Fidor Bank AG
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seit Wochen kein Zugang zum Konto
Seit 20.August kann ich nicht auf mein Konto zugreifen. Somit können Zahlungsverpflichtungen nicht erledigt werden. Dies ist ein schwerer Eingriff in alle Bereiche des Lebens. Ich kaufe Ware, die ich nicht bezahlen kann, kann laufende Verbindlichkeiten wie Wasser, Abwasser, Strom etc. nicht überweisen.
Auf Mail und Anrufe wird nicht adäquat geantwortet. Gestellte Fragen werden nicht beantwortet.
Es werden nur vorgefertigte Mail`s versendet ohne Bezug auf das Problem. Man stellt sich „dumm“ und weiß sehr genau, dass die Technik nicht funktioniert. Der Zustand ist am 7. September2020 noch immer: Kein Login auf das Konto möglich!Fidor nein danke
Jahre lang guter Privatkunde mit guten Gehaltseingängen. Leider wurde das Konto ohne Angaben von zwingenden Gründen seitens der Bank gekündigt.
Scheinbar bin ich ein unprofitaler Kunde.
Tel und schriftliche Rückfragen kommen nicht zu stande bzw. werden nicht beantwoetet.
Voorgemerkte Umsätze wurdeb nicht weiter gebucht
eine Rückerstattung auch nicht verbucht.
Ich kann nur vor dieser Baank warnen.
Es gibt sehr gute alternativen.Finger weg von dieser Bank
Ich hatte vor etwa 18 Monaten ein Konto bei der Fidor Bank eröffnet, weil ich ggfls. vorhatte, Bitcoin zu kaufen. Damals waren die Konditionen relativ transparent und fair. Im Rahmen der Nullzinspolitik hat sich die Fidor Bank dann jedoch den Gepflogenheiten der anderen (schlechten) Banken angepasst und ich fühle mich ausgenutzt und betrogen. So hat die Fidor die AGBs und ihe Preispolitik Ende 2019 geändert, aber derart, dass sie diese Infos lediglich intern weitergegeben hat. Wenn man nicht in seinen "Fidor Account" geschaut hat, hat man darüber nichts erfahren. Keine E-Mail, keine Post, nichts !! Ok, jetzt argumentiert die Bank, man wäre gem. den AGBs verpflichtet gewesen in die interne Posrbox zu schauen. Wenn man jedoch keine Aktionen auf dem Konto tätigt, kann man das schon mal vergessen. Eine E-Mail wurde mir nie gesendet. Daraufhin habe ich dann mein Konto gekündigt, ohne jemals eine Bewegung darauf getätigt zu haben. Das Resultat ist, dass ich knapp 10 € bezahlen muss, damit mein Konto geschlossen wird. Andernfalls kommen jeden Monat 5 € mehr dazu. So etwas nenne ich sehr schlechten Kundenumgang, Intransparenz und ungerechtfertigte Bereicherung. Die Hotline ist so gut wie nie zu erreichen. Ewig lange Wartezeiten und inkompetente Mitarbeiter, die einem keine vernünftigen Auskünfte geben (können/dürfen). Von daher kann ich nur jedem abraten ein Konto bei dieser Bank zu eröffnen und muss diese Bank leider mit ungenügend bewerten.
absolut nicht zu empfehlen
Bearbeitung von Anliegen 14 Tage und länger
Vorsicht !
Vorsicht, hier wird betrogen und gelogen:
Es werden nicht autorisierte Lastschriften durchgeführt. Bei Beanstandung und Zusendung eines Nachweises, das die Lastschrift nicht autorisiert war, wird einem das Konto gekündigt. Eine Gebühr ist seitens der Bank auch noch angefallen. Das Allerletzte diese Bank !Kredit uber Finanzcheque 24 und dann Giro ein muss
Nachdem Fidor den Kredit genehmigte war ich gezwungen ein Giro
zu eröffnen, weil nur auf dieses Konto ausgezahlt wird.
Die Ratenkredite werden laut Vertrag bei einer anderen Bank eingezogen. Das Konto ist seitdem überflüssig ,wurde aber mit Kostenfrei beworben.
Vor 2 Monaten wurden neue Kontoführungsentgelte und ein Bonussytem bei Benutzung des Kontos eingeführt.
Daraufhin habe ich schriftlich per Einschreiben und Rückschein
das Konto gekündigt.
Nach Wochen kam eine MAIL das Konto müsse bestehen bleiben
um den Kredit abzuwickeln.
Ist das erlaubt ? Die Raten werden von einem Drittkonto abgebucht -Überweisung verschwunden
Ich habe am 2.10. eine Umbuchung/Überweisung von meinem Paypal-konto auf mein Geschäftskonto vorgenommen.
Dieser Betrag ist bis heute (7.10. 18 Uhr) noch nicht auf meinem Konto eingetroffen obwohl er auf dem paypal-konto korrekt abgebucht wurde.
Eine weitere Überweisung vom gleichen paypal-konto von heute morgen wurde bereits heute nachmittag gutgeschrieben.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass z.Zt. Probleme mit eingehenden Überweisungen sind und daran gearbeitet wirde.
Da von meinem Konto auch Abbuchenen erfolgen, die durch die fehlende/verzögerte Überweisung zurück gehen könnten hat den Fidor-Service nicht interessiert.
Der Fehler liegt eindeutig bei der Fidor Bank aber man erhält keinerlei Unterstützung.
Die Kosten des Kontos sind zwar niedrig aber der Service leider auch.seit Kurzem einfach nur nervig
23.7.19 kein Einloggen möglich. Per E mail den Support 8:55 um Hilfe gebeten, bis jetzt 13:32 keine Antwort. Habe weitere Browser ausprobiert, überall das selbe Ergebnis. Vorher mehrfach Probleme mit den mTAN.
Das ist kein Service mehr. O K die Technik kann immer mal Probleme machen aber diese Häufung ist für mich nicht mehr normal.FIDOR Bank ist für mich keine Bank (im negativen Sinne)
Hallo, egal ob, Internetbank, Fintech oder normale Sparkasse etc. Eine Bank ist eine Bank und unterliegt den Regularien der Bankaufsicht. Bei allen Kontakten hatte ich den Eindruck, dass dort keine Bankkaufleute beschäftigt sind. Es fehlt an oft an Grundlagen, die für eine normale Bank selbstverständlich sind. Als Beispiel: Anfang Januar hatte ich eine fachliche Anfrage an die FIDOR Bank gestellt, die mir bis heute, Ende März, nicht beantwortet wurde. Als Reaktion auf meine (sehr höflichen) Erinnerungen, wurde mir das Konto, ordentlich mit zwei Monaten Kündigungsfrist, gekündigt. Dies wurde mir mit dem Verweis auf die juristisch normale Kündigungsfrist begründet. Als Geschäftskunde muss ich diese Praktiken der FIDOR Bank ablehnen. Ich hatte deswegen meine Empfehlungen für die Fidorbank zurückgezogen. Das Verhalten der FIDOR Bank ist nicht angemessen. Für Freiberufler etc. ist die FIDOR Bank nicht zu empfehlen.
Finger weg
Erst einmal konnte ich mich erst nach über 10 Tagen legitimieren und dann wurde mir plötzlich mitgeteilt, man verweigere mir die Eröffnung auf dem Konto war aber schon Geld eingegangen, jetzt versuche ich den Kundenservice seid Tagen zu erreichen und hänge nur in der Warteschleife um zu erfragen, wo denn nun mein Geld hin ist. Ich gehe davon aus, das Geld nie wieder zu sehen und überlege, Strafanzeige zu erstatten.
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