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    Erfahrungsberichte Fidor Bank AG

    Sie reisen gerne und viel? Gerade wenn Sie privat und nicht geschäftlich reisen, kostet dieser Spaß Geld. Und wenn Sie sich außerhalb des europäischen Währungsraumes befinden, müssen Sie Geld vor Ihrer Reise umtauschen, während des Aufenthaltes im fremden Land ein Wechselbüro aufsuchen oder Sie hoffen, dass Euro oder Dollar angenommen werden. Gerade wenn Sie häufig auf Geschäftsreise in Ländern sind, die nicht den Euro, sondern unterschiedliche Währungen haben, ist das andauernde Umtauschen von Geld lästig. In vielen Ländern möchten Sie auch nicht mit einer großen Summe an Bargeld herumlaufen, aber jedes Mal, wenn Sie Geld wechseln lassen, zahlen Sie eine saftige Gebühr, die noch zu dem möglicherweise schlecht stehenden Wechselkurs hinzukommt. Ein Ausweg aus dieser Misere ist natürlich eine Kreditkarte, mit der Sie bargeldlos in vielen Währungen zahlen können und die meistens ohne Probleme akzeptiert werden. Schön ist es, wenn Ihre Bank zusätzlich noch viele weitere Möglichkeiten anbietet.

    Über Fidor Bank

    Der Finanzdienstleister erhielt im Jahr 2009 seine Vollbanklizenz, als die Finanzkrise gerade auf ihrem Höhepunkt war. Eben deswegen erschien die Gründungsidee noch relevant, wenn nicht sogar nötig. Durch die Unternehmenswerte Transparenz und Offenheit sollte dem Kunden wieder Vertrauen in Bankgeschäfte gegeben werden, ebenso durch die leichte Erreichbarkeit im Internet. Neben der Bank gibt es auch noch Fidor Solutions, die mit einer eigenständig designten Plattform Lösungen im Bereich digitales Banking anbieten.


    Viele Möglichkeiten mit der Fidor Debit Mastercard

    Leistungen/Produkte

    Sie haben die Möglichkeiten, Fidor Bank als Privat- oder als Geschäftskunde zu nutzen. Für Privatkunden steht ein Girokonto zur Auswahl, das keine Kontoführungsgebühr hat und für das Sie automatisch eine Debit Mastercard Digital erhalten. Dadurch können Sie in Online-Shops wie mit einer Kreditkarte einkaufen. Dazu erhalten Sie eine reale SmartCard, die wie eine normale EC-Karte zu nutzen ist. Sie können Limits und Geo-Blocking einstellen und mit Fidor Pay sogar das Smartphone zur Zahlmöglichkeit umfunktionieren. Über das Online-Bankkonto können Sie wie gewohnt Überweisungen tätigen und Handyguthaben aufladen. Darüber hinaus können Sie auch Kredite beantragen, dazu gehören für kleine Beträge bis 199€ der Geldnotruf, Dispo- und Ratenkredite. Auch Sparen durch Spar- oder Kapitalbriefe sind möglich und durch das Smart Girokonto können in Edelmetalle, Fremdwährung oder über Crowdfinance in aussichtsreiche Projekte der Community investieren. Als Startup können Sie genau von diesem Crowdfinance profitieren und Ihre Ideen oder Projekte verwirklichen. Darüber hinaus können Sie natürlich ein ganz normales Geschäftskonto eröffnen und über die Fidor Smart Community neue Kunden erreichen. Hier können Sie, egal ob als Privatperson oder Geschäftskunde, Fragen rund ums Geld stellen. Für Kunden, die im Bereich eCommerce tätig sind, bietet Fidor APIs und Hilfe bei der Buchhaltung an.

    Meinung

    Sind Sie Kunde bei Fidor Bank und haben ein Konto eröffnet? Welche der vielen Möglichkeiten, die für Privatkunden angeboten werden, nutzen Sie? Haben Sie zusätzlich auch ein Geschäftskonto eingerichtet? Wurde Ihnen ein Berater oder eine Beraterin zugeteilt, sodass Sie eine gezielte Ansprechperson mit jeglichen Fragen und Problemen kontaktieren können und daraufhin kompetente Hilfe erhalten? Benötigten Sie einen Kredit und haben mehrere Banken miteinander verglichen, aber Fidor Bank den Vorzug gegeben, weil die Konditionen für Sie hier am günstigsten waren? Berichten Sie uns doch hier über die Erfahrung, die Sie mit Fidor Bank gemacht haben.

    Fidor Bank AG
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (13)

    3.6
    38% Würde hier nochmal einkaufen!
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    3.2
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    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Lesen Sie unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    absolut nicht zu empfehlen

    Bearbeitung von Anliegen 14 Tage und länger

    Von: sdfgr 13-12-2019
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    Vorsicht !

    Vorsicht, hier wird betrogen und gelogen:
    Es werden nicht autorisierte Lastschriften durchgeführt. Bei Beanstandung und Zusendung eines Nachweises, das die Lastschrift nicht autorisiert war, wird einem das Konto gekündigt. Eine Gebühr ist seitens der Bank auch noch angefallen. Das Allerletzte diese Bank !

    Von: David Bouras 30-10-2019
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    Kredit uber Finanzcheque 24 und dann Giro ein muss

    Nachdem Fidor den Kredit genehmigte war ich gezwungen ein Giro
    zu eröffnen, weil nur auf dieses Konto ausgezahlt wird.
    Die Ratenkredite werden laut Vertrag bei einer anderen Bank eingezogen. Das Konto ist seitdem überflüssig ,wurde aber mit Kostenfrei beworben.
    Vor 2 Monaten wurden neue Kontoführungsentgelte und ein Bonussytem bei Benutzung des Kontos eingeführt.

    Daraufhin habe ich schriftlich per Einschreiben und Rückschein
    das Konto gekündigt.
    Nach Wochen kam eine MAIL das Konto müsse bestehen bleiben
    um den Kredit abzuwickeln.

    Ist das erlaubt ? Die Raten werden von einem Drittkonto abgebucht -

    Von: robert hary 20-10-2019
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    3.5
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    Überweisung verschwunden

    Ich habe am 2.10. eine Umbuchung/Überweisung von meinem Paypal-konto auf mein Geschäftskonto vorgenommen.
    Dieser Betrag ist bis heute (7.10. 18 Uhr) noch nicht auf meinem Konto eingetroffen obwohl er auf dem paypal-konto korrekt abgebucht wurde.
    Eine weitere Überweisung vom gleichen paypal-konto von heute morgen wurde bereits heute nachmittag gutgeschrieben.
    Auf telefonische Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass z.Zt. Probleme mit eingehenden Überweisungen sind und daran gearbeitet wirde.
    Da von meinem Konto auch Abbuchenen erfolgen, die durch die fehlende/verzögerte Überweisung zurück gehen könnten hat den Fidor-Service nicht interessiert.
    Der Fehler liegt eindeutig bei der Fidor Bank aber man erhält keinerlei Unterstützung.
    Die Kosten des Kontos sind zwar niedrig aber der Service leider auch.

    Von: Walter Neumann 07-10-2019
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    seit Kurzem einfach nur nervig

    23.7.19 kein Einloggen möglich. Per E mail den Support 8:55 um Hilfe gebeten, bis jetzt 13:32 keine Antwort. Habe weitere Browser ausprobiert, überall das selbe Ergebnis. Vorher mehrfach Probleme mit den mTAN.

    Das ist kein Service mehr. O K die Technik kann immer mal Probleme machen aber diese Häufung ist für mich nicht mehr normal.

    Von: Manfred K.H. Possehl 23-07-2019
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    4.5
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    FIDOR Bank ist für mich keine Bank (im negativen Sinne)

    Hallo, egal ob, Internetbank, Fintech oder normale Sparkasse etc. Eine Bank ist eine Bank und unterliegt den Regularien der Bankaufsicht. Bei allen Kontakten hatte ich den Eindruck, dass dort keine Bankkaufleute beschäftigt sind. Es fehlt an oft an Grundlagen, die für eine normale Bank selbstverständlich sind. Als Beispiel: Anfang Januar hatte ich eine fachliche Anfrage an die FIDOR Bank gestellt, die mir bis heute, Ende März, nicht beantwortet wurde. Als Reaktion auf meine (sehr höflichen) Erinnerungen, wurde mir das Konto, ordentlich mit zwei Monaten Kündigungsfrist, gekündigt. Dies wurde mir mit dem Verweis auf die juristisch normale Kündigungsfrist begründet. Als Geschäftskunde muss ich diese Praktiken der FIDOR Bank ablehnen. Ich hatte deswegen meine Empfehlungen für die Fidorbank zurückgezogen. Das Verhalten der FIDOR Bank ist nicht angemessen. Für Freiberufler etc. ist die FIDOR Bank nicht zu empfehlen.

    Von: Finanz-Fantom 27-03-2019
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    Finger weg

    Erst einmal konnte ich mich erst nach über 10 Tagen legitimieren und dann wurde mir plötzlich mitgeteilt, man verweigere mir die Eröffnung auf dem Konto war aber schon Geld eingegangen, jetzt versuche ich den Kundenservice seid Tagen zu erreichen und hänge nur in der Warteschleife um zu erfragen, wo denn nun mein Geld hin ist. Ich gehe davon aus, das Geld nie wieder zu sehen und überlege, Strafanzeige zu erstatten.

    Von: Daniela G 18-02-2019
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    Furchtbarer Service

    Fidor braucht fast 10 Tage um einen vorgemerkten Umsatz der nie zustandekam und ich auch den Beweis dazu lieferte um mir einen Zwischenbericht mitzuteilen es sei noch in Arbeit. Es handelt sich um über 100 Euro. Skandalös.

    Von: ist egal 11-02-2019
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    3.5
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    Finger Weg - katastrophal

    Ist das wirklich eine Bank? Es gibt weder eine Telefonnummer für Geschäftskunden, noch einen persönliche Ansprechpartner. Nach der Kontoeröffnung hersscht völlige Stille. Nicht eine einzige Mail wird beantwortet. Man übergibt seine persönliche Daten und landet dann im Nirvana. Keinerlei PERSÖNLICHE Kommunikation. Zumal: Bank = Vetrauen, so funktionier das. Allerdings: Die Gleichung für Fidor heisst: Bank = Finger Weg! Kein Wunder gingen die in die Insolvenz, das ist keine Bank, sondern Murks.

    Von: Jan May 07-02-2019
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    Zufriedener Service

    Hallo , ich bin zufrieden mit der ,, fidor,, Bank . Gegenüber meiner
    Hauptbank ;;VOBA,, sind es Welten obwohl ich dort schon seit über 15 Jahre Kunde bin. Fidor finde ich top.

    Von: Helmut Reemts 22-01-2019
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    7.5
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    Einfach schlecht

    Service ist sehr mangelhaft. Lange wartezeiten am telefon, arbeitet zu lange mit Geldern das überweisungen immer 3 Tage dauern. Kudenhotline sehr unfreundlich.
    Fazit: schlechter Kundenservice, in ganzen absoluter mist

    Von: Müller 22-01-2019
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    Konto

    Kundenservice lasst zu wünschen übrig .
    Login ist zum kotzen. Habe schon mehrfach nachgefragt . Kann nicht auf mein Konto zugreifen.
    Werde mich in nächster Zeit verabschieden

    Von: Mario 31-12-2018
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    Überall 10 Punkte? Als langjähriger Kunde kann ich da nur den Kopf schütteln

    Das Grundkonzept der fidor Bank finde ich sehr gut.
    Daher bin ich seit vielen Jahren (noch) Kunde.

    Aber Qualität und Geschwindigkeit des Service ist wirklich sehr mangelhaft! Sowohl per Telefon als auch per Mail, Und es gibt dabei auch keine spürbare Entwicklung.

    Meine letzte Erfahrung war, dass man sich nicht mal an gesetzlich vorgegebene Bearbeitungszeiten hält und einfach noch um etwas Geduld gebeten wird. Das ist maximal 1 Strern in Punkto Service

    Von: Florian R 07-12-2018
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    6.5
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