Eazy Erfahrungen
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Erfahrungen (15)
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Service bei Problemen Null
Trotz Versprechen für n fairen Preis, 53 Euro zu viel in Rechnung gestellt und vom Konto abgezogen. Die Dame am Telefon hat den Fehler eingesehen und versprochen, Ich werde sofort kümmern dass Sie das Geld zurück haben. Hat Sie noch extra gefragt... ob ich einen Gutschrifft haben möchte, oder Auszahlung zurück aufs Konto. Ich habe Auszahlung gewählt.
Als nach 2 Wochen immernoch kein Geld auf Konto war, habe ich meine Bank mit Rücklastschrift beauftragt.
Jetzt habe ich minus 70 Euro auf Konto was am Ende des monats abgezogen wird.
Habe EAZY via Mail/Chat kontaktiert,
Antwort war: "Wir haben im System nachgesehen und dort ist eine Gutschrift über 48,73 Euro vermerkt, die anscheinend falsch von Ihrem Konto abgebucht wurden. " Eine Gutschrift was ich nirgends einsehen kann.
Vodafone weiss nix davon und will weiter von mir 70 Euro. 53 Euro alt und die 17 Gebühr neu.
Egal was man folgend schreibt, antortet Julia (Mensch, Maschine???) von Eazy: "vielen Dank für Ihre Nachricht!
Bitte wenden Sie sich an die Kollegen von Vodafone, diese sind für diese Themen zuständig."
Service ist was anderes.Rundum zufrieden
Seit ca.6 Montan benutze ich meinen "Eazy"- Anschluss (<14€) und bin rundum zufrieden.
Router-Installation und Internet-Zugang klappten reibungslos und termingerecht
Gelegentliche Geschwindigkeitseinbrüche hatte ich bei Vodafone auch, sie sind wohl nicht "Eazy" anzulasten.
Da für meine Internet- Anwendungen die gebuchte Geschwindigkeit ausreicht, und ich sporadisch ca. 1/3 des Jahres nicht zu Hause bin, ist es für mich eine gute Lösung.Eauy
Eazy 20 Vertrag VOR Juli 2020 abgeschlossen. Unitymedia ist jetzt Vodafone. Bislang HOTspotflat für 5 unregistrierte Geräte, nunmehr HOMEspotflat für 4 registrierte Geräte; diese können seitens des Kunden NICHT gemanagt werden. Die Hotspotflat kann jetzt für mtl. 4,99€ dazugebucht werden. 'Wo?-Da!-fonhotline' unnütz. Problem ist und bleibt Vodafone. Zitat eines Kommentars: " Danke für Ihr Geld, aber Ihre Zufriedenheit ist uns ehrlich gesagt scheissegal:-)"
Ist einfach so Vodafone war mal voll okay aber das ist schon mindestens fünf Jahre her vodafone hat echt verdammt stark abgenommen und ist um ehrlich zu sagen der letzte scheiß hat man alleine heute gemerkt verdammt unfreundlich zu den Kunden und Haut sachen raus dass ist einfach ab normal
vodafone war mal okay fünf Jahre her? meine Meinung nach, Vodafone war nie okay, bist du neuer Kunde von Vodafone scheißegal, bist du schon der Kunde von Vodafone, scheiß egal, hast du Vertrag gekündigt, dann pass auf
Einfache Bestellung
positiv über Eazy überrascht, eine super schnelle und einfache Bestellung.
24 Monate der gleiche Preis und dieser ist super günstig. Sogar der Router war inkl. bei meiner Bestellung.
Flex Variante war sogar auch möglich, habe mich aber für die 24 Monats-Variante entschieden.
Die Leistung reicht vollkommen aus um mein HomeOffice und die Streaming Dienste zu betreiben.Seit Vodafone mies
Seit Vodafone Unitymedia übernommen hat fällt mein Eazy Internet regelmässig abens und Nachts aus (das der Mieter über mir, die KabelBW haben auch!). Das war vorher nicht. Ich habe den Verdacht , dass man sich so unauffällig bei Vodafone der lästigen Billigverträge entledigen will. Der Ausfall ist bei uns etwa 2 bis 3 Mal die Woche. Zum Glück ist mittlerweile der Vodafone Handyempfang samt Daten bei mir zuhause einigermassen stabil. Sonst wäre es ganz besch....
Bessere Schulung für Eazymitarbeiter
Lustig.... Auf Nachfrage bei Eazy Bestätigung bekommen, daß DSL und Kabel Telefon von Vodafone kompatibel seien.
Nach mehrfachversuch Anschluß, Störungsstelle angerufen.
MA von Vodafone erklärte mir, daß Dies NICHT der Fall sei , daß Beides harmoniert.
Rechnungsstelle angerufen und aufgrund dieser Tatsache wurde der Vertrag telefonisch anstandslos durch Vodaforne storniert.
Fazit : Wolltre MA von Eazy nur Vertrag abschließen und daher das " blaue vom Himmel " vwersprochen ?????Eazy 20
ich habe seit fast 2 Jahren Eazy 20.
Der Router funktioniert gut.Die Einrichtung war einfach.Internet funktioniert gut und flüssig.Ferner schau ich mir über die Mediathek Filme an.Meinen Kindern und meiner Lebensgefährtin habe ich Eazy empfohlen und sind alle Zufrieden.Eazy50 zu Empfehlen
Ich habe Eazy mit 50000er Rate bestellt und ich würde es immer wieder tun. Die 50000 kommen voll an. Ich habe vor das dreifache bezahlt. TV, Streamen und Spielen funktioniert einwandfrei.
Es gibt doch keine 50000 im Web steht nur bis 40000 möglich? Lg
Im Sommer gab es noch 50 Mbit/s bei eazy
Tolles Erlebnis
Donnerstags bestellt, am Montag wurde der Router geliefert, eingesteckt, fertig. Internet funktioniert. Besser kann es nicht laufen
Auch ich habe kurzfristig bestellt. Hatte ganz schnell einen Termin, der Techniker war pünktlich (!) und freundlich(!). Hat alles sofort funktioniert. Vielen Dank!
Schlechter Service, Internet funktioniert
Habe ein paar Tage vor der 20€ Gutscheinaktion eazy20 bestellt und während dieser Action den Anschluss aktiviert bekommen.
Leider bekam ich den Gutschein nicht mit der Begründung " Uns sind die Hände gebunden"
Kundennah und kulant sind Sie bei Vodafone nicht.
Das ist aber nicht neue, alles wie gehabt..
Internet scheint aber zu funktionieren.Nicht gut
Ich war Vodafone Kunde. Ich wechselte zu eazy50 Vodafone . Mir wurde zugesichert dass bei Wechsel der alte Vertrag gelöscht wird. Der Vertrag lief weiter. Habe mich beschwert und mir wurde dann der Hörer ausgehängt. Jetzt soll ich doppelt bezahlen.
Leere Versprechungen
Abschluss im Zuge einer Werbeaktion - Bereitstellungsgebühr soll durch Abgabe eines Amazon-Gutscheines kompensiert werden.
Mit Ablauf der 12-Wochenfrist kein Gutschein, stattdessen ist nun die Rede von 12 - 18 Wochen.
Auf Anfragen wird nicht mehr reagiert.
Schade, dass nun einmal mehr der Rechtsweg wegen Bagatellen beschritten werden muss.Same here. Nach 12 Wochen kein Gutschein. Obwohl in Auftragsbestätigung Gutschein zugesagt wurde, hieß es in Woche 13 plötzlich , nur "Neukunden" hätten bei dieser Aktion Anspruch darauf. Vorher keine Rede davon. Widersprechen eigener Aussage in Auftragsbestätigung. Support nur mit Standardtextbausteinen unterwegs. Augenwischerei und Sack voll heiße Luft. Keine Weiterempfehlung. 1 von 10 Punkten.
Nur heiße Luft!!!
Wie vermutet: aus einer schwerfälligen Vodafone kann eben nicht plötzlich "eazy" werden. Neue Marke, neue Einnahmen, aber weiterhin kein Service, Unfähigkeit das Kerngeschäft zu erledigen!!! Null Punkte!!!
Warum? Heute wäre Anschlusstag und was fehlt? Der Router!Telefonische Erreichbarkeit
Also die telefonische Erreichbarkeit ist unter aller sau seit 2 Tagen stundenlang in der Warteschleife. Da sollte was dran geändert werden . Wenn man neue Kunden bzw . Verträge abschließen möchte sollte man auch erreichbar sein
abzocke
nach 2 jahren einfach preis erhöht und wollen einen zu vodafone holen
Das steht im Vertrag. Nicht gelesen?
Mai 2021 - soebengeprüft : Der Preis gilt auch nach 24 Monaten !!!!!!! Hier steht es
Grundgebühr ab 25. Monat
Preise unverändert.
Vodafone selbst macht das aber anders - das sind Gauner-Verträge
Meistbewertete Bewertung
Eazy50 zu Empfehlen
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