Verisure Erfahrungen

Anlage mit Sero Vision im Betrieb problemlos.

Habe die Anlage im Herbst in meinem Betrieb installieren lassen. Installation ging reibungslos. Funktionalität ist wunderbar. Morgens mit Brausekopf vergessen zu deaktivieren, sofort Ansprache von der Leitstelle. Wenn es im Falle eines Einbruches genauso funktioniert, ist das top. Service musste ich bisher noch nicht testen.

Alarmsystem

Es ist mit einer ehrlichen Genugtuung, dass ich meine Erfahrung mit Herrn Niklas Hornig von der angesehenen Firma Verisure zu Papier bringe.
In meiner Überlegung, die Sicherheit meines Heims zu gewährleisten, stellte sich die Entscheidung für die Implementierung einer Alarmanlage als zwingend dar. In dieser Angelegenheit erwies sich Herr Hornig als wahrlich erstrangiger Berater und Fachmann, dessen Kenntnisse und Engagement meine höchsten Anerkennungen verdienen.

Die Beratung, die ich von Herrn Hornig empfing, zeichnete sich durch eine außergewöhnliche Klarheit, Tiefgründigkeit und Anpassungsfähigkeit an meine individuellen Bedürfnisse aus. Sein profundes Verständnis der Sicherheitspraktiken und -technologien trug erheblich dazu bei, meine anfänglichen Bedenken zu zerstreuen und ein Gefühl der Gewissheit zu vermitteln, dass ich mit der Wahl einer Verisure-Alarmanlage auf dem richtigen Pfad wandele.

Die Installation der Alarmanlage selbst gestaltete sich unter der Führung von Herrn Hornig als exemplarisch. Seine Fähigkeiten zeichneten sich durch eine meisterliche Präzision und eine fast chirurgische Gründlichkeit aus. Die penible Sorgfalt, mit der er die verschiedenen Komponenten der Anlage an ihren Platz fügte, ließ keinerlei Raum für Zweifel an seiner Expertise. Das Resultat war eine Integration, die sich nahtlos in die Struktur meines Heims einfügte und den ästhetischen Charakter meines Domizils bewahrte.

Die Alarmanlage von Verisure, die nun in meinem Heim verankert ist, hat unzweifelhaft ein Gefühl von Sicherheit und Ruhe in mein Leben eingeführt. Die Gewissheit, dass meine Residenz nunmehr von modernster Sicherheitstechnologie umhüllt ist, verdanke ich zweifellos der erstklassigen Beratung und fachkundigen Betreuung durch Herrn Hornig.

Zusammenfassend kann ich mit größtem Vertrauen sagen, dass Herr Niklas Hornig durch seine herausragende Professionalität, tiefgehende Expertise und vorbildliche Hingabe einen unersetzlichen Beitrag zur Implementierung meiner Alarmanlage geleistet hat. Seine Präsenz als Botschafter von Verisure ist zweifellos von unschätzbarem Wert. Es ist mir eine besondere Ehre, seine Dienste weiterzuempfehlen, in dem vollen Vertrauen, dass jene, die seinen Rat suchen, sich in den besten Händen wissen werden.

Alarmanlage

Bei Verisure wird mit falschen Argumenten gelockt. Mir wurde gesagt, dass auch beim Ende des Vertrags eine funktionierende Alarmanlage meins wäre, auch wenn es nicht 24/7 überwacht wird. Dies ist definitiv NICHT der Fall. Nachdem ich gekündigt habe (in meinem Fall sogar erfolgreich), sind alle Geräte noch angebracht und wenn man mal nachfragt, wie man das sachgemäß entfernen kann, bekommt man falsche Versprechungen, dass sich Mitarbeiter für einen Termin melden werden. Auch dies passiert einfach nicht und selbst habe ich extreme Schwierigkeiten mit Firmen, die Kundenanfragen ignorieren. Verisure gehört sicherlich dazu! Nie, nie, nie wieder!

Verisure Alarmanlage

Wir hatten im Februar 2022 eine Anlage gekauft und waren überzeugt durch die Verkaufskünste des Herrn Niciejewski.
Nach ca. 1 Jahr bekamen wir die Nachricht über eMail, dass die Batterie im sogn. Portal zu wechseln ist. Fast täglich kamen mehrere eMails. Auf meine telefonischen Nachfragen beim Vertreter kamen nur unbefriedigende Antworten. Auf Anrufe in der Zentrale bekam ich die Nachricht, dass die Batterien aus Holland (?) kämen und das würde noch eins zwei Tage dauern. Nichts passierte. Das Portal, also die Kommunikationszentrale leuchtete nur noch rot und sendete keine Daten mehr.
So wie es aussieht werde ich die Kündigung durchziehen. Somit hat sich bewahrheitet, was mir Freunde sagten, dass sich nach Ablauf der "Stornozeit" für den Vertreter ein Engagement nicht mehr lohnt. Ich wollte das nicht wahrhaben, jetzt bin ich selber betroffen. Leider.

Einbau eines Sicherheitsalarmsystems

Ich wurde innerhalb 24 Stunden, nach der Sicherheits-Check-Buchung, telefonisch
kontaktiert und konnte kurzfristig einen Termin für den nachfolgenden Tag vereinbaren.
Herr Halil Danisan, Sicherheitsexperte, erschien pünklich und sehr vorkommend.
Herr Danisan war in seiner Erscheinung und Erklärung seiner Tätigkeit im Rahmen dessen was das Profil und Produktpalette von Verisure betrifft sehr kompetent und überzeugend. Er ist menchlich sehr stark orientiert, so dass ich in der Zeit seiner Präsentation nicht ein mal das Gefühl hatte überrollt zu werden.
Zusammengefasst iüberzeugt das gesamte Paket bis auf die monatlich laufenden Kosten für den Service. Ich werde die Anlage zum jetztigen Zeitpunkt nicht bestellen.
Nochmals vielen lieben Dank Hr. Danisan und viel Erfolg wünsche ich Ihnen.

Ich wollte mich erst einmal nur informieren

Ich halte verisure für ein unseriöses Unternehmen und wenn ich jetzt hier die Kritiken sehe, fühle ich mich total bestätigt und bin froh, dass ich nach dem ersten Anruf durch einen Mitarbeiter der Firma von einem Kauf einer Anlage Abstand genommen habe.
Allerdings werde ich von der Firma seitdem telefonisch extrem belästigt. Trotz mehrfachen Hinweises von meiner Seite, dass ich keine weiteren Anrufe wünsche, kriege ich weiterhin solche Anrufe. Das tut kein seriöses Unternehmen. Ich sehe hier sehr viel kriminelle Energie, aber kein seriöses Unternehmen. Kann nur jedem raten die Finger von verisure zu lassen.

Alarmanlage im Haus.

Nur Probleme mit der Anlage. Habe meinen Vertrag gekündigt. Leider bis heute keine Bestätigung der Kündigung bekommen. Es scheint das bei dieser Firma mit einem System gearbeitet wird.
Der nächste Schritt ist der Rechtsanwalt.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Die Rechnungen werden immer wieder falsch gestellt und es dauert ewig bis das korrigiert wird.
Auch bei technischen Problemen wird zu langsam reagiert. Beim Verkauf sind sie allerdings sehr schnell.
Das Gute ist, dass das System funktioniert.

Installation lief super - bei Problemen passiert nichts!

Die Installation lief super vor einem Jahr. Jetzt ist der erste Fensterkontakt defekt. An der Hotline meinte ein freundlicher Mitarbeiter, dass sich kurzfristig jemand meldet, um mit mir einen Termin abzustimmen. Rief aber niemand an. Drei Tage später habe ich eine Mail geschrieben - auch die blieb unbeantwortet. Nach einer Woche habe ich nochmals angerufen. Dort meinte ein Mitarbeiter, der Rückruf sei wohl untergegangen - keine Entschuldigung nichts, stattdessen wurde ich anbeblafft, dass ich den Termin auch mit ihm machen könne. Habe ich dann, um am entsprechenden Termin vergeblich auf den Techniker zu warten!
Werden überlegen, dass wieder zu kündigen!

Funktioniert nicht, keine Rückmeldung!

Verkaufen können sie gut, der Service lässt zu Wünschen übrig.
Wir haben drei Gebäude ausstatten lassen, unter anderem ein Firmengebäude. Von der Beratung bis zum Verkauf lief alles ganz gut und Verisure war jederzeit für uns erreichbar. Kurz nach Vertragsbeginn kam die große Enttäuschung. unser Serviceberater, welcher den Bezirk leitet, ist nicht zu erreichen, der letzte Termin ist 10 Minuten zuvor abgesagt worden, bis heute keine Rückmeldung. Wir warten seit Juli 2022 auf ein paar Kameras, welche wir jeden Monat bezahlen aber nicht nutzen, da das System nicht abgeschlossen ist. Das System funktioniert unter anderem nicht richtig. Die App Arlo wirft uns ständig raus, die Türklingel funktioniert in 7 minütiger Verzögerung. Die Kameras brauchen lange Zeit bis das Bild auf dem Handy angezeigt wird, welches aber an unserem WLAN nicht liegen kann (wurde extra vom Elektriker geprüft) Das automatische Türschloss funktioniert mit Aussetzern und akzeptiert nicht immer den Batch. Wir trauen uns kaum den Alarm zu aktivieren, weil es bereits zwei Alarme gegeben hat, ohne zu wissen wieso. Es werden täglich Werbungen auf social media geschaltet aber um die Bestandskunden wird sich nicht gekümmert. Wir zahlen im Monat an die 150€ Gebühren, für ein System, welches nicht funktioniert. Zudem hat keine richtige Einweisung stattgefunden.
Zudem ist für uns fraglich gewesen, dass die Passwörter vom Verkäufer notiert und mitgenommen wurden. Datenschutz? Sicherheit? Auf Rückfragen diesbezüglich auch keine Ernüchterung.
Sehr traurig, dass ein solches Unternehmen, welches für Sicherheit steht, genau vom Gegenteil überzeugt.
Ich benötige kein Kamerasystem, bei dem die Kameras nicht funktionieren.

NICHT MAL 1 STERN WERT!

Sollte sich niemand melden, werden wir das System abbauen lassen und kündigen.

Verisure ignoriert Kündigungen

ie Firma Verisure hat bei mir eine Alarmanlage im Ladenlokal installiert. Der Service war immer gut. Nun habe ich mein Gewerbe aufgegeben und bereits am 14.10.2022 nach AGB 4.3 G mein Sonderkündigungsrecht ausgesprochen. Hilfsweise habe ich der Firma Verisure angeboten, dass der jenige der das Ladenlokal übernommen hat, auch gerne meinen Vertrag übernehmen möchte. Kontaktdaten habe ich auch schon längst durchgegeben.

Leider bleibt meine Kündigung vom Kündigungsmanagement der Firma Verisure völlig unbeantwortet. Die Lastschriften werden weiter eingezogen. Jedesmal erzähle ich meinen Fall erneut einer Hotline Dame. Jedesmal werde ich mit den Worten vertröstet, dass sich das Kündigungsmanagement mit mir in Verbindung setzen wird.

Wirklich der Aftersales Service ist grauenvoll. Bald sind 2 Monate seit meiner Kündigung um. Nicht nur, dass sich bei mir keiner meldet, da das Kündigungsmanagement anscheinend 80 Jahre+ ist, nein der neue Eigentümer hat durch Verisure keine laufende Alarmanlage.

Da ich bereits nach Spanien ausgewandert bin, hole ich mir meine Lastschriften einfach immer wieder zurück. Verisure hätte bereits die Möglichkeit die Zahlungen vom neuen Eigentümer der Alarmanlage über das Abo abzurechnen, aber anscheinend ist keiner daran interessiert.

Das ganze geht jetzt zu meinem Anwalt und mal sehen, ob sich dann jemand bewegt. Wirklich Schade, ich war sehr zufrieden mit Verisure und habe vorher sehr positiv über dieses Unternehmen gesprochen und mache eine jetzt so schlimme und negative Erfahrung.

Alarmanlage

Ich habe im Frühjahr 2021 eine kompetente vor Ort Beratung durch Verisure erhalten, mich jedoch für eine Hochwertigere Alarmanlage entschieden. Da ich meine Kontaktdaten angegeben habe, erhielt ich fast 1 Jahr lang zu unterschiedlichsten Uhrzeiten mehrfache anrufe von Verisure. Erst als ich mit meinem Anwalt gedroht habe, hörten die Anrufe auf.
Auch ein NEIN zu akzeptieren gehört zum guten Kundenservice dazu !!!

Hab voreilig schlecht kommentiert und Herrn Thiel hier schlecht geredet .. zeitgleich wurden alle versprechen von Herrn Thiel eingehalten
Und ihn kann meinen Eintrag hier nicht mehr löschen ! Ich hoffe das ich ihn nicht geschadet habe und hoffe das mir jemand helfen kann den Eintrag zu löschen ?
Mit freundlichen Grüßen
Inan Simsek

Rechtsanwalt

Wurde belogen und betrogen !
Habe mich für diese Firma entschieden. 2 Kameras wurden versprochen da ich im Laden keinen Internet hatte hat man mir gesagt die bringen neuere Kameras mit die wären älter und nahmen diese auch wieder mit. Jetzt seit 3 Wochen habe ich Internet, nur kommt keiner mehr um die Kameras anzubringen . Man hat es nicht im Vertrag reingeschrieben? Und ich soll sie jetzt bezahlen ! Der Teamleiter Oliver Thiel war es der mir diese 2 Kameras versprochen hatte! hat auch damit geworben das die Rauchbombe was angebracht worden ist nur durch einen Mitarbeiter aktiviert wird der die Gefahr durch die Kameras erkennen würde ! Nur wo sind die Kamera ? Jetzt seit 1,5 Wochen habe ich auch den Chef von Herr.Oliver Thiel den Betrüger erreicht der mir auch versprach das würde schon geklärt werden bis heute keine weiteren Reaktionen ! Keine Anrufe auch auf meine Nachrichten bei what’s up keine Antworten 100 mal online aber keine Antwort ? Ich habe leider auch eine Firma weiter empfohlen die jetzt auch einen Vertrag bei denen angeschlossen haben! Am Tag waren 2 Verisure Mitarbeiter vor Ort der eine ist sogar bereit für mich auszusagen da wen bis nächste Woche sich keiner meldet ich diese Menschen und Firma vor Gericht bringen muss Und wir die beiden Verträge auch kündigen werden und natürlich auch nicht bezahlen werden ! Auch den Namen und die Nummern von diesen Betrügern werden überall veröffentlicht ! Wir von späti E.V Berlin werden auch dafür sorgen das keiner aus unserer Gemeinschaft nochmal einen Vertrag abschließt mit dieser bemannten Firma ! Danke nochmal an Oliver Thiel für diesen Eindruck ihrer Firma besser konnten sie sich uns nicht präsentieren. Inan Simsek

Ich bin mehr als begeistert

Ich war anfangs sehr skeptisch, da ich einige negative Bewertungen gelesen hatte,
mein Berater Niklas Hornig konnte mich aber von seiner Person überzeugen und bei über 3 Millionen Kunden, gibts es natürlich mehr als 3 negative Bewertungen, weil wenige schreiben wenn alles gut war, nur das negative kommt als erstes ins Internet.

Genau deswegen schreibe ich auch diesen Text, denn ich habe eine ganz andere Erfahrung gemacht, ja ok, Niklas ist hartnäckig, was ich auch gut finde, weil man merkt, das er zu seinen Worten steht und menschen mit dem System wirklich besser schlafen können. Er hatte aber mit seinen Argumenten recht, weswegen ich das Verisure System noch am selben Tag installieren lassen habe von ihm. Zudem muss ich gestehen, ich war auch keine leichte Kundin :D

Jetzt nach ca 2 Monaten, kann ich definitiv bestätigen, dass bei jeder Kleinigkeit mir sofort von ihm und einmal von der Zentrale weitergeholfen wurde und Niklas hat immer sofort reagiert und meinen ersten Eindruck am Tag der Beratung noch mehr verstärkt. dass er sich wirklich unglaublich gut um seine Kunden sorgt, auch wenn ich weiß, dass er natürlich immer neue Kunden finden muss.
Er ist immer für einen da und durch seine professionelle Art und sein Wissen ist jede Frage sofort beantwortet, vielen dank nochmal, das du dich immer freust wenn ich anrufe. Empfehlungen sind schon garantiert!

Zu dem System kann ich sagen, dass es bisher nicht einmal ein Problem gemacht hat und die Installation mit bedacht und Sorgfalt ausgeführt wurde. Schon am 2. Tag habe ich ausversehen einen Fehlalarm ausgelöst und die Zentrale hatte sich über den Lautsprecher ca 5 Sekunden später gemeldet, WOW! im Notfall wäre dies schneller gewesen, als mein Handy zu finden.

Ich fühle mich durch das System und meinen Berater exzellent aufgehoben, dass ich Verisure auf alle Fälle empfehlen kann. Ach so eins noch, bei der Erstellung von dem Angebot, fand ich wirklich sehr gut, dass er mir nur das empfohlen hat, was ich wirklich benötige und es nicht unnötig teuer gemacht hat.
Dazu hat er dies auch ausführlich erklärt.
Ab dem Punkt, war insgeheim die Entscheidung für die Installation schon klar,
weil er seine Arbeit ehrlich und fair macht. Mir ist das schon bewusst, je teurer die Anlage je mehr Provision, dass fand ich wirklich sehr Lieb und sympathisch, gerade wo die ganzen kosten alle steigen und steigen.

Wie kann die Firma sich halten???

Ständig werden Kostenvoranschläge mit unterschiedlichen Preisen für die selben Artikel geschickt, Mitarbeiter A weiß nicht was Mitarbeiter B tut. Termine werden ohne Absage ständig nicht eingehalten.
Man erreicht nie den passenden Ansprechpartner, landet in einer Hotline mit Menschen die keine Ahnung haben was sie eigentlich dort tun. Ich habe wirklich noch NIE so eine schlecht geführte Firma gesehen.

Haben uns letztes Jahr überreden, die Anlage zu montieren.

Meine Frau wollte am Haus mehr Sicherheit, darauf hin haben wir uns mehrere Angebote eingeholt. Wir waren über Verisure am meisten überzeigt (außer das klassische Telefonspiel). Ein paar Tage später wurde alles montiert und gut erklärt. Die ersten Probleme sind schon nach einigen Wochen aufgetreten, hatten keine Empfang, bzw. Steuerung über die Kameras, dies wurde öfters ausgetauscht. Es gab immer mehr kleine Störungen, so das wir uns entschlossen haben, alles zu kündigen.

Alarmanlage kaufen

Die Firma betreibt Telefonterror, 21 Anrufe pro Tag von verschiedensten Nummern. Selbst wenn man mehrmals ausdrücklich erklärt, dass die Nutzerdaten gelöscht werden sollen, erfolgt diese nicht. Absolut unseriös, die Bedürfnisse des Kunden werden absolut nicht respektiert.
Schon bei der Information nach dem Produkt war am Telefon keine sachkundige Auskunft möglich. Es muss zwingend fuer eine fachgerechte Auskunft einen Voror-Termin eingeplant werden. Nicht jeder möchte sofort fremde Menschen in seine private Wohnung lassen. Zum Glück ist es zu keinen Geschäft gekommen, weil mir die Methoden bereits im Vorfeld sehr nach Betrug aussahen.

Alarm Anlage rund um Paket Verisure

Ich habe seid 2 Jahren sie Anlage mit Kameras, leider , melden sich sie Berater nie zurück,
Man wird hingehalten bei Fehler, selbst sie Empfehlungsschreiben premie wurde bis heute nicht gezahlt.
Beiträge doppelt abgebucht,
Kameras mangelhaft befestigt .
Also ich wurde niewieder der Verisure was machen ,

Wir haben die Anlage mit Schocksensoren, Voiceboxen, sowie Bewegungsmelder und Kameras.
Das System arbeitet einwandfrei und lässt sich sehr einfach steuern und bedienen.
Ich bin durchaus sehr zufrieden und begeistert.
Unser System wird definitiv nach und nach erweitert.