Giordanoweine

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Keen
Habe ab und zu die "Schnäpchenpakete" bestellt. Die Produkte sind Rabattiert der Qualität angemessen. Salvato Chianti Reserva ist einr absolute Empfehlung. Die die ich bekommen habe w...Lesen Sie weiter
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U. E.
Ich finde die Weine gut bis sehr gut. Evtl. nicht für den Normlpreis, aber im Angebot oder im Paket für ca. 3 € die Flasche, sind die Weine super. Habe bis jetzt 2 mal bestellt. Beim 2. mal haben 2...Lesen Sie weiter
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Wolfram Heiss
Also ich kann die ganzen schlechten Beurteilungen wirklich nicht verstehen. Ich bin vor vielen Jahren mittels Probierpaket auf Giordano aufmerksam geworden. Im Laufe der Zeit haben sich nun 4 Weins...Lesen Sie weiter
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Helmut Brysinski
Moin Firma Giordano, bei der ersten Lieferung hat es ja mit der Lieferung etwas gedauert. Dann aber. Die Weine haben alle hervorragend geschmeckt. Und das bei dem günstigen Preis. Also haben wir ...Lesen Sie weiter
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Claus
Bestellen seit Jahren. bei Giordano und sind mit der Qualität und den Preisen der Weine im großen und ganzen sehr zufrieden. Was jedoch sehr mangelhaft ist, ist der telefonische Kundendienst . Man...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (52)

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    Weinpakete

    Habe ab und zu die "Schnäpchenpakete" bestellt.
    Die Produkte sind Rabattiert der Qualität angemessen.

    Salvato Chianti Reserva ist einr absolute Empfehlung. Die die ich bekommen habe waren hervorragend.
    Raggiante Rosso gibt als Kochwein kräftige Aromen ab.


    Weißweine, Eventus, Syrah schmecken nicht.
    Raggiante Rosato... Die erste prickelte kräftig und schmeckte hervorragend. Nachdem 2 weitere extrem bitter waren gab ich die restlichen 9 zurück. Dies ging Problemlos. Ist allerdings auch 5 bis 6 Jahre her;).



    Telefonterror? Nur Bofrost ist schlimmer... Bei Giordano kann man widerspruch einlegen. Bei Bofrost hilft selbst blockieren der Nummern nicht... Bei Giordano reichte es zu sagen das man keine Anrufe mehr möchte. Bei Bofrost wird dies Ignoriert. Die Produkte bei Bofrost sind wahnsinnig überteuert und bis auf da Eis schlechter als Discounter Ware. Nur als Vergleich zur Seriösität.

    Die Damen im Giordana Callcenter sind ebenfalls immer Freundlich gewesen.

    Zum Originalpreis sollte man dort nie bestellen.
    Qualität würde ich als schwankend bezeichnen.
    Kundenservice bisher immer top.

    Die "Zugaben" sind eingekauft und daher immer in ordendlicher Qualität. Egal ob Paststeller, Süßwaren oder Pesto. Olivenöl aus Italien sollte man immer meiden! Da wird gepanscht wie nirgends anders auf der Welt. (Italien ist zudem Importweiltmeister für Oliven und Lampantöl. Kontrollen geben Lampantöl mit einen hauch Olivenöl meist Extra Vergine als Qualität... Ist bei gepanschter Wurst und dem DLG Siegel nicht anders. Die wollen Geld verdienen. Wer ehrlich prüft bekommt keine Aufträge mehr da es genug Schwarze Schaafe gibt. Somit würde ich Giordano das ranzige Olivenöl nicht ankreiden. ) Terra Greta (Griechenland) bietet da eine sehr gute Qualität.


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    GEMISCHT

    Ich finde die Weine gut bis sehr gut. Evtl. nicht für den Normlpreis, aber im Angebot oder im Paket für ca. 3 € die Flasche, sind die Weine super. Habe bis jetzt 2 mal bestellt. Beim 2. mal haben 2 Flasche gefehlt. Habe auch kein Geld zurück bekommen, da ich schon bezalt hatte. Habe einen Gutschein bekommen über 10 Euro. Werde jetzt nochmal bestellen, auf Rechnung und dann die 10 Euro verrechnen. Mal schauen ob das klappt. Wenn nicht, weil ja nur für ausgesuchte Personen auf Rechnung bestellen dürfen, werde ich noch warten und ein Paket mit 24 Flaschen bestellen und dann verrechen. Finde das ganze auch ein wenig merkwürdig, aber bis jetzt alles ok. Bis auf die 2 Flaschen die gefehlt haben. Und das der Telefonservice von Deutschland über Italien nach Albanien ging.


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    Sehr sehr zufrieden

    Also ich kann die ganzen schlechten Beurteilungen wirklich nicht verstehen. Ich bin vor vielen Jahren mittels Probierpaket auf Giordano aufmerksam geworden. Im Laufe der Zeit haben sich nun 4 Weinsorten zu unseren Hausweinen herausgestellt, die nach und nach immer bei entsprechenden Angeboten nachbestellt werden. Völlig unkomplizierter Ablauf. Immer nur auf Rechnung, somit kein Risiko. NIE kam es zu unvollständiger oder falscher Lieferung. Einmal bin ich per Telefon kontaktiert worden. Nachdem ich darum gebeten habe, dass ich das nicht möchte - nie wieder ein Anruf. Wie schon im Titel - ich bin sehr sehr zufrieden mit Giordano.

    Haben heute den bestellten Wein bekommen und sind sehr zufrieden mit Qualität und Lieferservice. Aber heute fehlt von der bestellten und berechneten Menge eine Flasche Cabernet Sauvignon Puglia IGT 2020. Bitte nachliefern.

    Hallo
    Habe heute eine Lieferung bekommen
    Es fehlt eine Flasche.


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    Weine

    Moin Firma Giordano,
    bei der ersten Lieferung hat es ja mit der Lieferung etwas gedauert. Dann aber. Die Weine haben alle hervorragend geschmeckt. Und das bei dem günstigen Preis.
    Also haben wir es jetzt noch einmal gewagt und bestellt. Das Ergebnis ist einfach gut.
    Guter Preis, schnelle Lieferung und die ersten zwei Flaschen sind leer und der Inhalt hat uns gemundet.

    Danke und immer wieder gern sagen mit fröhlichen Grüßen

    Anni und Helmut Brysinski aus dem hohen Norden, da wo andere Urlaub machen und wir leben.


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    Bestellen seit Jahren. bei Giordano und sind mit der Qualität und den Preisen der Weine im großen und ganzen sehr zufrieden. Was jedoch sehr mangelhaft ist, ist der telefonische Kundendienst . Man wird ungefragt meist weitergeleitet an ein Callcenter außerhalb der EU. Wir hatten jedesmal unqualifizierte Mitarbeiter am Telefon.

    Ha tte heute nochmals versucht dort anzurufen. Wurde wieder mit jemanden verbunden der kaum deutsch konnte und die lauten Nebengeräusche machten das Gespräch noch schwieriger. Als ich dann bat mit einem EU Mitarbeiter verbunden zu werden, wurde ihr sogenannter „Kundenservice,itarbeiter“ regelrecht unverschämt und legte auch noch kommentarlos auf. Innerhalb von zwei Tagen solche Erfahrung zu machen, da kann man Ihnen nur „gratulieren“ zu solchem Service. Ich muss im Internet mal schauen, wo ich eine entsprechende negative Beurteilung abgeben kann.


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    Habe dort Wein bestellt, werde es aber nie wieder tun, denn das war der Anfang des Telefonterrors. Egal, ob man sagt, daß man nicht mehr angerufen werden will oder ob man auflegt, es hilft nichts.

    Diese Erfahrung mache ich gerade auch - und bitte um Abstellung
    Milan, Bari, Turin - bitte keine Anrufe mehr


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    Rotweine und Delikatessen

    Ich kaufe schon lange meine Rotweine bei Giordano und bin sehr zufrieden, auch weil ich inzwischen weiss welche Weine mir schmecken. Wenn dann diese Weine noch im Angebot sind ist das Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar. Bestellen per Internet funktioniert prima, der Service per Chat auch. Lieferung 1 -2 Wochen später. Noch nie war etwas kaputt. (Ausser eine Flasche hatte mal Kork) Kaufe fast nur noch hier meinen Rotwein. Was ich abgestellt habe, ist die mir zu aufdringliche Werbung per Telefon.


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    Wir haben im Dezember das große Probierpaket bestellt, und
    über die Feiertage in der Familie etliche Weine von durchaus kritischen "Weinkennern" konsumiert. Das Urteil ist wirklich gut.Natürlich sind nicht alle Weine mit der vollen Punktzahl zu bewerten, aber das Preis/Leistungsverhältnis ist einmalig.
    Wir werden sicherlich zu gegebener Zeit nachbestellen.


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    Lieferungen und Qualität

    Bestelle regelmäßig bei Giordano meine Weine.Lieferungen erfolgen schnell.Die Qualität ist gut.
    Katastrophe ist die telefonische "Kundenbetreuung".
    Diese grenzt schon an Telefonterror. 2 bis 3x wöchentlich! Ich habe per E-Mail die Löschung meiner Telefonnummer gefordert. Mal sehen, ob es hilft.


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    Reklamation

    Bisher waren wir mit unseren Bestellungen zufriedeDie letzte Bestellung
    Ist sehr enttäuschend. Bisher alle geöffneten Flaschen (5) sauer u mussten vernichtet werden. Email u Chat funktioniert nicht. Anrufe schwierig. So bestellen wir nicht wieder obwohl sehr viel bestellt in den letzten Jahren.

    Am 13.12. wurde meine Bestellung bestätigt, Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Das war meine letzte Bestellung. Bitte streichen Sie mich aus ihrer Adresskartei. Ich wollte den Wein zu Weihnachten.


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    Lieferung und Reklamation

    Ich bin schon seit sehr vielen Jahren Kundin und war bis dato zufrieden
    ABER:
    Ich wollte für ein bestimmtes Datum, in 4 WOCHEN, meine Bestellung liefern lassen. Das wurde auch so aufgenommen.
    Eine Woche zuvor hatte ich telefonisch nachgefragt, ob man bis zu diesem Termin auch wirklich liefern würde, es wurde wieder zugesagt.
    Aber, nichts kam, auch nicht in den 3 Tagen darauf.
    Da die Lieferung nicht fristgemäß kam, (es sollte ein Geschenk werden welches ich mitbringen wollte) habe ich abgesagt. Ich habe die Sendung wegen verspäteter Lieferung reklamiert.
    Das würde mir verständnisvoll auch so bestätigt.
    Trotz meiner Reklamation wurde mir der Wein in meiner einwöchigen Abwesenheit trotzdem geliefert.
    Aber es war zu spät.
    Man nahm mir die Reklamation noch einmal entgegen.
    Einen Rückholschein erhielt ich nicht nach den angesagten 10 Tagen, sondern 20 Tage später.
    Dann ging das Theater weiter.
    Alle 5 Abholtermin wurden nicht eingehalten.
    Der Karton steht immer noch abholbereit vor meiner Tür.
    Mal schauen wann man HERMES nun informiert, den Karton abzuholen.
    Dieser ungenügende Service, das 10 malig Anrufen, die leeren Versprechungen, das ständige Warten auf Abholung, bin ich nun Leid.
    Die Bestellung war Ende Oktober 2021, und bis heute ist der Karton nicht wieder abgeholt worden.
    Heute habe ich mir erlaubt noch eine E-Mail zu senden, mit der Frage wann nun die endgültige Abholung erfolgt.
    Mal schauen ob die Lieferung jemals abgeholt wird, oder ob es zur unendlichen Geschichte wird...?
    Auf jeden Fall werde ich nichts mehr bestellen!


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    Schlechter Weißwein

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich habe im Monat Mai 2021 einen Korken an die Bestelladresse gesendet. Zwei Flaschen Weißwein meine Sendung waren verdorben. Meine Reklamation wurde weder beantwortet, noch eine andere Reaktion. Ich bin von Giordano sehr enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen


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    Jahrelange Erfahrung mit Giordano Weinen

    ich bin vor ca. 4 Jahren im Internet auf diesen Weinanbieter gestoßen und da mir die Preise doch günstig erschienen startete ich die Bestellungen.
    Mein Fazit: Durchschnittliche Qualität zu sehr günstigen Preisen, nur sehr wenige Spitzenweine dabei - ein Massenproduzent eben.
    Die Lieferungen kamen in einem für mich akzeptablen Zeitrahmen und waren bis auf ein mal immer unbeschädigt und komplett. Da fast nicht möglich ist über E-Mail Kontakt herzustellen, konnte ich das zerbrochene Glas auch nicht reklamieren.
    Der E-Mail Kontakt und auch die Homepage sind neben der nervigen Telefonkeilerei die Hauptschwachstellen dieses Anbieters.
    Da ich mich von diesen mehr oder weniger edlen Tropfen schon zur Genüge abgefüllt fühle, werde ich keine Bestellungen mehr dort tätigen, wovon ich aber nach wie vor begeistert bin, ist das über diesen Lieferanten angebotene Olivenöl von Carli - was ich dort direkt bestelle - das wirklich extrem gut schmeckt aber auch kein Schnäppchen ist.
    Die Weine werde ich nun wieder in Ö. direkt von den Erzeugern bestellen


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    vor 3 Monaten bezahlt - bis dato keine Lieferung

    wir haben vor ca 3Monaten bestellt und bezahlt, aber bis heute keine Lieferung erhalten. Wir wurden mindestens schon gezählte 15x angerufen und die Adresse verglichen, die seit 60 Jahren die gleiche ist. Wenn ich das Kundenservice anrufe werde ich nach Albanien verbunden und immer vertröstet und die Schuld auf DPD geschoben, welche fast jede 2. Woche an unsere Adresse liefert. Kaufen wieder unseren Wein in Wien vorort und schreiben das Geld als Ausser Ärger nichts gewesen ab. Mein Mann dachte schon an eine Betrugsmasche, Leider nicht zu empfehlen von unserern Erfahrungen, welche wir mit diesem Unternehmen gemacht haben.


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    Nur verkaufen - kein Service

    Leider will man bei GIORDANO nur verkaufen. Es wird einem am Telefon nur die Ohren voll gequasselt. Ich habe jetzt schon die dritte Flasche Wein geöffnet die nach Korken schmeckte. Darauf hin habe ich mich bei GIORDANO gemeldet, wieder nur ein palabere und sonst nichts. Ich werde bei GIORDANO nichts mehr bestellen.


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    Nie wieder

    Habe bei Giordano 6 Flaschen Olivenöl bestellt. Die erste Lieferung ist verloren gegangen. Hermes hat die Ware nicht mehr gefunden. Bei der zweiten Lieferung lagen die Flaschen lose, kreuz und quer in einem zu großen Karton, nur mit einer Luftfolie eingepackt. Gott sei Dank kein Bruch, nur der Verschluss ist eingedrückt bei einer Flasche. Von den bestellten 6 Flaschen wurden nur 5 Flaschen geliefert. Berechnet wurden aber 6 Flaschen. Telefonische Reklamation wird über Albanien abgewickelt. Schriftlich habe ich keine Antwort bekommen. Die telefonische Abwicklung habe ich abgebrochen. Für den Verlust der ersten Lieferung kann Giordani natürlich nichts, aber die Kommunikation ist für mich nicht tragbar. Deshalb werde ich bei Giordano nicht mehr bestellen.


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    Leider sehr schlecht bei Retouren

    Ich habe das erste Mal bei Giordano bestellt- 3 verschieden Weine, alle reduziert und daher wirklich günstig. Leider schmeckten uns alle 3 Weine nicht und wir waren froh, nicht zum regulären Preis bestellt zu haben. Aber Geschmack ist ja bekanntlich unterschiedlich daher hier von unserer Seite keine Kritik. Die Retoure allerdings war eine Katastrophe! Email Kontakt ging nicht, da wir kein italienisch können. Daher haben wir uns im Chat versucht. Das klappte sehr gut- uns wurde ein 15% Gutschein angeboten oder aber ein Retourenschein. Wir wählten den Retourenschein welcher auch nach 3 Tagen kam zusammen mit einem Abholtermin von Hermes. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt dass kein etwas konkreter Zeitraum benannt werden könnte. Daher war den ganzen Tag jemand zu Hause. Um 19.30 Uhr habe ich im Chat dann nachgefragt warum Hermes nicht gekommen ist. Aussage: bitte warten Sie noch, Hermes kommt manchmal spät. Kam natürlich nicht. 2 Werktage später habe ich mich dann wieder über den Chat gemeldet. Nächster Termin für Hermes zum Abholen- wieder ganztägig. Für mich untragbar und ein Kriterium dort auf gar keinen Fall noch einmal zu bestellen. Gott sei Dank gibt es ja ausreichend Weinlieferanten die das Geschäft für Kunden angenehm gestalten können....


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    erst Wein bestellt - dann Telefonterror

    erst bestelle ich ein Angebotspaket nach Werbung im Prisma. Dann bestelle ich einen Wein nochmal nach. Seit nunmehr 9 Monaten kann ich mich vor Anrufen nicht mehr retten. Mehrmal wöchentlich, mittags, abends, jederzeit. Der letzte Anruf gestern, bei dem ich ausdrücklich darum gebeten habe, von weiteren Anrufen abzusehen und mich aus dieser Liste zu entfernen. Ergebnis: heute der nächste Anrufversuch.
    Das ist der reinste Telefonterror!!! Wir würden niemals mehr bei Giordano bestellen. Von solventen Weinanbietern sind wir sowas nicht gewöhnt. Also: fallen sie bloß nicht herein auf diese Lockangebote!!! Was Sie einkaufen ist Wein + Telefonterror.


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    Unzufrieden Telefonterror

    Habe seit Jahren bestellt.
    Diese waren gemessen am Preis ok, waren natürlich auch sehr günstig. Wer also sehr günstigen Wein sucht, mit angemessener Qualität, für den mag Giordano ok sein.
    Ich habe mich entschlossen, dass es nicht mein Händler ist.
    Problem ist, dass ich seither sehr aggressiv bedrängt werde, förmlicher Telefonterror! Die Damen waren allerdings immer trotzdem höflich. Habe mehrfach ebenfalls sehr höflich gebeten, mich aus der Kundenkartei zu streichen.
    Vorhin hat ein sehr eloquenter Herr angerufen, der sofort schroff wurde und dann ohne Grußformel den Hörer aufgelegt hat, nachdem ich ihn nochmals gebeten habe, mich endlich aus der Kundendatei zu löschen, dass ich nicht immer Anrufen bekomme.
    Dieser Anruf ist Grund für die negative Bewertung!
    Grüße


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Über Giordanoweine.de
In seiner 100-jährigen Geschichte hat sich Giordano allmählich von einem Familienunternehmen zu einem großen Unternehmen entwickelt, das seine Produkte jetzt weltweit vermarktet. Ihre Geschäftsidee ist, dass Kunden ohne Zwischenhändler direkt beim Hersteller einkaufen können. Nur die besten Trauben, die exakte Pressung und die Reifung im Weingut Giordano erzeugen so überlegene Weine mit einzigartigem Charakter. Keller im Valle Talloria di Diano d'Alba sind das Herzstück dieses Unternehmens, in dem die Produktionsprozesse von der Weinbereitung, Abfüllung und Etikettierung bis zur Lagerung und zum Versand täglich nach dem Rezept einer alten italienischen Tradition ablaufen. Ein besonderes Kapital dieses Unternehmens ist die Leidenschaft und Liebe zu Weinen, die Sie sicherstellen können, indem Sie den Keller dieses Unternehmens besuchen, in dem die besten Weinsorten in Eichenfässern gelagert werden, und anschließend den Wein direkt vom Fass probieren. Dies ist die tägliche Routine von Giordano-Experten, die ihren geschätzten Kunden die besten Weinsorten vorstellen. Die Experten dieses Unternehmens beraten Weinliebhaber bei der Erneuerung Ihres persönlichen Weinkellers durch Ergänzung sowohl der Weinsorten Herbst Winter als auch der Weinsorten Frühling Sommer. So ist heutzutage jedes neue Jahr oder Fest ohne Giordano-Produkte undenkbar.

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Dieses Unternehmen macht es möglich, dass alle seine Produkteonline einfach und sehr schnell sind. Sie müssen lediglich Ihr Produkt auswählen und in den Warenkorb legen. Auf ihrer offiziellen Website finden Sie einen Blog, in dem Sie mehr über Weine, Getränke, ihre Geschichte usw. erfahren können. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens arbeiten hart daran, dass Ihre Produkte so schnell wie möglich geliefert werden. Wenn Sie Fragen zum Produkt von Angeboten und Aktionen haben oder eine Frage haben, können Sie einen der zahlreichen Services von Giordano in Anspruch nehmen. Kundendienst ist im Service-Bereich der Unternehmenswebsite verfügbar, Sie können auch über Facebook, Twitter, Google Plus oder über die von Ihnen bevorzugte Live-Chat-Funktion schreiben. Sie haben auch die Telefonnummer 08003638460 und das Fax 0039 0173 239391. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens sind so kurz wie möglich Reaktionszeit und natürlich Hilfe.

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