Kroschke Autozulassung Erfahrungen

: 8

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Claudia Friedriszik
Nachdem ein Fehler bei der Zulassung und 4 beteiligte Personen den Fehler nicht bemerkt haben ( falsches Kennzeichen) , habe ich die Firma Kroschke in Essen selbst kontaktiert. Das auftraggebebde ...Lesen Sie weiter
R
Ralf Mowitz
In Berlin cooles Team, habe 2/21 einen Neuwagen Reimport gekauft, da fehlten Papiere, ziemlicher Hickhack ,ein Mitarbeiter hat direkt Mailkontakt mit dem Händler aufgenommen und das Steuerpapier er...Lesen Sie weiter
S
Sergej Litovkin
Kann die negativen Erfahrungen der anderen Kunden hiereinfach nicht teilen. KFZ Zulassung in Augsburg Stadt wurde problemlos durch Kroschke Autozulassung abgewickelt Gerne wieder!Lesen Sie weiter
S
Sabine Bremse
Das Kroschke Team in Herne ist super. Klasse Service super kompetent und mein Zulassung lief reibungslos und schnell. Auto anmelden für mich nur noch mit Kroschke. Einfacher geht es nicht. Lesen Sie weiter
P
Peter Schmitt
Am 24.02.2023 hat unser VW/Audi/Skoda Vertragshändler Auto XXX in XXX den Kfz Brief zur Zulassung eines Neuwagen an den Zulassungsdienst Kroschke in Ottobrunn per Einschreiben versendet. Nach dr...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (8)

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    Zulassung

    Nachdem ein Fehler bei der Zulassung und 4 beteiligte Personen den Fehler nicht bemerkt haben ( falsches Kennzeichen) , habe ich die Firma Kroschke in Essen selbst kontaktiert. Das auftraggebebde Autohaus hatte leider nicht so reagiert, wie ich gehofft hatte.
    Firma Kroschke in Essen hat wirklich SOFORT eine schnelle und unproblematische Lösung gefunden. Herr Werner Hartmann vom Standort Essen hat mich mit dem Service mehr als begeistert

    Ich bin wirklich sehr dankbar für diesen ausgezeichneten Service


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    Top Service

    In Berlin cooles Team, habe 2/21 einen Neuwagen Reimport gekauft, da fehlten Papiere, ziemlicher Hickhack ,ein Mitarbeiter hat direkt Mailkontakt mit dem Händler aufgenommen und das Steuerpapier erhalten, ich brauchte mich um nix kümmern. Ummeldung zum WOMO im Juli ging auch schnell und reibungslos mit netter telefonischer Benachrichigung, alles fertig ! Was will man mehr


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    Trotz Corona alles bestens gelaufen

    Kann die negativen Erfahrungen der anderen Kunden hiereinfach nicht teilen.
    KFZ Zulassung in Augsburg Stadt wurde problemlos durch Kroschke Autozulassung abgewickelt

    Gerne wieder!


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    Super Service immer wieder

    Das Kroschke Team in Herne ist super. Klasse Service super kompetent und mein Zulassung lief reibungslos und schnell. Auto anmelden für mich nur noch mit Kroschke. Einfacher geht es nicht.


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    Neuzulassung KFZ

    Am 24.02.2023 hat unser VW/Audi/Skoda Vertragshändler Auto XXX
    in XXX den Kfz Brief zur Zulassung eines Neuwagen an den
    Zulassungsdienst Kroschke in Ottobrunn per Einschreiben versendet.
    Nach drei Wochen waren bei Fa. XXX noch immer keine Zulassungsunterlagen
    nebst Nummernschilder eingetroffen. Daraufhin wurde von der Fa. XXX reklamiert.
    Nach mehreren Reklamationen ohne jegliche Rückantwort per Mail oder Rückruf
    wurde ich als Fuhrparkverwaltung gebeten, mich diesbezüglich einzuschalten. Der Fa. XXX wurde auch von der Hotline vermittelt, das diese nicht die Auftragsgeber sind, und die Fa. Kroschke eine mitgeteilte Auftragsnummer an die Fa. XXX braucht zur weiteren Verfolgung.
    Der Fa. XXX wurde aber keinerlei Auftragsnummer mitgeteilt, uns auch nicht. Außerdem ist hier sehr wohl die Fa. XXX Auftraggeber, da diese immer den Kfz Brief versenden
    und auch immer die Rechnung der Zulassungen auf diese ausgestellt wird.
    So habe ich letzte Woche in Ahrensberg, der Zentrale der Fa. Kroschke angerufen.
    Hier wurde mir von der Hotline versprochen sich darum zu kümmern und ich
    würde von dem Bereichsleiter der Filiale Ottobrunn einen Rückruf noch am
    gleichen Tag erhalten. Auf diesen warte ich nach zehn Tagen immer noch.
    Gestern rief ich ebenfalls wieder in Ahrensberg an. Ein Herr XXX der Hotline
    teilte mir dann mit, der Außendienstleiter der Filiale in Ottobrunn (ein Herr XXX)
    würde mich nach dem Mittag zurückrufen. Auch dies ist nicht passiert.
    Sowohl die Fa. XXX als auch wir wissen uns nicht mehr weiter zu helfen.
    Das neue Fahrzeug steht auslieferungsbereit bei diesem Händler. Wir wurden bereits
    mehrmals von XXX Leasing angehalten das "alte" Fahrzeug zurückzugeben da der Leasing-Vertrag bereits ausgelaufen ist.
    Vermutlich muss ich für den Mitarbeiter ein Interimsfahrzeug organisieren, da nicht absehbar
    ist, wann der Neuwagen ausgeliefert wird. Die Fa. XXX kann den Wagen nicht ausliefern,
    muss das Neufahrzeug aber auch bezahlen. Hier werden erhebliche Mehrkosten
    entstehen, die einzig auf das Verhalten des Zulassungsdienst Kroschke zurückzuführen
    sind. Zumindest könnte doch die Fa. Kroschke so viel Info an uns weitergeben, ob die Unterlagen verloren gegangen sind oder nicht. Damit ggf. ein neuer Kfz Brief ausgestellt
    und das Fahrzeug zugelassen werden kann. Oder das Fahrzeug ist bereits zugelassen und
    die Nummernschilder und Papiere anderwärtig vergeben...
    Jedenfalls wird uns jegliche Information durch die Fa. Kroschke verweigert.
    Hier stellt sich natürlich auch die Frage der Kostenübernahme durch den erheblichen
    Mehraufwand. Das kundendesorientierte Verhalten der Fa. Kroschke entbehrt jeglichem
    weiteren Kommentar.
    Wir als Unternehmen sowohl das Autohaus haben nun einen Rechtsanwalt eigeschaltet. Fazit: Nie wieder Kroschke ! Würden wir in unserer Firma so arbeiten, gäbe es uns nicht bereits seit 76 jahren!


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    Zügiges Anmelden

    Sehr nette Kundenbegleitung!
    Es wurde alles versucht kundenorientiert zu agieren!
    Klasse


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    Insgesamt

    bestätigte Stornierung - Keine Rückzahlung

    Nach der bestätigten Stornierung zweier Aufträge, sollte ich meine Bankverbindung zwecks Rückzahlung angeben. Das habe ich umgehend getan und seit 2 Monaten warte ich auf das Geld. Mittlerweile keine Antworte der Forma Kroschke.
    Der service ist damit in meinen Augen unglaublich schlecht und ich werde jedem in meinem Umfeld abraten sich Geschäfte mit dieser Firma zu machen. Aktuell klär ich mit meiner Bank, dass hier die Abbuchung rückgängig gemacht wird. Ein Armutszeugnis


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    Finger weg...

    Grottenschlecht...
    Wollte eine einfache KFZ Anmeldung. Aber Kroscke hatte wirklich keine Ahnung was zu tun ist um ein KFZ anzumelden. Das haben die wohl zum ersten Mal gemacht. Nach fast einer Woche waren erst meine ganzen Papiere verschwunden. Waren immer noch bei der Zulassungsstelle aber davon hatte Kroscke keine Ahnung. WARUM? Die wussten echt nicht, dass man die alten Kennzeichen entwerten muss... ehrlich. Unglaublich. Dann hatten die trotz Bezahlung die grüne Plakette vergessen. Durfte ich auch noch hinterher laufen.
    Quintessenz... ich war häufiger bei der Zulassungsstelle und länger beschäftigt als wenn ich es gleich selbst gemacht hätte.
    FINGER WEG VON KROSCHKE


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