte er bei der Zahlart Rechnung nicht eingelöst werden, sodass ich davon ausgegangen bin, dass das Feld dafür auf der nächsten Seite kommt.

Der Gutschein kann nachträglich nicht eingelöst werden und der Kundenservice - der bei mir wenigstens antwortete - meinte, der Gutschein kann nicht eingepflegt und die Bestellung aus technischen Gründen nicht storniert werden, obwohl sie bisher nicht mal bearbeitet wurde. Ich solle das Paket zurückschicken, wenn es denn irgendwann ankommt.

Die 12 Gratis Müsli2Go die der Gutschein beinhaltete können auch nicht separat verschickt werden.

Da der Gutschein nur für Neukunden ist, habe ich einfach Pech gehabt. Das ist definitiv das erste und letzte Mal gewesen, dass ich dort bestellte.

mymuesli

leider nur mangelhaft! keine Bestellung mehr! Eine Dose kam geöffnet an. Meine Reklamation haben sie seit 16. Februar gar nicht beantwortet! Dafür aber Mahungen zugeschickt. Letztendlich habe ich die Rechnung bezahlt. Jetzt verlangen sie noch 1,20 € Mahngebühren. Das könnt ihr euch abschminken! So eine Frechheit!

Nicht geliefert, keine Antwort auf Mails

Bislang war ich mit dem Angebot und der Abwicklung immer zufrieden. Jetzt scheint aber gar nichts mehr zu funktionieren, außer dem Kassieren des Rechnungsbetrags. DHL meldet nach mittlerweile 18 Tagen immer noch abwechselnd: "keine Auskunft zur Sendungsnummer möglich" oder "die Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen". Vermutlich also Sendung nur angemeldet aber nicht verschickt...
Support antwortet auf meine Mail mit der automatischen Antwort "Bearbeitungszeit der Mail 15 (!!!) Werktage" - das sind 3 Wochen, nur um eine Mail zu schreiben???

Fake - Sendungsnummer und keine Antwort auf Beschwerden... mir reicht es jetzt: ich habe Erfüllung des Kaufvertrags (wahlweise Rückerstattung) mit einer Frist von 7 Tagen gefordert - wenn das nicht fruchtet, gibt's ein Schreiben vom Anwalt.

Schade, das war mal so eine tolle Geschäftsidee!

Unvollständige Lieferung - kein Kundenservice erreichbar

Habe nur eine Teillieferung bekommen, Kundenservice sendet nur individuelle Vertröstungsmails. Keine Gutschrift, keine Nachlieferung.

Vorsicht vor diesem unseriösen Internet-Shop.

Kundenservice aufgrund einer Reklamation

Das Versenden der bestellten Ware klappt sehr schnell, ebenso die Newsletter mit Produktwerbung.
Ist allerdings der Kundenservice vonnöten, ist dieser de facto nicht vorhanden. Ich habe bereits am 14.02. eine Nachricht verfasst und bis dato 15.03.2022 keine Antwort erhalten, obwohl es sich eindeutig um einen Gewährleistungsmangel handelt.

Fehllieferung: 5 Müslis bestellt, 1 falsches Müsli geliefert - Angekündigte Bearbeitungszeit der Reklamation: Unterirdisch

Ich habe 5 Standard Müsli Mischungen bestellt. Die Lieferung enthielt ein falsches Müsli. Meine Reklamation per eMail wurde mit einer automatischen Mail beantwortet, dass die Bearbeitung meiner Mail momentan 3 Wochen!!!! dauern würde.


Das ist unterirdisch:
1. Fehllieferungen sollten nicht vorkommen
2. Reklamationen müssen zeitnah bearbeite werden.

mymuesli

Anfang Dezember habe ich Geschenke für die Familie bestellt. Im Paket wurde jedoch kein Verpackungsmaterial verwendet, sodass 2 Müslipackungen aufgegangen und sich im gesamten Paket verteilt haben. Da Teile des Geschenks nun fehlten, bat ich um Ersatz. Als automatische Anwort bat MyMüsli um 2 Wochen Geduld. Seit über 3 Wochen warte ich jedoch nun schon auf Antwort.
MyMüsli scheint beim Verpackungsmaterial und Service stark zu sparen, das ist das Risiko zukünftig nicht wert!

Lieferung

Ich habe nur Standard Sachen bestellt und direkt bezahlt - nach 15 Tage immer noch keine Lieferung. Nach einer Woche kam eine Mail, dass es zu Verzögerungen kommt wegen Umbau. Nach Nachfrage erhält man nur eine Massen Abfertigungsmail. Ich hatte fest mit einer Lieferung vor Weihnachten gerechnet und wollte davon was verschenken, gemäß Versandangaben hätte das auch klappen müssen. Wird wohl nix und jetzt muss ich so kurzfristig umdisponieren, was mich maßlos ärgert. Ich habe dafür absolut keine Verständnis und werde auch nie wieder bei mymuesli bestellen, egal wie toll die Produkte eventuell sein werden, wenn ich die jemals erhalten werden.

MyMüsli

Meine Bestellung kam in der angegebenen Lieferzeit und ich mag die Qualität meines selbstgemixten Müslis, denn da konnte ich die Zuckerbomben vermeiden. Was gar nicht geht ist, dass die einzelnen Produkte völlig lieblos und ohne Verpackungsmaterial in eine übergroße Versandbox geschmissen wurden und so die meisten Produkte auf die eine oder andere QWeise beschädigt waren, und das komplett beschädigte Porridge sich über alle anderen Produkte verteilt hatte. Auf meine E-Mail an den Kundendienst erhielt ich die Rückmeldung, dass es 3 Wochen dauern würde diese E-Mail zu beantworten. Also völlig unakzeptabel und weder mit Corona noch der neuen Versandanlage zu erklären. Einfach nur grottenschlechter Kundenservice.